花镇情感：以标准引领行业规范，以专业守护家庭幸福

近日，广东省标准化协会发布《婚姻情感咨询服务规程》团体标准（以下简称“团标”），标志着婚姻情感咨询行业迈入标准化、规范化发展的新阶段。作为团标的联合起草单位之一，花镇情感及旗下广州花镇职业培训学校始终秉持“专业为本、合规先行”的理念，积极推动行业自律与技术创新，为构建健康有序的市场环境贡献力量。

行业痛点催生标准，花镇助力填补空白

随着社会压力增大和婚恋观念多元化，婚姻情感咨询需求激增，但行业长期面临服务流程不统一、从业者资质参差不齐等问题。此次团标的出台，首次明确了婚姻情感咨询的服务原则、流程规范、伦理要求及技术标准，为行业提供了可落地的操作指南。花镇情感作为国内首批婚姻家庭咨询服务机构，深度参与团标制定，将17年服务经验与数字化实践融入标准框架，尤其在“保密原则”“接触限制”“效果评估”等关键环节提出建设性意见，助力团标兼具专业性与实操性。

合规基因深植，花镇职业培训学校夯实行业根基

行业的高质量发展离不开人才支撑。作为花镇情感旗下专业人才培养基地，广州花镇职业培训学校依托广东省婚姻家庭咨询专业委员会理事长单位的资源优势，始终将“合规意识”贯穿教学全程：

课程体系对标标准：学校开设的婚姻家庭咨询师、心理咨询师等课程，严格遵循团标要求的理论框架与实操规范，并联合美国心理学家戴维·巴斯、约翰·戈特曼等国际专家开发本土化教材，确保学员掌握前沿且合规的服务技能。

伦理教育贯穿始终：学校将“爱国、守法、专业、责任”等《行业自律公约》核心条款纳入必修课，通过模拟咨询、伦理案例分析等教学形式，强化学员的职业敬畏心与社会责任感。

就业出口严把关：累计培养近3万名学员中，500余人通过学校“精准就业计划”输送到合作机构，其服务流程与质检体系均需通过团标认证，从源头提升行业整体合规水平。

技术赋能合规，白海豚系统推动行业数字化升级

除人才培养外，花镇情感通过技术创新推动标准落地。其自主研发的**“白海豚”SaaS系统**，集成服务管理、危机干预、质量监控等功能，实现咨询全流程数据化追溯：

智能合规预警：系统自动识别咨询师操作是否符合团标要求，如超时服务、隐私泄露风险等，实时触发提醒；

三重质检保障：通过“人工质检+AI审核+客户反馈”叠加监督，确保服务与标准同频；

行业共享赋能：该系统已开放给中小型机构使用，助力全行业低成本实现标准化转型。

未来展望：以标准为基，共筑行业生态

花镇情感CEO肖振兴表示：“团标的发布是行业从粗放走向成熟的关键一步。花镇将继续发挥‘标杆企业’作用，通过培训输出合规人才、技术赋能标准落地、公益普及服务认知三维发力，与同行共建透明、可信的行业生态。”

从参与制定标准到践行标准，花镇情感始终以“让天下家庭更幸福”为使命，在合规中创新，在创新中引领。未来，随着团标的深入实施，花镇情感将持续为行业高质量发展注入专业力量，让每一份情感咨询都有标可依、有迹可循、有质可期。

关于花镇情感

花镇情感始于2008年，是国内知名的婚姻家庭咨询服务品牌，业务涵盖在线咨询、职业培训、技术研发三大板块，荣获“国家高新技术企业”“广东省专精特新中小企业”“十佳心理服务机构”等称号，累计服务数十万家庭，以专业与科技守护中国家庭幸福力。