小家电365天只换不修 年货节选美的售后更无忧

新年“辞旧迎新”，家电当然也要“以旧换新”。马上就是春节了，赶紧为家人挑选几件称心如意的家电好货吧。为了让用户过一个幸福、安心的新年，美的2025年货节宠粉活动盛大开启，不仅为消费者带来全品牌、全品类的绿色、智能、健康家电产品，更有高达20%的国补以及各种各样的福利可享。值得一提的是，购买美的小家电，还可享受365天只换不修的贴心服务，让用户的迎春换新生活全程无忧。

小家电365天只换不修，美的年货节主打一个“省心”

临近春节，又逢2025以旧换新政策实施，家电消费市场呈现出一片红红火火的景象。观察市场不难发现，消费者在选择家电产品时，除了对产品性能和品质的考量，对售后服务的要求也越来越高，特别是当产品出现问题时，他们迫切渴望得到迅速而高效的解决方案。秉承“用户至上”的理念，美的深知用户对好产品、好服务的焕新需求，再度升级服务举措，重磅推出小家电“365天只换不修”服务，为消费者带来极致无忧的售后服务体验。

所谓365天只换不修，即用户在购买产品后的365天内，如果出现非人为原因的产品故障，旧机无需再费心费力地维修，直接免费更换全新机，省去了维修过程中产生的一系列成本和麻烦，也消除了用户的后顾之忧。而且，整个换机流程极为简单，用户只需拍个照，通过“美的官方”公众号在线申请，平均2个工作时内就能完成鉴定，1个工作日内即可派发新机，平均3天内即可收到新机，由专人上门取旧送新，享受极速换新体验。此外，线上用户可优先选择到对应购买店铺咨询客服，客服在线帮用户处理换新，主打一个“省心”。

不仅如此，针对全品类家电产品，美的还在2025年货节期间，业内首推7天无理由退货、15天无忧换货服务，有了这些服务做后盾，用户可以放心地下单、体验产品，即使不满意，也可退换无忧。一系列的服务举措升级，不仅彰显了美的对自身产品的强大自信，也是美的对用户权益的强力保障。

购机清洗都能“补”，美的年货节主打一个“省钱”

当“年货节”遇上“以旧换新”，怎一个“省”字了得？且不说年货节平台和商家各种各样的优惠，仅家电以旧换新高达20%的政府补贴，就能让人省出一大笔。况且，2025家电以旧换新进一步“扩围”，新增微波炉、净水器、洗碗机、电饭煲等产品，补贴范围由去年的8类增至12类，极大地刺激了消费者的换新欲望。

作为行业领军品牌，美的再次率先响应国家号召，持续加大以旧换新投入力度，通过更丰富的优质产品、更多样的优惠权益、更专业的服务，不断提升用户的换新体验。2025年货节期间，参与美的以旧换新活动，即可立享至高20%的国补，买得多，补得多，省得也就更多。而且，美的以旧换新不限品牌、不限年限、不限品相、跨品可换，大大降低了用户换新门槛。

不止购机有补贴，家电清洗也能补。为了满足消费者春节期间家电深度清洗的需求，美的还在年货节期间推出家电清洗钜惠补贴活动，最高可省50%，这就意味着，用户只需花一半的钱，就能享受到既专业、又贴心、还高效的全屋家电清洗服务，简直太省了。

“送-拆-装-拖”一体化服务 ，美的年货节主打一个“省事”

家电以旧换新，美的为用户提供的福利和权益远不于此。特别是针对以旧换新过程中旧机的拆机与回收、新机的配送与安装问题，美的在业内率先构筑起“送-拆-装-拖”一体化专业服务体系，为用户提供旧机免费上门拆卸和搬运、新机免费配送和安装服务，彻底打消了消费者的疑虑、减轻了用户的负担。用户只需在家等待，新家电即刻送达，旧家电同步回收，所有流程一步到位，让换新更高效、更顺畅、更省事。

而且，根据用户不断高涨的房屋二次改造需求，美的更在业内推出“局部改造”和“场景改造”服务举措，服务全程坚持标准化改造、透明收费，让用户100%放心，新年无忧换新装。

最美中国节，过个美的年。通过不断加码产品供给，加速服务升级，美的年货节为用户打造出一个更省钱、更省心、更省事的换新通道，引领春节以旧换新热潮，这既是美的对消费者权益的高度重视，也体现了美的作为行业领导者的社会责任感。未来，美的将继续秉承“用户至上”的理念，不断创新产品和服务，为用户创造出更多的价值体验。