在数字经济加速重构电商格局的当下,以抖音电商为代表的兴趣电商赛道快速演变,既带来新机遇,也伴随着新挑战。如何精准洞察用户兴趣与需求、构建高效运营体系,成为电商从业者面临的关键命题。基于此,7月中旬,品牌电商服务商,火蝠电商开展了一场以“抖音全域运营策略”为核心的实战培训,火蝠电商CEO钟雨清亲自带队,旨在通过一线实战经验赋能团队,强化核心业务能力,为品牌客户在抖音生态的持续增长注入强劲动力。
当日,培训现场人头攒动,气氛热烈。众多一线运营员工早早到场,期待着这场干货满满的实战培训,大家专注的神情,彰显出对提升自身业务能力、掌握抖音全域运营策略的迫切渴望。
会上,钟雨清首先从宏观层面解析抖音电商全域生态,并系统梳理火蝠电商抖音运营资源全景。他认为,在兴趣电商生态中,达人带货凭借其独特的互动性和影响力,逐渐成为核心增长动力,围绕“抖音电商达人带货”所展开的服务板块,具有广阔增长前景。这一顶层架构的分享,让一线运营团队清晰理解了火蝠电商抖音电商业务的全局逻辑,为后续实战落地奠定坚实基础。钟雨清着重强调,新锐品牌、潜力品牌以及TOP品牌,这三类品牌在不同发展阶段,内容营销诉求和策略呈现出明显差异化。而火蝠电商能够针对不同体量的品牌,量身定制品牌成长的全域营销方法论,确保不同品牌在不同成长阶段都能取得对应的增长结果。
▲火蝠电商CEO钟雨清
在微观层面,钟雨清结合“方法论+实操案例成果展示”的方式,围绕“抖音全域运营”的核心逻辑,从“A1-A5人群分层运营”“商达合作资源供给”“内容生产-投放-反馈全链路”等多个维度展开深度分享,为团队提供了可落地的操作指南。其中,在“A1-A5人群分层运营”方面,他详细讲解了如何根据用户与品牌的关系阶段,制定差异化的运营策略,实现5A人群的精准触达和转化;在“商达合作”上,分享了火蝠电商在建立“达人筛选-建联-内容共创-效果复盘”SOP流程、保障内容种草流转率和效果等方面的经验,助力一线团队更好地开展商达合作。
自成立至今近11年来,作为淘宝六星服务商、天猫五星服务商以及抖音电商银牌服务商,火蝠电商始终将“专业服务能力”视为服务品牌的核心壁垒。在其内部,为确保服务专业度,一线运营员工需通过“官方认证+火蝠考核”双驱人才认证体系,方能持证上岗。为进一步加强服务体系建设,今年5月份,火蝠电商CEO钟雨清便召开内部会议,同步推进人才发展体系升级等多重举措,持续进行一系列深度变革与全面迭代。
此次火蝠电商CEO钟雨清亲自开展的“抖音全域运营策略”实战培训,正是“实战型人才培养计划”的关键落地举措。通过“CEO垂范+内部案例复盘+前沿观点碰撞”的形式,推动团队知识迭代与服务升级,确保服务能力与平台趋势同频。这不仅让团队成员系统学习了抖音全域运营的相关知识和技巧,更将宝贵的实战经验传递给每一位员工,无疑会进一步提升火蝠电商团队的核心业务能力,使其能更好地为品牌客户提供专业、高效的服务。
此外,据火蝠电商相关人员透露,后续此类培训分享会成为常态,这将持续为团队赋能,助力火蝠电商在电商服务领域不断突破,为品牌客户创造更大价值。