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关于爱善天使张帆的商业故事

2020-06-19 16:55 TOM   

27岁创办京瓷,52岁创办第二电信,两家公司都进入世界500强,78岁接管濒临破产的日本航空,在一年之内扭亏为盈——日本知名企业家稻盛和夫无疑有着极其璀璨的一生。

但在他眼中,物质世界的成就并不能诠释他的人生价值,“当生命结束之时,唯有灵魂将脱离肉体而永存,人生的意义在于磨练灵魂。”

这也同样是“爱善天使”创始人张帆的人生观。

他曾将考验视作机遇,一步步走出人生低谷,开创了“中国社交店商”新时代,其创新式的“新中式”管理理念也让“爱善天使”逐日壮大,成为销售网络覆盖全国的新零售巨头。

而在商业世界之外,他也渐渐发觉自己真正肩负的使命是“醒世渡人”。

人生的意义在于磨炼灵魂

稻盛和夫在《活法》中曾言:“人生在世,直到终要咽气的那一天止,都是在体验各种各样的苦和乐,在被幸运与不幸的浪潮冲刷中,不屈不饶地努力活着。”

年轻时,张帆就曾一度被不幸的浪潮冲刷。

他出生于河南一个小山村,因为不慎染上了肺结核,打小都得吃药。父母忙于农活,无暇照料他。他就在院子里用砖块搭一个土灶台,在上头放一个小锅,每天给自己熬中药喝。因为怕传染别人,他一直都用独立的碗筷,和人保持距离,这种“自我隔离”的生活直至他上初二时被完全治愈后才算终结。

因为家境不好,他从小到大的学费都是父母向人借来的。父母会花上一年的时间种地、收割庄稼、卖了粮食再把账还上,就这样一直供他念到了大学。可还没等他大学毕业,父母就相继因病离世。

那是2008年,他才21岁。他觉得人生走入了绝境,自己像是被全世界遗弃的人。

可生活还得继续。大学毕业后,张帆揣了三四百块钱就去了深圳,后来又辗转到了长沙,在一家创业公司做销售、培训。但即便倾注了全部的心血,在公司几乎把所有岗位做遍了,他收获的只有老板的不信任,于是在2012年11月提出离职。

糟糕,不幸……回溯过往的人生,张帆发现自己经历的是一重又一重的磨难,但他并没有被击溃。稻盛和夫曾说,“能够把考验当作‘机遇’对待的人,才能把有限的人生真正地当作自己的人生活下去。”回想那段境遇,张帆表示:“生活按下了暂停键,我反倒开始冷静下来,思考和规划未来的人生道路,究竟要怎么走。”

工作四年,除了累积了一些工作经验之外,他觉得并没有得到自己想要的,人生的方向依然有些迷茫。靠打工在长沙立足并不容易,之前努力工作却不受认可的经验,让他对于再找一份工作继续打工兴趣索然。

于是,他决定创业。

那时候的张帆还是二十几岁的小伙子,身上只有不到2万元的积蓄,还没什么资源和人脉,很多创业项目对于他来说,门槛都太高。直到有一天,他在市场上偶然看到了卫生巾,张帆突然想起了母亲,“回忆起母亲临终时,自己在乡下照料她的点点滴滴,还有夺走母亲生命的严重的妇科疾病。”

“子欲养而亲不待”的感觉始终萦绕心头,一直以来对母亲的歉疚感,如今更加强烈。联想起使用劣质卫生巾也可能引发妇科疾病,张帆定下了自己的创业方向:为女性提供高品质的卫生巾。

他选了一款品质不错的新产品做代理,拿了5000块的货,又租了一个单间做办公室,付了三个月的租金和押金共8400元,剩下的两三千块钱则当做生活费。

张帆开始和长沙的家乐福、沃尔玛的采购部门谈合作,发现产品进商超门槛极高,要支付进场费、条码费、上架费、活动费等一系列费用,对方一开口就是10万块,面对这样的架势,他都不敢多问两句。在大商超碰壁后,张帆开始转战小型便利店,而小型便利店的店主不熟悉他代理的品牌,对他单薄的行业经验也心存疑虑,纷纷将他拒之门外。去线上开淘宝店,他又没有资金做推广,网店也没人光顾。

常规的几条路都走不通,被逼无奈,张帆想到了地推,这种听起来最原始、最笨,“但却可能也是最直接、最有效的方法”。

因为经济拮据,他计算好了每月赚6000元就可以维持生存,然后算好每天必须卖出的营业额,然后装上一个行李箱的卫生巾就开始上街推销。最初他只是进服装店、美容店等有女性的店铺和人聊,后来不管是吃饭、等公交、路途中,只要身边有女性,他就会想方设法搭讪加微信,积累潜在客户。

每天见无数陌生人,打开局面的过程相当艰难,各种鄙夷的眼光他都见惯了,但张帆清楚,自己没背景,没资金,也没经验,既然自己认准了,就必须坚定地走下去,绝不考虑第二条路。

每天和女性交谈,现场撕开卫生巾产品给客户做演示,这样的过程中,张帆逐渐成为了女性卫生用品的专家,对卫生巾的结构、原材料、生产工艺、特殊功能以及女性对卫生巾的需求都越来越清晰,业务也做得越来越顺。2013年11月,刚好在张帆辞职一年的时候,他的月收入突破了1万块。

张帆意识到,自己似乎走通了一条新的营销道路。当时还没有“微商”这个词,他把这个营销方式取名叫“掌商”,意为在手掌上,就能做生意。

实践新中式管理提升团队凝聚力

2014年,微信开始在全国普及。借助微信巨大的流量外力,张帆的事业走上了快车道。

2014年4月,“单干”了一年多之后,他开始正式招人,张帆回忆,“开始建团队成绩就很不错,四五人的团队单月销售额就达到了几十万。”9月底,他们自主研发的品牌“俏妃”卫生巾正式上线。2015年年初,第一家线下店开业,而今店铺数量达到近4000家。

面对日益庞大的团队,张帆开始创新式地实行“新中式”商业管理,通过基础性彻底、赋能式经营、榜样式管理和价值观驱动来提升团队工作效率与凝聚力。

在张帆眼中,“爱善天使”的模式是“社交新店商”,地推、陌生人拜访是“爱善天使”发展的基石,即他所定义的“基础性彻底”。当初张帆自己硬着头皮,咬牙坚持走下来的这条路,成了“爱善天使”不断发展壮大的法宝,因此这种经营方式至今仍在延续,要加盟发展线下门店的店长,也须经过半年以上线上推广的考核,零售额指标,月收入,微信好友等各项指标都达标才能开店。

对于众多加盟的经销商,张帆采取了“赋能式经营”的管理模式,其理念与稻盛和夫的“阿米巴”经营模式有相通之处:通过赋权经营,权责对等、将经营权下放到基层,让员工像老板一样思考、决策和行动,让每位员工都对利润负责,从而激发员工的积极性和行动力。而经过实践积累和时间沉淀的成功经验,在反复迭代和不断优化的过程中,成为一种有效的工具,让加盟“爱善天使”的经销商可以非常具体、高效地进行推广销售。

爱善天使公司总部有400名左右的员工,一半以上都在围绕经销商做服务。在自主经营的过程中,经销商也在爱善成长为独当一面的企业经营人才。

最早加入“爱善天使”的经销商是一位和张帆同龄的女性,原本在电脑城跟随丈夫做生意。她对电脑硬件并不感兴趣,可又没有勇气独立创业,每天不得不跟在丈夫身边,内心一直非常苦闷和煎熬。

因为业务往来,她和张帆交换了联系方式,发现张帆每天都会在自己的空间转发一条正能量的文章,读起来就能感觉到积极和勤奋,很有感染力。尽管两人几乎没什么交流,但读了两年多的文章后,她还是对张帆产生了高度的信赖,主动联系他签约加入了“爱善天使”。而今,这位曾是丈夫附庸的女性,凭自己的能力,一年的营收已经达到了几千万。

在张帆的认知中,经销商们都是基于对他的认可才选择同他合作的。他希望自己能做好榜样式管理,“如同稻盛和夫在京瓷集团一样,以自身为原点向外输出正确的思想和理念,逐渐塑造企业文化”张帆解释到。

“爱善天使”的第三名员工“三公主”就曾在张帆的影响下脱胎换骨。两人初识时,张帆觉得她是一个典型的“怨妇”——学历不高,没自信,三年来一直窝在一个小小的化妆品店铺里,月工资只有2000多,每天都有很多怨气。

当她和张帆提出签约时,张帆心里还有些犹豫。但加入“爱善天使”后半年内,“三公主”就像换了一个人,张帆介绍:“你从她身上再听不到负面言论,也看不到负面情绪,变化非常明显。现在她也成了一个核心团队的领导者,下属有负面情绪时,还能帮他们疏导。”

张帆认为“价值观驱动”是新中式商业管理的核心原点,是转变一个人从被驱动到自驱动,从被点燃到自燃的一个过程。

他希望大家能一同把“爱善天使”当作女性大健康事业来做,而不是快速圈钱的工具。在经过时间沉淀后,张帆希望“爱善天使”也能同稻盛和夫引领的京瓷集团一样,成为更多商业组织学习的模板,引领更多公司走向良性发展。

觉醒世人良知,渡就万家幸福

创业7年,张帆已经不是当初那个一文不名的年轻人了,事业成功、财富自由,似乎已经符合世俗意义上的成功了,但即便如此,他依然也会有彷徨的时候。

依靠2万块启动资金诞生的“爱善天使”在2014年营收达到了几百万,2015年的营收则破了亿。兴奋、喜悦之外,张帆感受最深的却是惶恐,“从一无所有开始创业,短时间收获这么多财富之后,我觉得自己的人生需要新的方向,让我更加踏实,也让我的人生更有意义。”

2016年春节,他回河南给父母立碑。对父母的愧疚感虽然激励他在创业时一路披荆斩棘,但对他而言也是一种沉重的负担。而今,在女性大健康领域做出一些成绩后,他终于有所释怀,也开始思考自己真正的人生使命。

孟子曾言:“天降降大任于斯人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身 ,行拂乱其所为。”张帆觉得自己似乎在这段话中,找到了人生映照。

贫穷的少年时代,中药的苦涩,父母离世时的绝望,努力之后受到的轻视,在长沙街头孤独一人的失落……种种苦难不过是在磨练他的意志,他突然醒悟,自己的使命是“醒世渡人”。

“当初注册公司的时候,选择‘爱善天使’,是因为在我看来,爱是一种态度,善是一种行为,有态度又有行为的人才可以被定义成为天使。”关于“爱善天使”的由来,张帆如此解释。

创建公司后,他也在身体力行地做慈善,以实践自己的理念和使命:每卖出一包卫生巾,就往公益基金中捐1毛钱。早在2013年11月的时候,公益基金存到一万多块,张帆就和几个朋友跑到了湘西,帮助当地人修缮一所小学。

据张帆回忆,那学校条件特别简陋,整个学校只有一个老师,十几个学生,大家每天挤在危房里上课。张帆和朋友们找到了当地的施工队加固房屋,给教室装上玻璃窗,为孩子们修了篮球场,还给他们买了新的课桌椅。从那一年开始,修缮学校的举动一直延续至今,如今“爱善天使”已经出资修缮了全国五十多所学校。

今年新冠病毒疫情爆发后,张帆第一时间代表“爱善天使”集团向湖南省妇女儿童发展基金会捐赠了101万元,由省妇联用于购买医疗防护用品,支援湖北、湖南的疫情工作。

除了经济援助,张帆更希望在精神上帮助更多人激发善意,觉醒良知。

而今社会上很多人尔虞我诈,缺少从善之心,人们习惯向外探求经验、方法、成功的渠道和捷径,却很少关注自己的内在状态。

对此,张帆特别推崇稻盛和夫的观点,“稻盛和夫曾将人的内心比作船帆,认为人生在大海上航行,首先要依靠自己的力量拼命划船,同时还需要伙伴的帮助,但仅仅这些还是不够。只有靠‘他利之风’,才能到达彼岸。所以,破洞的船帆,无论风力如何强劲,也无法获得动力。只有纯粹美好的风帆才能乘风破浪。磨砺自己的心灵,让它变得美丽、纯粹,才会拥有美好的人生。”谈起稻盛和夫,张帆总有一种时空交错的惺惺相惜之感。

张帆认为人们只有在丰润美好平和的内在状态下学习技能方法并转化,才可能收获成功。反之,如果一个人的价值观不正,别人即便帮他也是害了他,就像一把刀在厨师手中可以切菜,但在歹徒手中却可以杀人。

由此,他创立了觉知书院,希望能帮助人们改变错误的观念,寻找和激发更多善意,从而“觉醒世人良知,渡就万家幸福。”

从提供优质的产品到传递正确的价值观与精神理念,张帆正在做“为人类尽一份心、为世界尽一己之力”的布施。

或许在张帆心中,人生在世的所有努力正如稻盛和夫所说,“是为了比出生时多一点点的进步,或是为了带着更美、更崇高一点的灵魂而谢幕吧。”

 

责任编辑: WY-BD

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