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实力见证!海尔全屋家居摘获网易315服务榜样称号

2021-03-15 12:04 TOM   

近日,2021年网易家居315服务调查TOP榜正式发布,作为定制家居代表,海尔全屋家居凭借优质的线上线下一体化服务,荣获2021网易家居315服务榜样称号。

实力见证!海尔全屋家居摘获网易315服务榜样称号

今年,网易家居第十一届“寻找家居服务榜样”315服务调查进一步焕新,聚焦家居建材业新零售探索,电商和门店渠道双管齐下,一探家居企业服务水平。

调查主要采用“线上—线下—线上”的方式,“线上服务”占比40%,“线下服务”占比60%。先着手考察线上服务体系建设,进而深入家居卖场实地体验暗访,最终回归线上考察企业新零售服务闭环。

综合此次调查情况来看,海尔全屋家居通过全方位的严格检验。线下方面,海尔全屋家居在门店建设方面赢得网易家居的点赞,尤其产品陈列、专业讲解和设计服务都令人印象深刻。

线上线下打通方面,海尔全屋家居作为定制品类服务已经相对成熟,线上线下一体化程度高。最终,凭借高效的执行力和专业的服务水平,海尔全屋家居摘获网易315服务榜样称号。

实力见证!海尔全屋家居摘获网易315服务榜样称号

实际上,海尔全屋家居的品质服务早已在广大用户中拥有优质口碑。终端服务人员致力于做用户的贴心生活管家,成交不是结束、而是新的开始。

当用户在线上下单后,会为用户匹配距离较近的门店,提供上门量尺、出具设计方案,后期贯穿安装、维护等全流程,解除用户的后顾之忧。

在产品研发上,海尔全屋家居精准洞察用户需求,整合国内外优质设计资源,为用户提供美好住居解决方案。在品质把控上,以精益求精的态度打磨每一款产品,在收纳、环保、智能、服务等层面具有多方位优势,用心成就用户的生活梦想。

实力见证!海尔全屋家居摘获网易315服务榜样称号

在销售终端,海尔全屋家居在终端形态、购物体验、场景打造上不断探索创新,积极布局家居家电融合的超级体验中心,践行大家居新零售模式,提供全生活方式的体验空间。

从整体厨房到全屋定制再到全屋场景解决方案,海尔全屋家居一路不断自我进化,为用户缔造美好的居家时光。

新时期,品牌的精彩之旅仍在继续,海尔全屋家居将坚持以更好的产品和服务夯实核心竞争力,不断满足用户对美好生活的追求。

 

责任编辑: WY-BD

责任编辑: WY-BD
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