NTT数据面向国内零售业推出“无人收银店铺”服务计划 提供不输“Amazon Go”的技术

NTT数据于9月2日开始面向国内的零售业推出“无人收银店铺”的开店支援服务。该项服务的具体内容为,消费者通过手机专用的APP并指定支付方法后进店,将想要的商品取下即可直接出店,然后以指定方法自动进行结算。NTT数据对所使用的设备维护和连锁店的展开进行技术支援。鉴于国外以美国Amazon.com的“Amazon Go”为代表的无人收银店铺已经逐渐铺开,该公司试图促进该项服务在国内的实用化。

NTT数据集团以便利店、药妆店、超市等为目标对象,计划于2022年底之前引进1000家使用云拿技术解决方案的新型无人零售店。

NTT数据开设的试点店铺

NTT数据于8月份与在中国运营无人收银店铺的云拿科技合作,在东京六本木开设了试点店铺。该店铺中,只要在手机APP上点开二维码即可在进店口扫码进店。

试点店铺的内部

客户实际安装无人收银店铺的系统时,将引进NTT数据的支付系统“CAFIS”,并支持信用卡和二维码支付等多种支付手段。

支援服务的具体步骤为:

(1)邀请客户实际体验一下试点店铺,确立有效的业务操作和店铺收支方面的预案;

(2)根据客户的需求引进物联网和计算机视觉技术等,开始店铺的运营;

(3)针对运营过程中显现出的问题点,得出并执行解决方案;

(4)通过系统基础设施的扩充和所使用设备的品质提升等来构建连锁店扩张的体制。

除此之外,NTT数据还将负责设备的维护和运用、消费者答疑、对员工进行使用方法的说明等方面的工作。另外还将通过分析消费者在店内的行为模式、在APP上推送最合适商品等手段来进行市场营销活动。

该公司的IT服务·支付事业本部SDDX事业部长内山尚幸表示:“消费者无需在收银台排队等待结账,员工也不需要再打印收银条。零售企业可以将消费者的行为数据转化为扩大销售的机遇。该项服务将给上述三者带了巨大的优势。虽然普及起来有着一定的难度,但在少子化老龄化的今天能在一定程度上解决人手不足等方面的问题”。