最高300万保险额度开启安全护航嘀嗒顺风车十一出行安全指南

每年十一长假都是人们自驾出游的高峰时期，或拜访亲友，或游山玩水，这也给更多人顺风出行提供了便利。而成立5年的嘀嗒出行，每年都会为长假出游的用户提供全方位安全保障。

今年是新中国成立70周年。嘀嗒出行为用户准备了一份《十一长假出行安全指南》，在持续升级各项安全保障同时，也提醒用户更全面有效地使用嘀嗒出行平台提供的各项安全功能，共同遵守合乘行为规范，让长假顺路出行之旅更加安全，安心。

跨城保险升级 最高300万额度

近日，嘀嗒出行联合平安财险北京分公司，推出“顺风车公众责任险“，为车主及乘客双方提供更高标准的出行保障。其中市内顺风车每车最高保障额度30万元，每人最高保障额度10万元；而城际顺风车每车最高保障额度300万元，每人最高保障额度60万元，保障范围涉及因交通事故导致平台车上人员意外受伤等，这将让更多跨城出行的用户更安心。

用户的城际顺风车行程在跨省时，嘀嗒出行平台会以短信的形式，实时提醒用户的安全联系人；当行程位置距离目的地10公里范围内，用户的安全联系人也会收到该用户即将到达的信息。

开启安全护航 同步位置信息

国庆乘坐顺风车出行的用户，有相当部分都会跨城跨省，安全保障更为重要。为此，嘀嗒出行提醒用户，上车后请及时点击【确认上车并开启安全护航】，嘀嗒出行的安全护航功能，将实时追踪乘客的行程位置信息，对于车辆行驶轨迹异常、异常停留、中途取消订单和卸载App等异常场景，能够进行实时监控，及时处理车辆动态风险隐患并进行高危预警，保障行程安全。

事实上，嘀嗒出行的安全护航目前是顺风车行业内独创的功能，其机制是当用户点击上车和完成下车的中间过程，整个位置都是交由平台的系统服务。同时，这个安全护航功能是由乘客主控的，在任何情况下乘客可以完全控制，并将自身位置提交给平台，嘀嗒出行平台可以实现多重防护，比如遇到高危情况，嘀嗒出行客服可以第一时间介入。

行前完善信息，提前熟悉安全工具包

乘客在出发之前，可以提前熟悉嘀嗒顺风车安全工具包的各项功能，包括安全联系人、一键报警、录音取证、医疗急救卡、紧急联系人、行程分享等。

此外，乘客在出发之前，请完善实名认证信息，这将有助于提高自身的信用分值，也将有助于让顺风之旅更加安全。

选择自动分享行程让家人更放心

乘客在出发之前请添加安全联系人，在添加之后，并开启行程自动分享功能，这样，在自动分享时段内所有行程信息，均会以短信的形式自动分享给乘客的安全联系人，在行程中如有问题，乘客也可以一键呼叫联络。目前，嘀嗒出行对顺风车的城际订单的自动分享行程设置为全天24小时可用。

同时在行程中，乘客也可通过微信、短信及钉钉等方式将行程信息发送给家人好友，让亲友随时同步的实时位置及安全情况。

拒绝线下交易 享受平台安全保障

在跨城出行过程中，如遇到车主提出的线下交易需求，请拒绝并立即向平台投诉。乘客可在App上点击【取消订单】或【需要帮助】来进行投诉，平台将严厉打击车主违规行为，保障乘客权益。

嘀嗒平台为车主及乘客的每一次合乘均购买保险，设置安全护航，一键报警，行程监控，紧急联系人功能。如果乘客与脱离平台进行线下交易，安全隐患极大：一方面，相应安全功能无法发挥作用，平台将无法获取乘客的实时位置，当乘客遇到危急情况时无法进行高危预警；另一方面，行程保险也将无法生效，乘客如遇意外事故将无法理赔。

依据《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》，车主和乘客都要遵守平台顺风车相关规定。对车主而言，私下接单属违约；对乘客来说，在已知对方脱离平台进行交易的时候，应该拒绝合乘，同时也要向平台做出投诉，如果此时依然去选择合乘，将给自己的出行带来安全风险，同时也是违约行为。

阅读合乘公约共同遵守合乘规范

此外，嘀嗒出行还建议，选择顺风出行的车主和乘客，提前阅读《嘀嗒顺风车合乘公约2.0》，更明确知晓顺风车平台，车主和乘客三方各自需要承担的责任和义务，以及顺风出行应该遵守行为规范和礼仪。

一方面，乘客和车主都要尽量不迟到，不取消订单，共同保持车内环境整洁，文明礼貌沟通，友好协商；另一方面 乘客上车后点击及时确认，下车前拿好自己的行李物品，到达后及时点击确认到达，而车主则应保障行车安全，及时送达。这样，合乘之旅才能更加和谐友爱，也更加愉悦和有趣。

作为合规顺风车的开创者和领军者，嘀嗒出行严格按照《中华人民共和国安全生产法》的十二字方针来构建安全体系，开展安全工作，即“安全第一，预防为主，综合治理”，始终将保障人民群众的生命财产安全作为最高准则。在车主准入方面，嘀嗒顺风车坚持严格准入，三重审核，三证一照，公安系统对接全面背景动态筛查。同时，平台近期还将增加车主及乘客安全教育学习视频，今后也将持续强化安全教育及考核，从平台机制流程和用户意识双重角度，构建更为牢固的安全体系。