酒店电视化身“隐形管家”，开启服务新模式

在酒店行业智能化转型的浪潮中，TCL将酒店电视重新定义为一位“隐形管家”，凭借其“一屏到位”智慧酒店解决方案，为旅客带来前所未有的便捷住宿体验，同时为酒店运营注入新的活力，引发行业广泛关注。

“小麻烦”催生一体化智能解决方案

以往，结束一天的奔波，旅客满心期待地踏入酒店客房，渴望能即刻沉浸于便捷舒适的休憩时光。然而，现实却常常令人扫兴，一系列“小麻烦”如影随形，难用的交互、反应迟钝的按钮、被占线的前台电话……这些看似微不足道的小问题，正无情地消耗着旅客的耐心与对酒店的好感。

酒店虽然配备了各种智能设备，但消费者却需要花费大量的时间和精力去熟悉和操作这些设备。复杂的操作流程、不友好的交互界面，让旅客对智能设备望而却步，甚至产生了抵触情绪。这不仅没有提升旅客的住宿体验，反而让旅客感到更加疲惫和困惑。

所以，好的酒店智能应该是“无形”的，就像一位训练有素的管家，当用户产生需求时，通过准确且快速地响应，让用户享受极致便利，感受住店的自然与从容。

无缝自然语音交互，告别操作烦恼

客人步入客房，无需在桌面或床头柜间“寻宝”，只需自然开口：“小T小T，调到新闻频道。”搭载超远场语音技术的TCL酒店电视便能迅速响应、精准执行。这得益于定制化AI大模型的强大支撑，让交互摆脱刻板的“命令 - 执行”模式，支持更自然、连续的多轮对话。这种“能动口就绝不动手”的交互，赋予客人掌控全局的尊贵感，从进入房间起便开启科技优越体验。

深度场景联动，瞬时营造沉浸氛围

电视成为整个客房智慧生态的指挥中枢。当客人想放松看电影，只需一句：“我要看电影了。”观影模式瞬间启动，窗帘缓缓闭合，灯光自动调节至适宜柔光模式，空调切换至舒适风速与温度。

整合酒店服务，实现“动口不动手”全程无忧

住店期间，客人诸多需求无需再拿起电话与前台沟通。TCL酒店电视无缝接入酒店服务系统，客人感到口渴时，直接对电视说：“请送一瓶水到房间。”系统后台即刻联动机器人准备配送，这种“动口不动手”的全流程服务，大大提升了旅居体验。

强大技术内核与酒店核心价值

如此流畅自然的体验，源于TCL自主研发的“1个AIoT云平台 + N个智能终端”一体化架构。“1”个智慧大脑——AIoT云平台作为统一指挥中心，负责处理各方数据与指令，实现跨设备、跨场景的协同调度。“N”个协同终端——电视、空调、灯光、窗帘、机器人等，不再是信息孤岛，而是在统一指令下协同作战。

这套系统实现了对用户指令的精准理解、对客房内所有设备的统一管理，确保从语音识别到场景联动，再到服务触发的整个链条顺滑无阻。所有复杂技术逻辑封装在简洁交互之后，呈现给客人的唯有轻松与惬意。

对于酒店而言，独特、便捷且充满科技感的住宿体验，是激发宾客主动分享和给予好评的最强动力。一句“这家的电视太智能了，什么都只要说一句就行！”的口碑，远胜于任何广告，直接塑造酒店高端、现代品牌形象，成为其在激烈市场竞争中的核心吸引力。

“隐形管家”7x24小时在岗，能接管大量如“WiFi密码是什么”“早餐几点开始”等高频率咨询，显著减轻前台电话接听压力。同时，机器人完成的标准化配送任务，优化了人力资源配置，让酒店将有限人力投入到更具人情味的个性化服务中，实现运营成本优化与服务质量的同步提升。

选择TCL智慧酒店解决方案，不仅是选择先进硬件设备，更是选择“以体验为核心”的经营哲学，为酒店创造持续增长的长远价值。