《科技创新与品牌》专访领雁科技总裁沈建：共建金融科技新生态

随着互联网、云计算、大数据、人工智能等新兴信息技术的蓬勃发展，各行各业都迎来了转型升级的浪潮。这些技术不仅改变了传统行业的运作模式，还催生了新的商业模式和服务方式。金融科技，作为传统金融与现代科技深度融合的产物，正以前所未有的速度重塑着当前的金融生态和更新着现行的金融服务形态。它不仅提升了金融服务的效率和便捷性，还在风险管理、产品创新、客户服务等多个维度实现了突破性进展。

北京领雁科技股份有限公司（以下简称“领雁科技”）作为金融科技服务商，在科技与金融深度整合的当下，明确了“客户深度经营的推动者”战略定位，并致力于为金融机构提供创新的解决方案，涵盖智能风控、移动金融、智慧营销、产业金融、智能消保等多个领域。

守正出奇坚持继续创新

中国的金融IT解决方案市场经历了数十年的发展，已经经历了四次大的信息革命浪潮。20世纪90年代，国内率先引入信息技术与互联网技术，旨在推动后台服务的IT化转型，并拓展多元化的终端金融服务之一的商业银行是——平安银行的前身“深圳发展银行”‌。深圳发展银行这一举措不仅标志着金融与现代科技的初步融合，也为后续金融科技的蓬勃发展奠定了坚实基础。

随着国内资本市场改革的持续扩展与深化，金融科技的发展被摁下加速键，并逐渐在金融行业中占据了举足轻重的地位，成为其不可或缺的组成部分。与此同时，金融IT解决方案市场随即呈现出了蓬勃的发展态势。

领雁科技原名中信网络科技股份有限公司，自2001年成立以来，适时把握了中国金融IT解决方案市场高速增长的契机，实现了企业的快速崛起。这一成就归功于其对市场趋势的敏锐洞察和快速响应能力，加之持续的研发投入和对交付能力的持续提升。

一直以来，领雁科技都以“为客户提供领先的产品和专业化服务”为使命，把“成为一家可信赖的公司，成为金融IT行业的一流品牌”作为公司愿景，从而高度重视技术创新，实现技术与业务需求的深度融合，并且在产品创新方面坚持“守正出奇”。

领雁科技总裁沈建介绍，公司的“守正”聚焦在基础技术平台和工具的长期建设，确保在新技术领域的持续深耕，并精心打磨关键业务领域；而“出奇”则体现在对金融科技市场新趋势的敏锐洞察与快速捕捉上，一旦识别到新兴金融业务科技发展的潜力，公司便积极投入、快速整合资源，高效推出创新产品，以此引领市场潮流，增强企业的综合竞争力。守正出奇，是领雁科技在企业经营及技术创新中的重要原则之一。

此外，领雁科技以“客户深度经营的推动者”为战略定位，这一角色包含三层核心意义：首先，同理心，意味着关注客户并深入理解他们的需求；其次，智慧化，即利用创新技术增强金融科技实力，更紧密地将科技与客户连接；最后，助推器，旨在助力企业实现战略目标，促进业务增长，提升价值。

在长期的业务发展中，领雁科技基于“客户深度经营的推动者”的战略定位，将移动金融、智能风控、智慧营销和产业金融作为公司的战略业务。为此，公司不仅在市场与财务目标上对这些业务进行了细致规划，还在产品研发与市场投入方面给予了重点倾斜，以确保战略蓝图的顺利实现。

领雁科技总裁沈建告诉《科技创新与品牌》杂志的记者，公司通过联合研发、深度经营帮助金融机构实现业务增长和创新。据了解，早在2017年，领雁科技与一家股份制银行联合研发了移动开发平台，该平台迅速升级为全行级别的开发平台，支撑了包括对公手机银行、移动展业平台及移动办公平台在内的所有移动应用业务的开发、部署和运行，加速了银行的移动化转型步伐。

此外，领雁科技凭借其在对公业务方面的深厚经验与先进技术，全程助力另一家股份制银行构建对公在线融资平台，涵盖从规划、设计到交付、运维的全链条服务。该平台业务范围不断扩展，从最初的供应链金融、汽车金融扩展到对公信贷、国际结算、司库等多元领域，助力银行逐步实现对公业务的数字化转型，其中供应链金融（贸易融资类产品）规模达6000亿；汽车金融4600亿；司库3000亿；国际结算总体规模更是突破万亿元大关。

值得一提的是，领雁科技2018年成功中标一家头部城商行的营销中台项目，帮助其构建了大零售营销中台后，持续保持良好的合作关系，进一步衍生出生活服务平台、信用卡营销平台、经营贷营销平台等多个面向新业务、新客户的营销解决方案，灵活应对并有力支撑了银行的客户经营发展变化。“目前，我们的服务团队已成为该行在营销数字化转型道路上的重要支持力量。”沈建强调道。

成果赋能护航金融安全

在金融行业不断变革与市场竞争愈发激烈的当下，企业的长期存续与可持续发展离不开难以撼动的核心竞争力，而专利技术正是构筑这一关键竞争力的关键要素。领雁科技深谙市场生存之道，将技术创新视为企业发展的核心驱动力。截至目前，公司已累计拥有超过40项专利技术，这些技术成果在金融领域的转化，正为行业带来创新的活力。

在领雁科技众多的专利技术中，“一种用于客户身份识别的知识图谱构建方法和系统”尤为引人注目，该技术通过知识图谱的深度挖掘，从多维关系网的角度去识别和分析客户的风险点，为银行提供更为精准的营销策略和风险控制手段。该技术利用客户不同种类的信息连接在一起组成的多种网络，例如：关系网、资金网等，综合筛选并分析客户和关系人的基本特征和交易特征，有效解决了传统方式下的信息简单、分散及深度不足等问题，实现对客户的全面洞察。

对此，领雁科技总裁沈建表示，客户身份识别（KYC）是金融行业风险管理的基石，无论是从监管合规还是内部控制，都离不开对客户信息的深入了解和精准判断。从反洗钱、反欺诈到黑名单核查等，客户身份识别的重要性日益凸显。

此外，领雁科技在移动金融、智能风控、智慧营销、产业金融、中间业务、智能投诉处理以及流程管理等业务领域均拥有丰富的专利技术。

例如，在智慧营销方面，领雁科技的客户经营平台依托先进的数据分析技术和模型，构建了智能化的客户洞察系统，深入挖掘客户数据，识别出客户的潜在需求与行为偏好，为金融机构制定个性化营销策略提供了基础。该技术不仅关注交易数据，还整合了客户的行为习惯、社交网络信息等多个维度的数据，以实现对客户的全方位认知。同时，在客户全生命周期管理与客户体验方面，领雁科技引入了客户旅程映射技术，并以此为基础开发了活动策略画布工具，实现系统性地分析客户接触点，优化客户体验，提升客户满意度。

基于大模型实现的智慧营销大脑系统，不仅可以构建统一的零售营销中台，具备支持多个业务条线的专业化客户运营能力。总结下来总共有几点：首先是围绕客群、固化客群给现在存量的市场竞争提供了很好的思路；其次是通过技术创新，实现了大模型与营销运营知识库相结合，较大的提升了营销业务的运营效率，并能降低人工投入；再者是列举了一系列具体的营销活动及其参与人数和转换率数据，如企微拉新、个贷转介、私银转介等，证明了系统的可行性以及所产生的市场价值。总体上，领雁的方案和案例主要面向银行，考虑了银行大零售客户经营的业务特点和发展变化，对整个银行业有较强的借鉴意义。

在智能风控领域，领雁科技利用大数据技术，实现对海量数据，异构数据的复杂计算，支持毫秒级的实时计算，通过机器学习与专家模型融合实现智能风险识别，再通过知识图谱及大模型实现对复杂案件场景的数智化分析，构建了金融风险事前，事中及事后的立体化防控体系。其中包含：反洗钱、反欺诈、GRC内控合规和审计业务所需的咨询、系统建设及实施服务。目前，领雁科技已成功为超过150家的银行、证券、保险等金融机构以及中央及国有企业客户实现了风险管理的智能化升级。

持续投入拥抱场景创新

作为金融领域智能风控技术的领先者，领雁科技深刻认识到金融安全对于经济平稳健康发展的基石作用。对此，领雁科技凭借前沿的技术创新与卓越的服务品质，全力支持银行、证券、保险等金融机构的安全稳健运营与发展。

据了解，随着金融行业的快速发展，一系列重要的法律法规与规范性文件相继出台，领雁科技迅速响应这些新要求，对反洗钱、反欺诈、内控合规和审计系统进行了全面且深入的更新升级。这些系统充分利用大数据分析和人工智能技术，结合业务专家对金融领域的深厚洞察，为金融机构的风险管理提供了强大的管理支撑、数据分析能力和智能化工具。同时在这些信息系统的建设上，全面满足国家安全自主可控的要求。

“我们深知金融信息的敏感性与重要性，因此采取了一系列严格的保密措施，确保金融数据在采集、存储、处理及传输过程中的绝对安全，并对内部员工进行信息安全培训和意识提升，确保每一位员工都能深刻理解并遵守信息安全规定，共同维护金融信息的安全。”沈建介绍道。

领雁科技在银行金融科技领域展现出的超强业务能力和深入满足客户需求的能力皆归功于其所坚持的“市场领先、用户思维、专业主义”经营理念，以及围绕“投入研发、拥抱场景、培养人才与传承知识”的战略部署。

在研发投入方面，领雁科技始终保持着高度的重视和持续的投入。通过不断加强内部研发力量，特别是在ACE三大基础技术平台上的深入研发，成功打造出了自身的核心能力，为客户提供了领先的产品和专业化服务。这种对技术创新的执着追求，不仅使领雁科技在市场竞争中保持了领先地位，也为公司的长远发展奠定了坚实的基础。

在拥抱场景方面，领雁科技紧密围绕市场需求，专注耕耘所经营的重点业务方向。通过组建专业化服务团队，加强对场景端的深刻理解和洞察，敏锐捕捉市场需求变化，领雁科技引领了产品创新。同时，公司积极引入先进的、合适的技术在场景中发挥作用，力求为客户提供最先进、最优质、最符合需求的解决方案。这种以客户需求为导向的创新策略，不仅提升了客户的满意度和忠诚度，也进一步巩固了领雁科技在市场中的地位。

在人才培养与知识传承方面，领雁科技通过提供多元化的培训，助力员工精进专业技能与知识，全面提升个人素养。此外，领雁科技构建了健全的知识管理体系，促进内部经验交流与知识共享，营造良好的学习氛围。这一人才培育与知识传递的策略，不仅激发了员工的学习热情和创新能力，更为公司的长远发展奠定了坚实的人才与智慧基石。

沈建表示，未来领雁科技将聚焦于三大核心方向，整合内外部资源，驱动创新升级。在对公业务领域会加大研发投入，为金融机构在该领域的数字化、智能化改造中提供尖端解决方案和产品。特别是在普惠金融领域，借助大数据、自然语言处理、机器学习、AI大模型等技术，构建高效的评价模型，精准筛选和评估潜在客户，减少信息不对称带来的风险，降低运营成本，提升效率。在大零售领域通过拓展金融服务渠道，打破时间和空间的限制，让金融服务能够触达更广泛的人群。在内控合规、反洗钱、反欺诈等业务领域建立更加完善的研发体系，深化大数据、人工智能等关键技术的应用，推动科研成果与实际应用深度融合，紧跟国家金融安全政策导向，加速新技术的研发与应用，确保领雁科技的解决方案始终走在行业前列，为金融机构提供前瞻性、高水准的金融科技服务。

 

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