月活行业第一，51Talk为何让用户"执迷不悔"？

这些年来，随着家长及学生对英语重视程度的提升，在线青少儿英语教育市场需求释放，疫情期间更是迎来强有力增长。根据极光大数据发布的《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》(以下简称《报告》)，疫情以来行业整体呈现增长态势，这其中，51Talk的MAU(月度活跃用户)及用户人均打开频次稳居第一，且远高于行业平均值。

(图源：《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》)

根据《报告》，7月，在线青少儿英语教育行业渗透率同比增长0.42个百分点，MAU同比增速达35.8%，51Talk的MAU为100.16万，位于行业第一，并远高于行业平均值35.8万。而从用户人均启动频次来看，51Talk为3.33次/日，领先于行业其他玩家，且高于行业平均值2.44次/日。

(51Talk的MAU及用户人均打开频次稳居行业第一)

整体而言，51Talk保持了高度的用户活跃度，这与其课程设计、平台基础、学习闭环与教学服务有密不可分的关系。课程设计和平台基础方面，25分钟一节课的课程时长设置，让学员可以随时拿出碎片化的时间，跟随菲教进行高效率学习;稳定且支持PC端及多种移动端使用的AC平台，则能让学员在外出时也能够毫无阻碍地进行课程学习。51Talk学员黎子琳的父亲就曾在接受采访时表示，即使有外出活动，也会在计划的上课时间为女儿找一个安静的地方，让她用PAD完成25分钟的课程。

学习闭环方面，菲教课程是51Talk学员学习中的一环，以此为中心，学员还能在AC平台上进行课前自主预习、复习、课后小测、阶段检测、拓展阅读等一系列学习环节，形成"学练辅测"一站式的学习闭环。完整的学习环节，让学员能够在高频率接触英语语言的过程中，保持良好的学习状态，避免学习断链。

教学服务方面，学员的学习方式主要包括了菲教教学、中教引导复习和自主学习。51Talk中教负责及时跟进学员学习状态，并将在单元学习后带领学员进行复习;此外，AC平台提供了绘本等多种多样的英语学习资源，51Talk的新一代H5课程中还有丰富的英语学习游戏，可供学员自主学习使用。

在多种因素的作用下，高用户活跃度的形成已经是一种必然结果。这也证明了51Talk"短时高频"理念的成功实践，而"短时高频"，正是英语学习取得良好效果的重要条件，根据《报告》，51Talk在"提升孩子的英语表达能力"和"提高孩子对英语的学习兴趣"方面效果最好。高频学习使用户得到理想中的学习效果，又更有动力投入到高频学习中，不断取得进步，便形成了良性循环。

(图源：《2020年中国在线青少儿英语教育行业研究报告》)

在线青少儿英语兴起以来，家长们的教育观念也随之发生变化，《报告》指出，家长对在线课程并不一味地追求单课时长，而是倾向于通过逐步提升上课频率，以保障学习效果。"短时高频"的理念已被广泛接受，用户的在线英语使用习惯逐步形成，51Talk要做的，就是进一步为用户提供效率更高、效果更好的在线英语教学。