中国移动坐拥1.468亿宽带客户的秘诀：牢记使命，敢于担责

自2013年12月4日工信部允许中国移动进入固定宽带市场，中国移动固定宽带客户数快速增长。截至2018年9月30日，中国移动有线家庭宽带客户总数达1.468亿户，跃居行业首位。五年时间，中国移动何以逆袭成为“宽带之王”？

取得牌照，勇于担责

2013年12月4日工信部向三家电信运营商发放4G TD-LTE牌照的同时，首次允许中国移动进入固定宽带市场，旨在“进一步增强我国宽带发展的推动力，加快宽带战略的实施进程”，同时能够“营造融合发展、全业务竞争的市场环境，更好地惠及广大客户”。

获得进入宽带市场资格后的中国移动面临的不是喜悦，而是沉甸甸的责任，因为此时“宽带中国”的号角已经吹响。

在此之前，我国宽带市场发展不尽如人意，网络速率和价格不足以为我国高速发展的数字经济提供有力支撑。此时工信部选择让中国移动进入家庭宽带市场，在为通信行业注入新鲜血液的同时，更多是希望中国移动能够成为宽带中国战略的强力驱动，带动中国家庭宽带市场加速奔跑。而中国移动也不负众望，2015年12月，正式获得铁通公司移交的固网宽带牌照后，中国移动家庭宽带业务加速奔跑，有力地推动了电信行业家庭宽带业务市场提质、提速、降费进程。一年时间，中国移动跃升为国内第二大家庭宽带服务提供商，不到两年，中国移动家庭宽带客户突破1亿户，为全国家庭宽带客户数从2015年底的2.12亿提升到目前的3.16亿，贡献了75％的客户增量。此时，我国光纤宽带客户占比跃居全球首位，达82.3％，取得这样的成绩，当然离不开中国移动的助推力。

提速降费，让全网客户享实惠

继2017年提出“年内全部取消手机国内长途和漫游费”等内容后，国务院总理李克强在今年政府工作报告中提出，加大网络提速降费力度，实现高速宽带城乡全覆盖，扩大公共场所免费上网范围，明显降低家庭宽带、企业宽带和专线使用费，取消流量漫游费，移动网络流量资费年内至少降低30%。

李克强总理的要求证明了经济社会发展对信息通信服务提出了更高的要求。因此，从踏上家庭宽带建设运营之旅开始，中国移动就牢记使命，在高起点上不断升级，有力推动了家宽市场提质、提速、降费进程，为数字经济的发展创造了条件。截至2018年2月，中国移动实现了75%的家庭宽带住户覆盖，其中城区住户覆盖率达到86%，光纤到户覆盖住户占比达到95%，50M以上客户占比超过75%，百兆以上客户占比达到28%，并具备了千兆接入能力。

在降费方面，中国移动坚持提供最惠民的宽带价格，固定宽带客户客户ARPU（每客户平均支出）持续保持全行业最低水平，2017年ARPU为35.1元/月，成为推动全行业降低客户家庭宽带接入成本的关键动能，行业平均ARPU也连年持续下降，从原来的60多元降至目前的40元左右。中国移动真正将“提速降费”落实到了实处。

短短几年，中国移动作为家庭宽带市场的一匹“黑马”，在抓住通信市场“高资费，低宽带”的痛点后，用实际行动响应“提速降费”政策。发展至今，拥有1.468亿有线家庭宽带客户，成为通信行业翘楚，为“宽带中国”战略做出了巨大贡献。