周末的城市烟火气里,年轻人刷着抖音寻找聚餐好去处。炎炎夏日里,一杯冰镇饮品、一场清凉体验都能引发粉丝的热烈追捧。
在这些充满活力的消费场景背后,抖音生活服务「心动宠粉日」正悄然改变着本地生活的营销生态。通过聚焦城市高粉达人,打造一带多“人带货”直播模式,结合粉丝券等产品工具,这个从去年10月持续至今的宠粉自造节,不仅让达人收获了更高的粉丝黏性,让粉丝享受到了实实在在的福利,更让商家找到了新的增长突破口,实现三方共赢。
数据显示,今年Q2季度共有18个城市的高粉达人参与这场宠粉狂欢,整体交易额突破4亿,单场交易额突破650万。
从带货者到城市IP,达人升级为“本地生活向导”
如今打开手机看直播买东西,早已不是新鲜事。随着直播带货玩法的不断刷新,越来越多的高粉达人不再是简单的商品搬运工,而是成为了连接粉丝与本地商家的“城市枢纽”。抖音生活服务敏锐地捕捉到这一点,通过设立“心动宠粉日” ,充分发挥达人的高效转化优势,用 “一带多” 的直播带货模式串联起本地生意。
“三文鱼糯甜软,这鳌虾我觉得稍微差点意思,个头小而且壳软塌塌的,不是新西兰的。”这是头部探店达人@老孟与七喜 在测评北京自助餐时的真实分享。作为尝遍京城300多家店的达人,他们就像我们身边最懂吃的朋友,以“说真话”获得粉丝信服。4月借抖音生活服务“心动宠粉日”首开团购直播,@老孟与七喜 带火了多家餐厅,实现开门红GMV75万,7月更是凭自助餐大场再破68万交易额。
@爱生活的Tony哥 则以“居家唠嗑”式直播,带着小伙伴们遍寻南昌美食。从去年开始接触“一带多”直播模式以来,这位通过短视频积累大量粉丝的本地带货一哥,吸引众多本地餐饮头部商家积极参与。今年在大场直播中,@爱生活的Tony哥 凭借亲和力和专业度引来一大波粉丝在直播间刷屏,单场GMV突破130万,每场的粉丝交易占比都超过80%!随着购买热情的持续高涨,粉丝逐渐形成跟着“Tony大饭票”下单的消费心智。
不止于带货者的角色,越来越多的达人养成在“宠粉日”开播的习惯,并打造出独具特色的个人IP。除了@爱生活的Tony哥 原创的“Tony大饭票”,@大连洋柿子 则突破自助餐赛道,新增了包括穿戴甲,地方菜,洗浴等多家不同类型的商户,以“洋柿子大连吃喝玩乐”带着粉丝开启一站式逛吃玩新体验。郑州的@小义吃不胖 在心动宠粉日开设“义起吃饭”福利局,累计13家商户加入,单场支付超120万,并带动十余个本地商家突破了直播峰值。直播中,他请来女儿惊喜出镜,用真实的家庭互动丰富内容,引发郑州粉丝的强烈共鸣,更有多个商家老板空降直播间,与粉丝 “面对面” 答疑解惑,让直播超越了 “卖货” 的单一功能,成为与粉丝情感交流的载体。与平播期相比,达人节点日均开播场次5.3场,提升158%,场均GMV42万,增长高达221%。
情绪价值驱动下,有人主动在评论区分享“这家店的隐藏吃法”,有人下单后特意发短视频“安利给同城朋友”,把这份“被宠”的快乐,传递给了更多的人。数据显示,项目直播场均留人时长提升35%,平均同时在线人数提升16%,表明越来越多的粉丝在“心动宠粉日”的参与感和获得感都在显著提升。
与此同时,在抖音生活服务“心动宠粉日”的滋养下,达人也一步步成长为自带特色的“城市 IP”,更成了粉丝心中靠谱的本地生活向导。他们用对城市的熟稔和对粉丝的用心,把自己活成了一本行走的“本地生活指南”,带着粉丝逛遍街巷、吃透烟火,也让城市好生意更加热气腾腾。
从人找货到货找人,联动商家打开增长新空间
达人与粉丝深度联结之际,也是本地商家刷足存在感的好时机。以前,不少商家习惯“等客上门”,或是在自播里慢慢熬,达播更多是偶尔补个量。但在“心动宠粉日”里,这股“达人带粉冲”的热潮,让他们看到了主动出击的甜头。
货盘调整是商家拥抱变化的直接体现。为匹配达人“宠粉”调性,150 多个商家推出高性价比货盘,用独家福利品撬动粉丝消费热情。@老孟与七喜 以真实测评互动,推荐多品类商家,满足不同价格需求的消费群体,核心用户买单多品类囤券,粉丝交易占比高达89%,多家商户也在“众乐乐”中实现经营增长。
另外,经营策略的协同也让不少商家收获了超出预期的增量。围绕@爱生活的Tony哥 直播特色,多个头部品牌如谭十三、炉忆等皆参与其中,突破以往“自播主导-达播补量”的被动模式,主动配合达人的直播节奏,融入这场“宠粉狂欢”,同时带动中小商家山野农家、涂辣辣等支付额,突破品牌过往达播峰值。头部探店达人@废柴下馆子 通过讲餐饮文化,全方位种草商户卖点,在“心动宠粉日”首次启动团购直播,联动短视频打造百万场次,持续涨粉的同时,推动商家交易量大幅提升。
酒香也怕巷子深。这种“达人带节奏、商家跟策略”的模式,让本地生意从“等客来”变成了“找客去”,为线下门店注入了新的活力。当越来越多的商家接住抖音生活服务“心动宠粉日”的热度和流量,有了主动走向消费者的底气,当节假日和周末来临,大街小巷的门店座无虚席时,商家便不再只是单一的消费场所,更成了城市钢筋丛林里有温度、有互动的美好生活据点。
借助粉丝券等产品工具,达人商家合力共赢
在抖音生活服务“心动宠粉日”项目里,商家与达人形成合力,不再各自为战,打破了无形的壁垒,带来许多双向奔赴的温暖和不期而遇的惊喜。
抖音平台的工具赋能让这份联结更加紧密,粉丝券工具就是其中的关键。@大连洋柿子 在直播中通过粉丝券工具,将粉丝转化占比从 75% 提升至 92%,单场新增粉丝 1000+,单场直播 GMV 达到 74 万,充分体现了 “专属福利” 对粉丝的吸引力。
达人像朋友一样带着粉丝沉浸式探店,粉丝愿意为这份信任买单,这是达人与粉丝之间心照不宣的默契。比如,敢说真话的@老孟与七喜 就成了吃货们的“嘴替”,既敢四处尝鲜,也敢在遇到黑暗料理时直言不讳。这种“有一说一”的吃饭搭子,为美食爱好者排雷的同时,粉丝也在用下单回应着这份难得的真诚。
@小义吃不胖 则通过 “少发放多讲解” 的方式,将粉丝券精准补贴高客单价商品,配合 “秒杀上线即空” 的紧张抢购气氛,在未发放一张霸王餐的情况下,仍依托优质的商户货盘和官方补贴实现撬动转化,粉丝互动评论量激增,在直播间形成 “抢福利” 的热闹氛围。
不少商家选择跟着本地达人的节奏拿出诚意,双方一起琢磨怎么给粉丝最好的福利,这是达人与商家之间的合拍。消费者在直播间下单,商家也在这份热情里收获了实实在在的收益,这是商家与消费者之间的互相成就。
无论是达人结合自身及城市特色,探索多样化的直播形式,还是平台借助粉丝券工具及私域传播手段,营造“宠粉大促”的稀缺场景,抖音生活服务依托丰富资源和巨大流量,让“宠粉”从单个活动,升级为可复制、可持续的增长模式。
当达人、粉丝、商家在这个生态中各得其所,达人收获影响力,粉丝获得福利与情感价值,商家实现销量与品牌的双重增长,抖音生活服务“心动宠粉日”也就不再只是本地生活服务的营销标杆,更成为了每一座城市里达人、粉丝、商家产生深度交集的聚集地。在这里,每一次连接都充满“心动”,每个人都能在这里,收获属于自己的那份欢喜。