台湾花莲地震，美团旅行启动紧急预案

5月2日，中国地震台网正式测定，5月2日7时47分在台湾花莲县海域（北纬23.97度，东经122.29度）发生5.2级地震，震源深度15千米。

美团旅行第一时间启动紧急预案。美团旅行承诺，所有在5月2日前通过美团、大众点评、美团旅行App预订的台湾花莲地区相关酒店未入住订单（入住时间不设限制）均可联系客服免费取消。目前已抵达台湾花莲地区相关的酒店订单用户，美团旅行已经通过电话及短信取得联系。

所有在5月2日前通过美团、大众点评、美团旅行App预订的台湾花莲地区相关的跟团、机+酒、目的地美食、目的地门票、目的地一日游、当地用车的未使用订单（时间不设限制）均可联系客服免费取消。

同时，美团旅行将密切关注各地往返台湾花莲地区的航班动态，及时响应用户需求，协助进行机票预订或者退改签服务，为游客提供一切力所能及的帮助。针对已预订但未出行旅客的退票、改签需求，美团旅行将按照航司的最新退改政策，进行同步操作，保证用户服务。

美团旅行将始终密切关注在台湾用户的动态，积极为用户提供一切力所能及的帮助，有任何问题用户都可以拨打美团旅行24小时客服热线，也可以联系微博@美团或@美团旅行寻求帮助和解决问题。