双十一下单就定30分钟倒计时，苏宁小店的延迟赔从来没见过

不用出门，却能吃到新鲜的水果、蔬菜、便当，是不是觉得天方夜谭呢？在今年双十一，这对于苏宁小店来说这都不是事儿。

通过全国范围的极速布局，苏宁小店凭借原产地生鲜等优质商品与配送、金融等自营服务一时间吸引了不少用户的青睐。具体来说，用户可以通过苏宁小店买到“一日三餐”所需的果蔬、肉类、乳品等生鲜食品，不仅可以就近到店选购，还能在家中用苏宁小店APP下单。首次参战双十一大促，苏宁小店再次发起“最快三十分钟极速达”配送承诺。

“最快三十分钟极速达”是苏宁小店平台对服务水平的保证，也是对苏宁物流体系升级的自信。苏宁小店平台深入社区、CBD场景，提供给消费者各式各样的生活服务。苏宁互联网门店提供的商品品类，从原来的家电3C向了生鲜、百货与食品等高频消费商品拓展，这还区别于苏宁超市的大仓电商思路，苏宁小店线下便利店如一个个前置仓沉淀于大大小小的社区中，使“最快30分钟极速达”能够在全国落地。

为了让用户充分信任苏宁小店的速达实力，苏宁还在双十一独家定制了1小时超时赔偿活动。全国范围内下单配送倘若超时，小店都会给予用户一定的赔偿金额，可见如今苏宁小店的极速配色服务水准已经相当成熟。

配送的速度有了，商品的质量如何保证？目前，苏宁小店已与多家全国各地知名原产地农户、供应商直接签约合作，用户可以在附近小店随时随地买到新鲜高质的蔬菜、水果、各类农产品及农副产品。继“盒区房”后，在苏宁小店三公里服务范围内的“速达圈”成为了双十一的热点。

目前市面上O2O平台的口号基本上是承诺“一小时送达”，苏宁小店平台的“最快30分钟”便显得更贴近用户，更能解用户燃眉之急。例如现代年轻人的生活习惯使用户需求对“快”的要求更高，“辛苦工作一周，睡到十点起床，想吃东西或者买菜做饭，当然希望越快越好”用户陈小姐的留言可能就代表了很多用户的心声。

“极速达”将便利店的即时性搬到了线上，这务必对日后O2O市场的格局产生冲击，更快更好的服务是每个人用户的本质需求。苏宁小店平台还将会把苏宁的苏鲜生等线下业态进行接入，为用户提供越来越丰富的消费场景。苏宁小店平台作为社区O2O消费场景的践行者、领先者，它的发展得到了行业与用户的关注。