在2025年618电商大促中,美的空调再次展现出强大的市场统治力,在京东、天猫等主流电商平台持续登顶销售榜榜首,交出40周年品牌答卷。这份成功的背后是其多年积累并持续领先的技术、产品、营销与服务综合实力。
技术创新,引领行业变革的核心驱动力
奥维云网数据显示,2025年一季度空调生产数量达到了5597.2万台,销售量为5478.4万台,分别同比增长11.6%和11.9%。在这一增长态势下,技术成为竞争的关键。美的空调近5年研发资金投入超180亿元,40年的深厚积累也让美的空调拥有科研人员超1600人,其中硕博占比超50%。这一庞大的研发体系让美的空调拥有了高达2.5万件授权专利,以及76项“国际领先”科技成果,涵盖节能、静音、舒适风等核心技术领域。
以酷省电系列为例,挂机达超一级能效APF5.8,柜机APF5.16,其搭载的AI酷省电算法结合34地大数据实现精准节能,且可通过OTA技术持续优化,随着使用时长增加,节能效果愈发显著,为用户节省可观电费。美的鲜净感空气机T6集成多种空气调节功能,“超集空气盾”技术让新风引入量达246m³/h,对主流病菌除菌率达99.9%,室内空气污染物置换率高达96.9%,全方位保障室内空气质量,引领行业健康化发展方向。
全场景产品矩阵,精准触达多元需求
基于深厚技术实力与精准市场洞察,美的空调打造出丰富多元产品矩阵。针对家中有老人、小孩、孕妇等敏感人群,美的无风感空调·云朵WF1创新无风感技术,通过1900个微孔打散冷风,配合双侧翼出风与智能恒温功能,避免冷风直吹,营造舒适健康环境;美的全面风空调柜机QM1,将时尚外观与强大性能融合,风口面积提升134%,搭配5D黄金微曲导风系统,实现冷暖全向扩散,4秒速启、3倍速冷,满足大户型、开放式空间对空调功能性与美学的双重需求。这种精准化、场景化的产品策略,有效提升了市场渗透与用户黏性,最大化挖掘增长潜力。
创新促销政策,把握行业政策机遇与市场竞争
2025年家电以旧换新补贴进一步加力扩围,国家发展改革委、财政部联合发布《2025年加力扩围实施大规模设备更新和消费品以旧换新政策》明确,享受以旧换新补贴的家电产品由去年的8类增加到2025年的12类。
美的空调积极响应政策,推出“国家补贴+品牌补贴+以旧换新”三重补贴体系,降低消费者换新成本。“宠粉钜惠40%”活动成为最大亮点,购买美的无风感系列空调的用户,还能享受“无风感空调一价全包”服务承诺,涵盖高空作业费、打孔、支架、铜管、空气开关、远程费等多项费用全免,安装后365天内只换不修、免费充氟、免费移机、免费清洗滤网等服务,最高可省1599元,真正实现透明消费,让消费者买得放心、用得舒心。在行业竞争激烈的环境下,美的借助政策东风,通过创新促销政策,在旺季抢占市场份额。
完善服务体系,顺应行业服务升级趋势
随着人们生活水平的提升和家电产业的飞速发展,消费者对于家电产品的需求从满足基本功能的“温饱型”转向“品质型”。调研数据显示,消费者遇到的售后服务问题,涉及到收费、效率、规范性、专业度等方面,服务体验已深度绑定品牌口碑与复购率。
美的空调深知优质服务是提升用户满意度和品牌信赖度的关键,构建起18万+在岗工程师、6000+全国网点的智慧服务网络,实现全国区县100%覆盖,年服务超1亿人次。“2小时极速响应、拆送装一体、多收费双倍赔”等承诺,依托数字化服务小程序,将优质服务贯穿售前、售中、售后全流程,以服务口碑沉淀品牌忠诚度,推动行业从单纯产品竞争向服务与价值竞争转变。
美的空调在2025年618的卓越表现,是其40年品牌实力与创新能力的全面彰显,未来,美的空调将继续秉持“科技领先”战略,以用户需求为导向,不断创新,为消费者带来更多高品质、智能化的空调产品与服务,持续引领空调行业迈向新的高度,为全球消费者创造更加美好的家居生活。