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刘八两安徽板面全国门店已接近500家。对于一个以“重油重辣、面条筋道”为味觉标签的餐饮品牌而言,门店扩张带来的最大挑战并非选址或客流,而是如何让沈阳的顾客和郑州的顾客,在任意一家门店吃到同一碗口味稳定、品质可靠的板面。
在餐饮行业,口味一致性从来不是一句口号,而是一场涉及工厂生产、仓储配送、门店执行与成本管控的系统性工程。
标准化生产:把核心工艺从“手感”变成“数据”
板面的灵魂之一在于劲道爽滑的手摔鲜面。过去摔面多依赖师傅的个人经验,面团软硬、醒发时长,全凭手感。但门店一旦超过百家,经验主义便成了口味稳定的最大敌人。
刘八两的解法是自建2000平方米供应链工厂,将面条和面料等核心物料纳入自主生产体系。面条生产告别纯手工揉面,转而采用机器揉面配合低温熟成工艺,对面团的含水量、静置时间、压延道数设定固定参数,使面条的劲道口感从经验控制转向数据控制。
这种“核心物料工厂化、门店操作简单化”的分工,本质上是在把板面的风味灵魂装进标准化的容器里,标准化的存在不是为了消灭个性,而是为了消除不同门店、不同批次之间的味道偏差。
分级仓配体系:让物料在最佳状态抵达门店
有了标准化的产品,如何让全国近500家门店及时获得新鲜物料,是供应链的第二道考题。刘八两搭建了一套分级仓储配送体系:沈阳设总仓,外埠城市配套中转仓,形成“总仓+区域仓”的二级覆盖。
冻货类物料保质期较长,从沈阳总仓统一发货,通过规模集配摊薄冷链成本;生鲜类物料则由区域中转仓就近配送,缩短运输时间,确保新鲜度。沈阳周边由自有物流车队承担配送,全国其余区域则对接成熟的冷链物流,形成稳定、可控的运输网络。
这套体系的本质是在速度、成本与品质之间寻找最优解:既不让过长的运输距离牺牲食材新鲜度,也不让高昂的冷链费用侵蚀门店利润。门店通过小程序一键下单,统配货品由系统自动匹配仓源,统一配送至门店,从根本上杜绝了因原料差异导致的口味波动。
全链条品控:从原料进厂到门店出餐,层层设卡
食品安全和口味稳定,依赖的是过程管控,而非终端补救。刘八两将品控节点前移至原料端,长期使用五得利面粉、绿庄园牛油等头部品牌原料,从起步阶段便以高标准选材建立品控基线。对于供应商设有完善的准入与评审机制,合作商定期接受评审,不达标者予以淘汰。
原料进厂后,各生产环节关键参数均有记录,每批成品留样保存,实现来源可追溯、去向可追踪。核心物料在出厂前均经过批次检测,确保指标合格方可放行。从工厂到门店的流通链条中,每个环节的交接都有据可查,货品何时发出、何时到达、由哪家门店签收,全部留有记录。
门店端的品控则通过双重机制落地:总部搭建1:1实景培训基地,围绕开关档、点单、煮面、熬汤、卤货制作、出餐、打包、订货、清洗等全模块开展理论结合实操的培训,加盟商需经过两轮考核、取得上岗资质后方可独立操作。总部督导团队采取线上视频巡检与线下暗访抽检相结合的方式,持续核查门店的食品卫生、制作标准和服务规范。针对经营异常的门店,总部诊断问题后输出落地方案,协助其恢复至标准水平。
降低厨师依赖,让普通人也能做出稳定好面
传统餐饮门店的品质高度依赖厨师个人水平,同一个师傅状态好坏可能做出两碗不同的面,不同师傅之间差异更大。刘八两的标准化体系试图破解这一困局:当面条在工厂已完成标准化生产,当汤底和调味汁已按精确配比制作完成,门店后厨的工作被简化为煮面、调汤、出餐等标准动作,普通员工经过系统训练即可胜任。
这意味着品牌对厨师个人技艺的依赖被降到了最低。门店不再需要高薪聘请经验丰富的老师傅,用工成本得以优化;同时总部对门店的品质管控有了明确的抓手,只要门店严格按照操作手册执行,出品的口味偏差就能控制在极小范围内。这种“总部赋能、门店落地”的品控模式,使得近500家门店的品质一致性具备了制度保障。
稳定供货、品质与成本:三角关系的平衡之道
稳定供货、稳定品质与控制成本,三者之间天然存在张力。刘八两的策略是通过规模化采购获取议价权,通过核心物料自产剔除中间环节溢价,通过门店标准化操作减少食材损耗和品质波动。
长期大批量采购物料使得刘八两在供应商处获得稳定的供货优先级和价格优势,保障了近500家门店不断货、不换料。自建工厂将核心物料的成本转化为内部可控变量,避免市场行情波动对终端价格产生冲击。门店端的标准化操作则从源头减少了因人为失误导致的出品不合格和食材浪费,间接控制了成本。
这三者环环相扣:稳定的供货保障了门店持续运营,稳定的品质支撑了品牌口碑积累,可控的成本则为品牌在近500家门店规模下的良性运转提供了底盘。刘八两这套从工厂到门店的供应链闭环,正在为连锁板面业态的规模化发展,提供一套可参照的标准化样本。
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