开业20周年，陆家嘴国泰人寿开启“责任”新篇章

“2004年，公司在筹建阶段举办第一届少儿绘画比赛，从此在深化儿童美育事业的道路上不断前行，20年来累计吸引50余万个小朋友童心绘童画。”

“由员工和客户共同组建小黄人志工团，每年开展扶老、助学、济困和关爱特殊人群的公益季，迄今已举办各类公益活动700余场。”

“承继台湾地区股东方的理念，在北京大学、复旦大学、南京大学等高校设立国泰奖（教）学金，持续运营20余年，助力保险人才培养。”

以上是2025年1月9日，陆家嘴国泰人寿在上海举办开业20周年庆典时，通过《责任篇》主题视频发布的一组数据。

作为第一家海峡两岸合资寿险公司，早在开业之初，该公司便将“当责”列为价值观，将“社会责任”写入经营理念，宣布要像重视产品和服务一样重视公益。其后，这家汇聚两岸优势资源的保司，用了整整20年时间付诸实践，又在开业20周年前夕，提炼出“稳健、幸福、责任”的关键词，深入推进企业效益和社会价值的统一。

此种理念，在刚刚结束的20周年庆典上获得进一步确认和强化：一场以“责任”为名、由不同领域合作伙伴参加的圆桌会谈，被设置为整场活动的压轴环节。

在全体嘉宾注视下，复旦大学经济学院副院长、风险管理与保险学系主任许闲教授，中国福利会少年宫美术中心主任陶颖明老师，徐州心翼托养中心李建校长以及来自辽宁的客户代表石双赫先生受邀作为圆桌嘉宾，分别介绍与陆家嘴国泰人寿在人才培养、美育合作、公益救助、客户服务等方面的合作渊源。

石双赫先生介绍称，2022年因患病无力承担长期治疗的费用，一度打算放弃。命运转折中，早前抱着疑虑心态在陆家嘴国泰人寿购买的一份医疗险，给了自己生存的希望。从2022年开始，他先后累计获赔超过22万元。“经历风雨之后，我真正理解了保险的价值。刚才听完龚志荣总经理的致辞，我也对陆家嘴国泰人寿的‘当责’有了新体会——我们每个人都做好自己的工作，对身边人负责，整个社会就会运转顺畅，变得越来越好。”

作为“当责”价值观的外延，陆家嘴国泰人寿在2017年组建“小黄人志工团”，组织公司旗下“书送爱”、“圆愿计划”、“添砖加瓦”、“关爱主题系列”等公益活动。每年，志愿者都奔忙在社区、街道和乡村，为鳏寡老人、困难家庭、留守儿童和其他特殊群体提供物资帮助和心理宽慰，藉此让公益深入社会肌理。

圆桌会谈中，李建校长回忆了2011年自己在徐州市睢宁县岚山镇黄山村创立心翼托养中心的情形。这是一家为脑瘫、自闭症、智力障碍等特殊儿童提供康复、教育、托养的民办非营利公益机构，迄今已为近百名儿童提供服务。2023年，陆家嘴国泰人寿主动联系，之后连续捐赠空调、电视、电脑、洗衣机、服装等物资，并焕新墙面、屋顶等基础设施。“孩子们的生活和学习环境得到很大改善。我感觉到，一个人的力量虽然有限，但只要用心做好事，就会有更多同样爱心的加入。希望陆家嘴国泰人寿这样的企业越来越多！”

承接台湾地区股东方近半个世纪的经验，陆家嘴国泰人寿开业以来，始终对美育事业保持关注和投入。其中最知名的是与“老朋友”中福会少年宫联手主办21届的全国少儿绘画比赛。20年间，还先后在各省区与数十所少年宫、美育机构合作开展少儿绘画活动，进而衍生出名师课堂、一日志工、手工制作、现场写生等形式，推动美育进入社区、学校、家庭。

中福会少年宫美术中心主任陶颖明老师与陆家嘴国泰的少儿绘画比赛的渊源也持续了20年。面对在场嘉宾的惊叹，他表示，之所以能一路并肩，是因为双方价值观完全契合。“童年对人的一生至关紧要，而我们都认同，通过绘画开展美育，可以连接世上一切美好的事物，为千千万万的儿童积蓄精神能量。”他特别提及，陆家嘴国泰人寿已有20年历史，但由于常年创新办赛，活动总是和童心、童话、想象力相伴，所以给大众留下了“鲜活、轻盈、充满生命力”的印象。

从年龄分布看，少儿绘画比赛的参与者，与国泰奖（教）学金所关注的青年学子，存在某种承接关系。参加对谈的许闲教授表示，保险是社会“稳定器”，教育是民族振兴、社会进步的基石，二者有天然的内在连结。“我与国泰合作多年，在互动交流中，深切感受到他们教育事业的坚持及对保险行业的热爱，后续也希望继续与他们一起，共同推进保险教育的发展，助力保险人才的培育。”

圆桌会谈结束之后，陆家嘴国泰人寿董事长黎作强特别向4位嘉宾颁发纪念奖章，以公司之名致以最高敬意。

20年间，穿越多个经济周期，陆家嘴国泰人寿已在国内开设11家分公司，在近50个城市设立了营销网点，逐步形成了覆盖全国主要经济区域的服务网络。

陆家嘴国泰人寿相关负责人表示，20年来公司服务网络拓展和业务规模扩大，首先得益于时代，其次得益于对产品和服务的极致追求。“我们同时确信，真心实意做公益，践行社会责任，也在一定程度上反哺了公司的发展。奖（教）学金、少儿绘画比赛、公益季这些事项看似与保险业务没有直接关联，但恰恰是它们，深层反映了陆家嘴国泰人寿的底色，让我们被公众和客户感知、信任。”

该负责人强调，在保险回归保障本源的大趋势下，与“责任”有关的事项完全符合新“国十条”的政策方向，符合“大保险观”的深刻内涵。未来，陆家嘴国泰人寿将更加专注，积极作为，在“稳健、幸福、责任”道路上坚定前行，将自身发展融入中国式现代化的历史进程。