在过去,春节一直被品牌商们捧成一个“温情”的节点,是走心温情营销最为集中爆发的时期。然而在年味越来越淡的大前提下,很多年轻人则觉得过年其实无非就是可以吃喝玩乐尽情浪。为此,饿了么精准洞察了年轻消费者对“年味”的情感需求,打造了主题为“吃喝玩乐有年味”的年货节。为年轻用户过年提供本地过年新玩法,倡导利用春节假期花式吃喝玩乐,尽情狂欢!
■ 场景化展示城市年味,地域化差异引起共鸣
百座城市,百样家乡;百种美食,百种年味。基于城市与区域特色,饿了么围绕餐类主打,推出了#城市有年味#海报,透传“吃喝玩乐有年味”的年货节主题,营造年前首波氛围。在引发不同地区消费者强烈情感共鸣的同时,唤起用户心底里对过年美食的期待。
■ 赋能新零售,释放传播商业价值
为了更好地与用户进行互动,饿了么深挖用户过年“痛点”,打造一系列“新零售过年场景化海报”。把业务的品类诉求,以戳心且趣味的文案内容联动更深层次的情感互动进行呈现,再通过线上线下以及新媒体渠道的联合投放,实现声势和营销影响传透力的最大化,传透“过年,就该尽兴吃喝玩乐”。最终,为新零售业务形成从宣传到销售的闭环式营销,释放营销传播最大化的商业价值。
■切入年俗:#猪你新年快乐#
由于现在年轻消费群体的观念的转变,传统的年俗已不能吸引他们的注意,缺乏新意的新年让他们提不起兴趣,因此便对过年失去了很多的期待。
但是对新年的期许一直是存在的,饿了么围绕“吃喝玩乐有年味”的中心,将食物与运势挂钩,抓住“盘”这个热点,以有趣的画面,具有话题感及年轻人喜欢的内容,推出了 “万食皆可盘”测试H5,借助这个时间点引爆social平台。活动流量引导到年货节,再通过5折家乡美味、精选美食券2折起、美食立减等利益吸引,进而转化流量。
2019年是猪年,为此饿了么还携手年轻人喜爱的“小猪佩奇”,打造了从年初一到年初八各不相同的年俗海报的同时,把过年的年俗用年轻人所关注的内容来演绎,以此来吸引年轻一代加入这场不一样的新春狂欢中。
■年货即时达,蜂鸟不放假
不仅在线上营销创意上别出心裁,饿了么在线下更是拼尽全力。作为国民一年中最看重的传统节日,春节被赋予了很多特别的意义,为了满足消费者在过年期间吃喝玩乐买买买的需求,饿了么蜂鸟和你在e起,春节不打烊,在过年期间尽可能的让你尽情享受即买即送的年货狂欢。
当然,能享受到饿了么带来温暖的可不只有用户。这个春节,央视网与阿里巴巴公益共同策划了“把爱带回家”公益活动,饿了么蜂鸟蓝骑士为城市一线工作者送上了暖心早餐,在透传品牌关怀的同时塑造起饿了么温暖人心的品牌形象,刷新用户好感度。
■BU联动:新旧年俗传透不一样的年味
和传统旧年俗相比,强化过年新方式是饿了么年货节营销的一大亮点。饿了么年货节再次联动集团BU(飞猪/淘票票/口碑),充分借势阿里平台的接口以及流量资源,为消费者进一步升级了新春玩法——消费者可以通过饿了么平台预定酒店、飞机票、购买电影票、订位吃饭……饿了么为消费者重构了一个多元化的过年生活场景,再次透传新时代“吃喝玩乐有年味”的年货节主题,并释放出强大的复利效应。
■ 饿了么:本地生活服务平台属性的确立
复盘饿了么整波年货节营销,成功关键在于精准地洞察用户痛点并有针对性地进行情感投喂,让年轻消费者接受新老过年方式的不同,成功唤醒了他们对年味的渴求。自从加入阿里后,饿了么不断升级并努力为消费者打造一条本地生活服务生态链,在阿里平台提供的广阔空间下,饿了么在本地生活市场的前景可谓光明与荆棘并存。
去年,饿了么和口碑合并,饿了么凭借其丰富的本地生活服务资源和强大的即时配送能力,与口碑的成熟商家服务体系和深刻的消费者洞察,让“到店”与“到家”两大场景完美融合的愿景成为了现实,重新定义了城市生活。再历经了双十一、双十二、圣诞节、元旦节的不断探索与升级,饿了么本地生活市场的运转效率也进一步得到了提升,为用户带来了不再受限于时间和空间的更加便捷的消费体验。
最后,到了今年的年货节,饿了么已经从吃喝玩乐全场景深入到各地生活,突破性地将多维度的整合营销传播手段与销售渠道打通,传透业务的拓展,助力品牌商形成转化,达成品效合一,进一步确立饿了么作为本地生活的平台属性。随着阿里本地生活服务与新零售的深度融合,饿了么的优质生活服务将继续覆盖到更多的场景,随时随地满足消费者的即时消费需求。
如今,年货节成为过去,饿了么成为一站式本地生活平台后又会玩出什么新花样?让我们拭目以待吧!
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