平台技术结硕果 彩生活助力 “星城园丁”APP实现万人在线巡逻

5月28日晚，随着湖南省委常委、长沙市委书记胡衡华的一声令下，全市3万余名群众通过“星城园丁”APP接单后上街巡逻，“万人巡逻 点亮星城”正式开启。

据悉，这是“星城园丁”APP自今年3月上线以后的首次万人联动群防群治活动。当日平台最高在线人数超过5万，目前注册用户已近百万。市民群众都能参与到社会治理中来，如自主选择线路参与巡逻防控，“随手拍”举报交通违法，投诉监督小区不安全、不文明、不健康、不方便问题。作为参与群防群治的奖励措施，市民群众可以通过完成任务累积积分，在“星城园丁APP”中兑换商品、购物券等。

“可以说‘星城园丁’APP是彩生活平台技术的警务版样本。”据彩生活服务集团CEO唐学斌介绍，“星城园丁”APP的底层构建是希望以互联网和平台奖励为手段，激励更多市民参与到群防群治的工作中来。而且通过这款APP，每一位星城市民都可以参与到社会治理中来，如参与巡逻防控、交通违法举报等，并可获得奖励积分用于购买、兑换商品。

资料显示，“星城园丁”APP目前总共有四大核心功能，一是巡逻防控。传统的巡逻防控基本都由公安民警内部实施，但通过“星城园丁”APP平台大家都可以在平台中的“巡逻防控”模块领取任务，完成巡逻，获得积分。这样既补充了防治力量，又拓宽了防控区域，最终形成强大的聚合辐射效应。二是交通违法举报。依托“交通违法”举报功能，每个老百姓都可以举报交通违法问题。这些问题一经交警部门核实，就可以获得积分和现金的双重奖励，将进一步激发老百姓的参与热情，规范交通出行秩序，营造文明和谐的出行环境。三是民众呼声。居民在日常生活中发现的各类不安全、不文明、不健康、不方便的问题，均可通过“民众呼声”反映情况。平台将问题推送给对应的物业公司进行处理，再由居民对问题处理情况进行评价。同时，平台还将定期对各物业公司的得分情况进行排名公示，推动形成“物业主责、业主评价、社会监督”的小区物业服务新局面。四是积分兑换。平台用户通过参与各种群防群治任务获得相应积分后，可以到商城进行积分兑换。目前积分商城已经进驻了50余家优质企业，并精选300余款商品用于积分抵扣消费，既可让用户享受优质低价的商品服务，又可让企业展示品牌形象，实现用户与企业的双赢。

长沙市公安局相关负责人表示，通过 “星城园丁”APP长沙群防群治工作进一步向网络化、信息化、智能化全面迈进。特别是彩生活服务集团所提供的“互联网+”平台技术，成功打破自上而下线性管理，创建网状治理模式后，政府政策激励和市场物质奖励实现了“双轮驱动”模式，让参与人员获得精神与物质的双丰收，实现政府治理、社会调节、居民自治的良性互动，推动创建党委统一领导下多元主体协同共治的社会治理新格局。

据了解，彩生活服务集团成立于2002年，2014年在香港联交所主板上市，是中国内地率先登陆资本市场的物业转型企业，拥有“中国社区服务运营第一股”的美誉，其“互联网+物业”的创新思维重构了社区服务运营模式，利用创新科技、人工智能、大数据等技术构建的社区服务运营平台——彩之云，被中国指数研究中心授予“全球最大的社区服务平台”，是中国智慧社区生态圈建设的排头兵。目前，其服务的社区已覆盖我国214个城市及香港、新加坡等海外市场，近年来通过“平台模式”输出，已在台湾、越南、柬埔寨、澳大利亚等地区成立合资公司。