思南县：深入推进“放管服”改革，持续提升政务服务水平

近以来，思南县紧紧围绕改革创新主题，扎实推进“放管服”改革工作，着力在改进审批模式，创新服务方式，积极搭建便民服务平台上下功夫，全力优化全县政务服务环境，助力全县经济高质量发展。

一是强化阵地建设，夯实“一网通办”平台。通过优化整合县级政务大厅各进驻部门窗口，积极推进政务服务向乡村延伸，不断完善便民设施设备，进一步加强政务服务平台建设。截止目前，全县28 个乡镇（街道）均建立了政务服务中心，526 个村（社区）均建立了便民服务站，已成功打造关中坝街道、张家寨镇、塘头镇、邵家桥镇、大河坝镇、瓮溪镇6个市级政务服务标准化建设示范乡（镇、街道）（已授牌）；中和社区、大同社区、牛角岩社区、合朋社区、青杠坝村、檬子树村、黑河溪村、鱼溪沟村8个村级便民服务示范点。

二是压缩审批时限，创造“网上办理”条件。通过协调全县各进驻部门全面深化“互联网+政务服务”工作，将政务事项最小颗粒化，结合营商环境评价指标对网上可办、减时间、减跑腿进行了再梳理，依托贵州政务服务网，开通事项网上办理功能，采取“互联网+政务服务+邮政速递”服务模式，大力推行“一网通办”，提高办事效率。截止目前，政务服务网上依申请六类可办事项1266项，网上可办率达100%；其中，即办件事项694项；零跑腿事项1157项，占比91.39%；审批时限压缩率81.96%。除法律法规规定不能在网上办理事项外，全县38个部门3915个事项、28个乡（镇、街道）733个事项、526个村（社区）5971个事项进入贵州省网上办事大厅，实现了“互联网+政务服务”全覆盖。

三是积极推进“好差评”体系建设。依托贵州政务服务网，建成了一体化在线政务服务“好差评”管理平台，制作了39个部门，28个乡镇（街道）526个村（居）二维码，并张贴在大厅各窗口，已开始启用。办事群众或企业客商通过使用手机扫描二维码，就可对窗口工作人员服务情况进行评价，评价结果在贵州政务服务网上体现，让服务对象主动参与政务服务工作管理和监督，做到“服务好不好，办事群众说了算”。截至目前，共收到“好差评”评价82004条，其中非常满意50008条，满意31728条，基本满意268条，不满意0条，非常不满意0条。（赵彬）