你对“尊享”的想象，中国移动帮你实现

在快节奏的生活里，越是重要的事情，越值得被温柔对待。通信，对很多人来说，似乎是日常中最理所当然的一件事。但当它变得更聪明、更贴心，甚至主动懂你，那种“被关注”的感受，会悄然改变你对服务的理解。而这，正是全球通全新升级后，带给用户的日常新体验。

从“通话无忧”到“生活有感”，中国移动全球通围绕“服务、网络、权益、保障、身份”五大维度全面进阶，推出“五大尊享回馈”体系，这不只是通信服务的延伸，更是一种新型生活方式的倡导。在这一场升级中，每一位全球通客户，都是亲历者和受益者。

服务的温度，是从接通那一刻开始的

“过去打10086要排队，现在一打就有人接。”李先生是一位来自南京的金融从业者，工作节奏紧凑，对服务响应速度的要求很高。他的感受，正体现了全球通“尊享服务”的升级变化。

在“优先服务”基础上，全球通全面扩展“专属服务”与“至尊服务”：白金卡及以上客户可直接接入10086人工服务，同时还可获配专属客户经理，在中国移动APP即可高效沟通、管家式处理；其他全球通用户则享有AI智能助理“灵犀”提供的一站式引导，科技感十足，也非常人性化。

而在“至尊服务”层面，特别设置的“卓越钻石卡”，更是全球通身份体系的高端象征。满足网龄10年及以上、且年评等级为钻石卡的用户，在升级后可享受臻品靓号自由选、5000元购机直降、专属权益全家享等多项高端专属服务，真正做到了“身份即通行证，体验有层级”。

网络的实力，是关键时刻不掉线的底气

“今年去音乐节，现场人特别多，我朋友想在朋友圈发个视频一直发不出去，我有全球通就不一样了，和朋友直播现场都没问题。”这是成都的谢女士分享的体验。她是城市新中产的代表，对网络质量极其敏感，“稳定且快速”，是她选择全球通5G-A套餐的原因。

全球通“尊享网络”服务实现了对5G、5G-A的分层保障，在网络繁忙时，为白金卡及以上用户提供高峰值速率无线网络服务。此外，家庭宽带服务也同步升级，快速响应和高效处理用户的装机和故障问题。白金及以上等级的用户，家宽报障当天报修当天处理，大大缩短响应时长。

在越来越数字化的生活节奏中，这种稳妥、细致的网络体验，悄无声息地提升着生活品质。

尊享的意义，是提供“懂你”的权益和保障

“我跑马拉松十年了，没想到通信品牌会懂得这个圈子。”张先生是一位“马拉松老炮”，也是全球通“逐马计划”的忠实参与者。

在“尊享权益”板块中，全球通针对旅游出行、运动健康、生活娱乐三大生活圈层，推出一系列高价值、高感知的权益回馈：机场高铁休息室服务、国内马拉松赛事名额、星动日热门权益等，让服务与兴趣真正打通。

尤其是“品牌权益共享”机制，卓越钻石卡用户通过转赠套内流量语音、咪咕钻石会员、高端休息室权益等，让尊享体验不再局限于个人，而是可以与家人、朋友一起分享。这种温暖的“共享机制”，正在悄悄改变“高端通信品牌=独享”的固有印象。

而“尊享保障”方面，不仅延续了紧急开机、无忧补换卡等服务，还新增“关键时刻不停机”和“特色安全”功能，让客户在最需要通信支持的时候，真正安心无忧。

“生日那天，我收到了全球通送的一份免单福利和短信祝福，虽简单，但真的觉得这个品牌是有情感温度的。”这是不少用户在社交平台上的真实反馈。在生日这一特殊时刻，全球通提供基础通信免费的生日免单服务让人暖心至极，还有免费短信以及云盘会员服务，这些细致入微的特权保障，无不彰显着全球通对客户的深情关怀。

身份的背后，是陪伴与共鸣的力量

在全球通的成长史里，从1994年第一通GSM电话响起，到2008年“我能”精神鼓舞全国，再到今天的“智慧+尊享”时代，每一次升级，不是简单的功能加码，而是一次次与用户心灵的靠近。

如今，全球通通过“尊享身份”的重构，基于客户网龄与忠诚度给予等级跃升的机会。20年以上的老客户，不再只是数据库中的一行信息，而是被认真看见的品牌朋友。10年及以上、且年评等级为钻石卡的老用户可升级为卓越钻石卡，臻品靓号自选、购机优惠、家庭共享权益三大至尊服务，沉淀的不只是时间，更是彼此之间的信任。

同时，基于5G-A网络，推出全球通5G-A尊享套餐，最高速率可达10Gbps，办理套餐即刻升级为全球通，另有流量自由、全球通用、尊享分享、权益回馈四大差异化服务，全方位满足客户所需。通过AI能力的嵌入，无论是视频彩铃、5G新通话，还是移动云盘、咪咕视频，都能让日常生活更智慧、更有趣、更有品位。

从技术到体验的每一步，都是为你而来

如果说过去的“尊享”更多是身份标签，那今天的全球通，正在重新定义这个词汇——一种从服务细节到情感互动的“全方位陪伴”。

在这个快速变化的时代，最打动人心的往往是“被懂得”。全球通，正以五大维度的升级，悄然落地着尊享的每一个细节。它不是遥不可及的高端符号，而是懂得你所想、回应你所需、与你共享美好生活的朋友。

你对“尊享”的想象，中国移动已经在帮你实现。

 

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