简知科技：九年深耕终身学习赛道，以合规+科技书写“十五五”开局答卷

2026年，终身学习成为一项惠及全民的重要民生工程。简知科技，这家深耕终身学习赛道九年的企业，正以旗下简知、简橙等品牌，从儿童素养到银发服务，交出一份兼顾科技向善与合规筑底的答卷，以实际行动践行终身学习与公益责任，回应时代赋予科技教育企业的历史使命。

以合规筑底，坚守红线管理

简知科技将合规经营与红线管理置于首位，建立起覆盖课程研发、AI生成内容、社群互动、服务宣传、用户数据等全链条的多层级审核机制。所有课程与服务SOP须经教研、法务、质检、审计等内部合规团队多重把关，确保符合国家教育方针，严守法律法规。

简知科技严格按照国家法律法规及行业监管部门要求开展经营活动，例如儿童素质教育领域，简知科技持有教育主管部门颁发的非学科类线上《民办学校办学许可证》，是业内极少数拥有此类国家资质的主体，对触犯红线的行为“零容忍”。

正是这套严密的红线管理体系，为用户权益保障提供了制度根基。以行业备受诟病的用户申诉与退款问题为例——不同于其他平台投诉难、退费难、故意推诿拖延，简知科技依托合规管理框架，设立了近30人的专职用户客服与退款处理团队，可做到快速响应与介入处理。

此外，针对因病、因意外形成的退费工单，以及老年人退费工单等，简知科技建立了绿色处理通道，提高办结效率，切实提升用户满意度。业内人士表示，简知科技的客服效率和退费工单处理堪称业内标杆。

科技赋能全龄段学习生态：简智AI大模型国家级备案落地

技术层面，简知科技自研的“简智AI大模型”已通过国家生成式人工智能服务备案。该备案意味着模型在安全、内容合规、算法透明度和技术可靠性上达到国家级标准，为AI在教育场景的落地提供了合法可信的基石。

简智AI深度融入各产品线。在简小知App中，AI提供实时互动点评与个性化报告；在简橙App中，AI助教完成“陪伴式教学”与“动作体态评估”。

除了实现个性化学习推荐，该模型还能实时过滤不良信息，保障学习环境清朗，让科技赋能合法合规、绿色健康的学习生态。

（“简智AI大模型”通过国家级备案）

创新课程服务模式，赢得行业认可

在银发人群服务领域，简橙App以太极、瑜伽、钢琴、跑步等课程服务中老年群体，独创“兴趣型学习+社群化服务+陪伴式教学”模式，斩获中国经济大会“中老年教育影响力企业”与“银发经济跨界融合示范项目”两项大奖，简知文旅获评AgeAwards“2025银发文旅创新影响力大奖”，印证“线上课程+线下游学”模式的创新价值。

（简橙教育荣获中国经济大会“中老年教育影响力企业”与“银发经济跨界融合示范项目”两项大奖；简知文旅获评AgeAwards“2025银发文旅创新影响力大奖”）

承担公益责任，彰显企业担当

香港大埔宏福苑五级火灾发生后，简知科技在24小时内完成50万元捐款拨付，用于受灾居民安置与社区重建。如此高效的响应，源于公司内部建立的“公益应急响应机制”。此外，简知科技连续多年参与“羊城慈善为民”、天河“同舟”基金，并组织抗战公益讲座、乡村联合研学等活动。

（广东新华&简小知抗战公益讲座活动现场照）

结语：终身学习进入合规与科技并重的新周期

“十五五”开局之年，简知科技用行动证明：以合规筑底，以科技赋能，方能守护好全龄段终身学习生态。从严密的合规保障，到AI模型赋能学习，从线上线下课程联动，到社会责任的主动担当，简知科技用行动践行初心，用更安全、更智能、更便利的教育产品，陪伴每个终身学习者。