深夜守护赢赞誉，妙手回春获锦旗

梅雨季节，福建的暴雨像打翻的水桶，在暮色里疯狂倾倒。蔡女士攥着湿透的通勤包冲进单元楼时，裤脚的泥水已经漫过脚踝。她摸出手机想问问女儿情况，打开却发现手机好像“初始化”了，系统界面都回到刚激活的状态。

“怎么会这样……”她十分焦急，相册里存着孙女从出生到三岁的所有照片，还有公司下周要提交的项目预算表。窗外的雨势愈发凶猛，雨点砸在玻璃上的噼啪声，像无数根针在刺着她的神经。

随即，蔡女士拨通了华为授权服务中心的电话，蔡女士的声音已经带上了哭腔。“您别急，我现在过去。”电话那头传来的男声沉稳又温和，接电话的是技术顾问张春德，挂掉电话时他刚泡好的泡面还冒着热气。

三十分钟后，门铃响起。蔡女士打开门，看见一个浑身淌着水的男人站在门口：蓝色工装上的水珠顺着衣角汇成小溪，头发紧贴在额头上，眼镜片被水汽糊得看不清轮廓。蔡女士愣住了，小区门口的积水早就没过小腿，他是怎么蹚过来的？

没等她拿来毛巾，张春德已经站在门前接过手机开始调试。他的手指在屏幕上快速滑动，时而蹙眉思索，时而低声念叨着什么。蔡女士端来的热茶凉透了，他也没顾上喝一口。窗外的雷声轰隆作响，客厅里只有手机键盘的敲击声在回荡。

“找到了！”半小时后，张春德突然抬起头，镜片后的眼睛亮闪闪的。原来蔡女士慌乱中输错了密码，触发了系统的隐私空间。他耐心地演示着操作步骤，教她如何设置和取消隐私空间，还特意用便签纸写下紧急联系人电话。

看着自己的照片和重要资料都还在，蔡女士长舒一口气：“太感谢了，留下来吃晚饭吧！”蔡女士拉着他的胳膊不肯撒手。张春德笑着摆摆手，拿起工具箱：“您的资料没事就好，我还得回店里，今晚还有好几个预约呢。”看着他消失在雨幕里的背影，蔡女士突然想起，自己甚至没来得及问他的名字。

一周后的清晨，华为授权服务中心（漳州丽园君悦）刚开门，蔡女士就捧着面锦旗走了进来。“赠张春德师傅——急客户所急，雨中显真情”的金字在阳光下格外耀眼。正在检修手机的张春德红了脸，挠着头腼腆地笑：“这都是我该做的。”维修间里，其他工程师们还在忙碌，墙上“以消费者为中心”的标语被阳光镀上金边，映着每个低头工作的身影，温暖得像那天雨后的彩虹。