蛋壳公寓风波之下：疫情期间个人要求房东减免租金，成功概率有多大？

资讯 TOM 2020-02-26 10:34

新冠肺炎疫情对各行业各领域的冲击，已经是不争的事实。在住房租赁领域，从响应居家隔离的政策发布伊始，关于“减租、免租”就有明确的号召，多地政府、行业协会发文鼓励房东为受疫情影响的租客减免租金。如今已经一个多月过去了，房东为你减免租金了吗?

为了了解广大租客的房租减免情况，我们做了一系列调查。先说结论，减免房租着实是一个比较复杂的事情。

房租减免的不同遭遇

疫情发生后，租住在蛋壳公寓的不少租客反映，他们都拿到了一定力度的房租减免补贴，还是平台主动补贴。据了解，蛋壳公寓是面向全体租客进行了疫情补贴，包含在租、续租、新签，以及因疫情小区管控严格无法正常出入需要被安置的租客。而且，随着“房东支持计划”的推出，蛋壳公寓对房东提供了多种免租期支持和返还方案，从方案看，房东没有实质性收益损失，给租客的补贴基本都将由蛋壳公寓来承担。

那么我们来看看个人房东的房租减免情况。从很多租客的反馈来看，租个人房东的房子，减免房租既要看运气又要看合作关系。遇到像新闻报道里那种，有80多套房，为所有租户减免房租的概率堪比中彩票。

我们做了一个小调查，询问了100名与个人房东或通过传统经纪中介与房东直接签约的在租租客，调查结果让人有些吃惊，只有个位数的租客，成功要到了减免或者延迟支付房租，而要到优惠的这部分租客，多是跟房东关系较好，租住时间长，有良好的合作基础。

一些通过传统经纪中介签约的租客表示，他们中的很多人尝试着向中介询问优惠政策，结果碰了一鼻子灰，或是根本找不到对接人，或是中介主动找上门来却是为了催房租。

遇到个人转租和黑中介的情形可能更加倒霉。正规中介尚且可以商谈，遇到黑中介不但租金减免不了，可能连押金都退还不了。当然，不减免房租还算不上多大的损失，真正的困境是，有些租客不但得不到免租，还有可能被涨房租。

从租客的反馈看，真正能减免房租的，除了蛋壳公寓为代表的几家为数不多的品牌长租机构，个人直接与房东签约或通过传统经纪中介签约的租客，能够拿到减免补贴的少之又少。

疫情之下租房众生相

对于疫情，每个个体都做出了各自的权衡取舍，站在他们的角度，他们的做法和想法都是人之常情。

站在房东的角度，免是情分，不免是本分，很多房东认为单方面让自己免租是件不公平的事情。其次，在北上广深等大城市，房租几乎是一年一涨，每年上浮5-10%都不算多。因此，不少人在谈免租时房东就会说，“不涨已经是仁至义尽了”，这句话听着心酸但确实表达了很多房东的态度。迫于当前的情形，很多人都是有苦难言。

站在租客的角度，当然是希望房东给自己免去的租金越多越好，毕竟受延迟复工影响，很多人都待在家里，没法回到出租屋。但反过来说，屋子的使用权还在租客手里，如果能拿到减免的房租，还是应该怀有感激之心的。

在这件事，一部分租客的做法和心态要不得。比如，看到身边有人被免去了一个月的房租，会不可避免希望自己得到同等待遇。此时，即便有房东或机构可以免去半个月房租，仍不满足，“别人都免了一个月，你们才免半个月“。

还有一类租客的做法不可取。拿蛋壳公寓前段时间遭遇的指责来说，一部分租客不探究事实真相，盲目指责给予减免补贴的公寓企业，说“两头吃”、返现不能提现，这种言论很容易打击企业做好事的积极性。首先拿“不能提现”这点来说，这点很容易理解，很多企业包括BAT、TMD等互联网大厂发放的补贴也都是返现到App，无可厚非，而且蛋壳公寓的公告也明确表示，此次返现的补贴可以用来支付App账单内几乎所有费用，包含租金、服务费、水电费(非自缴)、维修金等，这难道不是真金白银吗?更何况，在这种困难时刻已经做出了减免了，再做过多要求实在不合适。

拿“房东租客两头吃”言论来讲，这点蛋壳公寓在多个渠道也已经做过辟谣和声明，但仍能看到时不时冒出来的无端指责。简单列几点，从蛋壳给房东的免租期支持方案看，其租客补贴基本都是蛋壳公寓在承担;蛋壳公寓面向的是全体租客的补贴，包含在租(受疫情影响的租客都获得至少10天的减免，武汉地区在封城结束前将持续提供租金减免政策)、续租(减免1.2个月，武汉地区更高)、新租(首月0元入住)等综合的补贴方案，不能单纯用某些数学加减来计算。