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五一前后,高端家电市场迎来消费小高峰。在刚刚结束的4月,卡萨帝高端套系增幅近9成,零售量增长84.42%。进入五一小长假,各地市场大额套购订单频现:深圳用户下单39万元、长沙用户消费28万元、贵州用户选择16.8万元套系产品……高端家庭场景焕新需求日益走高。这正是海尔智家作为平台服务型科技生态企业,坚持以技术创新驱动场景落地、用户体验升级的结果。
在家电行业增长放缓的背景下,卡萨帝却交出了一份亮眼的高增长答卷。这是由于卡萨帝不仅围绕用户需求,持续升级高端套系,还在全国各地加速渠道布局,将服务触角延伸至用户家门口,重新定义高端家电消费体验。
做产品,跟着用户需求走。今年以来,卡萨帝同步推出指挥家、藏家、揽光、致境四大全新套系,精准回应当下的多元化消费需求。其中指挥家套系以升级版的“AI之眼2.0”,敏锐“看见”用户的细微需求,精准“听懂”用户话语中的指令,更能主动思考并匹配洗涤参数、储鲜方案、烹饪火候等;藏家套系让家电成为值得收藏的艺术品,致境套系融入极隐美学理念,揽光套系则回应了用户对极简悦己生活的向往。
如今,多个新品套系已经成为市场热点。4月,卡萨帝揽光套系零售量增幅达122.20%,实现翻倍增长;致境套系零售量增幅也达到42.95%。指挥家套系、鉴赏家套系同样也是高端家庭的关注焦点,在福州、无锡等地的线下门店,吸引了不少用户体验、下单。
拓渠道,打通线上线下全链路。卡萨帝不仅在各地布局城市体验中心、城市旗舰店等,还构建起覆盖全生命周期的高端服务体系,从家电配置、柜电设计,到墙体翻新、吊顶改造、水电新排等局改需求皆可承接,打通售前、售中、售后全流程。此外,社群私域、圈层推荐、线上活动引流等多渠道并行,全域触达高端用户。
当行业步入结构性调整期,家电品牌既要懂用户,也要发力套系、渠道、场景的全面重构。卡萨帝的一系列先行探索,不仅精准回应了用户需求,也为行业树立了新的增长样本。