藏在民间的维修高手

午后的阳光斜斜洒进长沙万象城二楼的华为授权服务中心，郭女士攥着个屏幕裂成蛛网的手机，站在门口踌躇了好一会儿，才深吸口气走了进去。

"您好，请问有什么可以帮您"，穿蓝色工服的技术顾问王文迎了上来。他虽然刚完成繁重的维修工作，但是眼神落在郭女士手里的手机上时，却没露半分不耐烦。郭女士把手机递过去，担忧的说到："小伙子你看，早上摔了下，屏幕黑了。刚才在街角那家三方维修店问，说不光屏幕要换，主板也烧了，加起来得三千多。"她声音越来越低，"那手机才用了两年，三千多都能买一台和这个一样的新机了。可里面存着我儿子从出生到现在的照片，可怎么办啊！"

技术顾问王文转身倒了杯温水，杯壁凝着细密的水珠，轻轻放在郭女士面前的桌子上，“您好女士，我给您倒杯水，您先休息会儿，我现在就给您的手机仔细检测一下，您稍等我一会儿哈。”技术顾问王文轻轻接过郭女士手中的手机。先从柜台下拿出个检测仪器，连接线插上手机尾插时，特意避开了屏幕上的裂痕。郭女士看到他细心的检测工作，焦躁的心情也随之舒缓不少。

十分钟没过，技术顾问王文从维修间快步走了出来，手里的手机已经接上了外接屏幕，郭女士儿子小时候周岁抓周的照片正笑得灿烂。"阿姨，您看，屏幕摔碎后触控失灵，但主板没坏，刚才测了各项功能都正常，不用换主板。"郭女士眼睛一亮，又赶紧抿住嘴，怕自己听错："真的？不用换主板？" "真的。" 技术顾问王文点点头，在受理电脑上打开了华为官方配件价格查询网站，"您这个手机只是屏幕被摔坏了，您若是想要维修，我给您介绍下您这款手机维修屏幕需要的价格。这款型号的屏幕维修方案有两种，原装屏是一千多，还有种特惠屏，价格才几百元。您平时就看看照片、接接电话，特惠屏足够用了，能省不少钱。"

郭女士脑中一直回想着"几百元"的价格，又想起街角那家维修师傅说的"三千多"，而且态度也很冷漠，鼻子忽然有点酸。她原是抱着"死马当活马医"的心思来的，想着哪怕能把照片导出来也行，没想到不仅能修好，还能省这么多。刚才那杯温水顺着喉咙滑下去，在心里焐出暖烘烘的热。"就换这个，就换这个特惠屏。"她连连点头，声音里带着点哽咽。技术顾问王文笑了笑："好嘞，您在休息区歇着，两个小时就好。"取机时郭女士摸着贴好膜的崭新屏幕，儿子的视频在上面流畅地播放，连音量都比以前清楚些，不禁感叹：“你们服务也太好了，还帮我贴了膜，还有精美礼品，华为值得信赖。”

取机后的数天，没想到郭女士再次到店，她从布包里掏出个红绸裹着的东西，往技术顾问王文手里塞："小伙子，你一定得收下。"是面锦旗，红底金字绣着"妙手回春"。技术顾问王文的脸一下子红了，手忙脚乱地想推回去，郭女士却按住他的手："这次真的多亏了你，就你实诚。你不光技术好，心更好，知道替我们老百姓着想。这不是给你的，是给你们这店的，给所有像你这样认真做事的人。"

华为授权服务中心里的同事都鼓起了掌，技术顾问王文挠着头笑，阳光透过玻璃窗落在他身上，把锦旗照得格外亮。郭女士走出店门时，回头望了眼，看见技术顾问王文正小心翼翼地把锦旗挂在墙上，旁边的饮水机咕嘟咕嘟烧着水，氤氲的热气里，好像连空气都变得暖融融的。