爱心人寿潘华刚：坚守保险本源，深耕 “一老一小”，以稳健经营践行保险初心

资讯 TOM 2026-10-19 17:50

近年来，人口老龄化加速、家庭健康保障需求升级，保险业回归保障主业、深耕医养服务成为行业发展主旋律。爱心人寿保险股份有限公司副董事长兼总经理、首席合规官、首席风险官潘华刚，持续带领团队坚守保险初心，立足 “保险 + 医养” 战略，围绕 “一老一小” 民生需求，推动公司走高质量、合规稳健发展之路，持续为万千家庭提供有温度的保险保障与健康养老服务。

潘华刚拥有南开大学经济学硕士学位，中共党员，深耕保险行业多年，拥有丰富的保险机构经营管理、风控合规、机构建设经验。2017 年爱心人寿筹备阶段，潘华刚便加入团队，担任公司副董事长兼总经理，同时兼任首席合规官、首席风险官，全面参与公司经营管理、风险内控体系搭建、战略落地等核心工作。在加入爱心人寿之前，他曾任职阳光保险集团，先后负责财产险、机构发展、人力资源、培训等多条业务板块，沉淀了扎实的保险全链条运营管理能力。

作为爱心人寿经营负责人，潘华刚始终坚持合规是企业发展生命线的经营理念。在他的主导下，爱心人寿持续完善全面风险管理与内控合规体系建设，将合规风控嵌入产品设计、客户服务、资金运用、机构管理全流程，筑牢经营安全底座。他多次在行业交流中提出，人身险企业的长期价值，不在于短期规模扩张，而在于守住风险底线、持续兑现保单承诺，以稳健经营守护投保人的权益。

在业务战略层面，潘华刚全力推动爱心人寿聚焦 “一老一小” 民生赛道，落地 “保险 + 医养” 差异化战略。围绕老年群体，大力布局长期护理保险、养老社区、居家照护服务，打通保险保障与养老照护资源；面向少儿及家庭群体，打造覆盖健康保障、慢病管理、医疗服务的一体化保险方案，把保险产品从单纯风险赔付，延伸为前置健康管理、事后医疗照护的综合服务。他认为，保险的本质是风险保障，保险企业应当深度融入民生保障体系，用金融工具解决家庭养老、健康痛点，这也是爱心人寿创立之初的初心。

依托清晰的战略定位，爱心人寿持续打磨保障型产品体系，积极参与多层次社会保障体系建设，探索商业保险与基本医保、长期护理保险的互补衔接。同时，公司坚持 “保险 + 科技” 赋能，通过数字化手段优化核保、理赔、客户健康管理服务，简化服务流程，提升客户体验，让保险服务更便捷、更有温度。

潘华刚表示，当前国内保险行业正在经历深度转型，行业从高速增长转向高质量发展。未来，爱心人寿将继续坚守保险本源，坚持稳健经营，持续夯实风控合规能力，深耕健康与养老两大民生领域，不断创新保险产品与医养服务模式，以专业力量守护家庭幸福，积极履行保险企业社会责任，为我国多层次养老和医疗保障体系建设贡献爱心力量。