跑赢在线教育下半场，51Talk以“质”取胜

2013年被称为“互联网+”背景下的在线教育元年，从这一年开始，在线教育项目爆发式增长，融资案例层出不穷，BAT等巨头先后进入市场——百度提出“打造生态教育平台，助力在线教育”的新定位，并投资传课网；腾讯的QQ增加教育模式；淘宝大学新推在线课堂模式；网易公开课引MOOC进驻，巨头们纷纷布局在线教育，开启新一轮探索。

时至今日，像所有新生代互联网产品市场一样，中国在线教育市场也历经了从快速、野蛮增长到稳定增长的过程。2018年是一个转折点，一方面上市潮、巨额融资潮不断高涨；另一方面，国家政策收紧、校外培训面临大洗牌、上市企业的股价和市值均下跌、整个互联网行业都面临寒冬。这一年是在线教育激荡变革的一年，也是值得整个行业深思的一年，在线教育未来的突破点在哪里？在激烈的竞争中，如何跑赢对手？

在线教育上半场是速度的较量，下半场要回归教育本质

一般而言，互联网创业领域上下半场的分割线是速度和质量，上半场讲究速度，快速抓住市场，占据先发优势，而下半场则是后续的爆发力和持久性的较量。对于在线教育市场而言，在完成初步市场教育之后，进一步提升自身的教育质量来提高市场对品牌的认知水平，并激发在线教育的内生力量，使其向前快跑成为致胜的关键。这意味着在线教育下半场的博弈将回归到教育本质的探索上去。

据艾瑞咨询《2018年中国K12在线教育行业研究报告》显示：互联网给K12教育行业带来的价值体现在师资共享、效率提升、体验优化和结果清晰4个方面。目前K12在线教育在师资和效率方面优势明显，但在体验和结果方面依然有待考验。在线教育仅能做到让用户快速获取资料和信息，但如何保证师生互动的顺畅、调动同伴学习的氛围、调动学习积极性、维持学习动力等问题还需继续探索。

在上半场，创立于2011年的51Talk的确抓住了市场先发优势，仅用5年时间做到了美股上市，并以中国在线教育赴美上市第1股为行业树立标杆。在线教育的发展实际上离不开移动互联网技术发展的驱动，但同时，在线教育的本质仍然是教育，作为中国在线青少儿英语教育领导品牌的51Talk在创业之初就明确了这一点。因此，51Talk能够始终坚持“让每个人都有能力对话世界”的企业使命，在师资力量、课程产品及教学平台的打磨不惜投入人力物力财力，只为给用户提供优质教育体验。

师资力量+课程产品+教学平台，51Talk的“质”胜秘诀

在线教育行业既是教育行业，又具备服务行业的属性。在线教育企业发展至今，产品和模式已经相对成熟，新的竞争更关注服务和效果，以“质”取胜是关键。师资力量、课程产品和教学平台无疑是能够最终体现服务和效果的三大要素。

51Talk从成立之初就从菲律宾外教切入打开市场，7年的发展，早已形成一套严谨的外教招聘、培训和管理体系，迄今为止，51Talk在菲律宾发展了超过16000名“5A好外教”，并保持3%优中选优的录用比例，同时给予菲律宾外教高于当地平均薪资水平的报酬，保证外教的积极性和教学质量。与此同时，菲律宾外教的低成本也让51Talk能够以低至40元每节课的价格将优质教育资源推送到普通家庭。

在课程产品上，51Talk持续打磨外教课程品质，始终将学习效果作为授课前提，从学习兴趣、学习方法、学习频次和竞争鼓励多个角度入手，花一年多的时间去做教育产品的系统化，超过200人的国际专家团队自主研发了51Talk经典英语教材，分16个级别为用户提供系统化的学习，确保每一个学员对英语学习达到“喜欢学、学得会、用得上”的效果。

而在线英语教育的良好体验离不开优质的教学平台。51Talk自主研发了真人在线互动教学软件——Air Class（AC）（2.15.0.64）在线教育平台。Air Class空中教室可以同时适配于电脑端和移动端，不仅能确保学生上课时网络课堂畅通无阻，还可以通过智能大数据和语音识别等技术辅助教学，更好了解青少年学员在学习中的实际情况，提升学员学习效果，并基于大数据为学员提供个性化服务。随着人工智能技术的应用，该平台也将成为最懂K12学员的智能化、个性化、趣味化的在线教学平台助力教学体验升级。

用效果说话，51Talk的超级口碑正在形成

36氪在2018年年初发布的《K12在线英语教育用户调研报告》显示，51Talk是最受欢迎的K12在线英语教育机构，有35%的家长曾为孩子报名或将来会为孩子报名51Talk，有83%的家长对51Talk表示满意。

7年来，从主打成人英语市场到聚焦K12市场，从“菲教在线一对一”到“哈沃在线美教小班课”，51Talk不断调整自身以适应快速变化的市场，同时在打造师资力量、课程产品以及教学平台方面不遗余力，才获得了用户的认可与支持。而超级口碑必将为品牌带来更大价值，51Talk2018年Q3财报也显示出这一点。

51Talk2018年Q3净营收收为人民币3.032亿元(4,414万美元)，去年同期为2.361亿元，同比增长28.4%。增长主要来源于活跃学生数目的增加，本季度活跃学生数为21.0万人，较去年同期的17.66万人增长18.9%，说明在三大致胜秘诀的助力之下，51Talk的以“质”取胜之路初见成效。

正如51Talk副总裁戴云所言“我相信随着时间的流逝，大浪淘沙，真正能够提升学生水平的好机构会凸现出来，获得更多家长的喜欢和信任。在51Talk，学生提升的不仅是知识，还有能力、眼光、胸怀和价值观。”在线教育市场理性回归之后，51Talk必将以“质”取胜，领跑在线教育下半场。