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美其名软件SCRM客户营销系统赋能祛痘门店驱动销售增长

2020-09-16 14:06 TOM   

现今在O2O、电子商务、自媒体和大数据的轮番冲击下,祛痘门店势必走上数字化变革之路。精准的获客、高效的私域流量运营、优化门店品牌及产品、提高用户的关系及忠诚度,打造营销闭环、实现品牌用户增长使其带来销售增长的可持续化,已成为祛痘美业发展战略上头等大事!

根据高德纳(Gartner)发布的《首席营销官2020-2021开支报告》显示,由于新冠疫情导致品牌方与消费者的沟通方式发生了巨大的变化,企业的销售和营销渠道也受到重创,美业-终端门店也是如此。为此,美其名软件SCRM终端门店会员营销系统可以提供精确化、自动化营销的一站式全域用户运营解决方案。

美其名科技负责人于总表示:SCRM终端门店会员营销系统的出发点是站在客户的角度思考每一个事情和问题,让客户参与来驱动与主导;从差异化和个性化的客户细分、到人性化的交互体验、并通过客户信任、客户关系强度、客户活跃度、客户平均贡献等多维度,来构建社会化私域营销体系,实现门店业务外拓、销量大幅增加。

美其名SCRM系统,即门店社交化智能客户关系管理销售系统,它既是一套围绕客户的管理软件,也是门店管理销售团队的一整套管理制度。与传统CRM相比,终端门店会员营销SCRM具有两大特点。一是“社会化”和“双向性”。二是以消费者为中心,提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境以吸引顾客彼此间的互动,充分发挥每个消费者的社交价值为业务流程创新的重点,并在营销上的参与度、影响力等数据都会被充分的记录和纳入分析维度,以形成最有利于品牌和销售转化的策略和模型。

通常看来,SCRM会员营销管理系统从以下五个层面赋能祛痘门店数字化营销,全渠道流量获客:

第一、全渠道数据打通:

1,SCRM实现对全渠道数据的整合,打通第三方平台和自有平台,包括门店、美团、天猫、百度等第三方平台,并实现平台数据、会员的交互,自有商城、公众号等,打造企业营销数据中台,构建私域流量;并基于用户画像结合用户消费,不断丰满用户画像,实现消费洞察。

第二、会员分析:

根据SCRM会员营销管理系统的用户大数据,对会员进行精细化管理。准确定位出会员的个性化标签,抓取会员生命周期的重要时间节点,注重各个环节的服务,采取相应营销措施,比如抵用券、优惠券、代金券、体验卡等等。从服务+活动+不一样的体验,从而提高客户的消费转化和增强其粘性。

第三、准确营销:

这是继SCRM会员营销管理系统的会员分析后,进行准确营销,根据客户消费习惯,采取私人订制营销计划方案,提高会员的复购率和回购率,提高客单价。如灵活定义会员权益、会员级别、会员积分计划。

第四、营销推广:

通过SCRM会员营销管理系统的营销推广,如把高质量内容通过微信、小程序等渠道提供送给会员转发;或者创建营销互动小游戏,维系会员关系和提升会员活跃度,让会员参与到营销中来,准确获客、吸引新客户、维护老客户,从而提高会员的满意度和忠诚度。

第五、效果分析:

SCRM会员营销管理系统利用收集到的会员消費数据信息进行营销效果分析,复盘活动数据,进行效果评估,除了可以评估本次活动的营销成本外,也为下次活动的成本预算提供了有利的依据,并是否加大力度及产品需求的判断和决策提供强有力的支撑。

美其名科技为美业门店提供专业软件和SCRM实用营销工具,整合多渠道数据、构建用户标签体系、对用户画像建模及优化、通过互动营销平台和自动化营销工具,实现一对一沟通,线上线下一体化运营,实现全员促销与裂变营销,将门店、会员、消费者新型企业营销体系。

 

责任编辑: WY-BD

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