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MAXHUB智慧协同的升级之道:让效率提升由“人”及“事”

2021-04-28 17:08 TOM   

2020年,新冠疫情黑天鹅让全球的企业被动进入了“在线协同办公”模式。政策层面,国家多部门也对在线协同模式进行了明确支持与鼓励,国家发改委等13个部门联合发文鼓励发展便捷化线上办公,打造“随时随地”的在线办公环境,在部分行业领域形成对线下模式的常态化补充。支持远程办公应用推广和安全可靠的线上办公工具研发,满足日常性多方协同工作、异地协同办公需求。

根据中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》数据显示,截至2020年12月,中国远程办公用户规模达3.46亿,占网民整体的34.9%之多。

但原本因“高效”而生的在线协同却在快速增长下暴露了各种“低效”:长时间的视频会议带来的“ZOOM倦怠”,协同中各类应用的数据孤岛,以及IM协同沟通与业务运营的现实割裂等等都让企业主们发现远程协同没有想象中那样完美无瑕。

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北京市社科院研究员在媒体采访中指出,虽然各大互联网企业持续加码在线办公市场,但从行业整体来看,各类办公产品供应链的整合程度不高,资源共享程度相对较低。比如不同企业选择不同的协同工具,可能导致企业之间沟通时平台不兼容。

例如,在企业某次线下营销活动中,配合团队涉及产品、后勤以及市场营销等多个部门,其中地推团队习惯现场开会完成交流沟通;而产品以及市场营销则是通过IM沟通事宜,在多方沟通时就会出现信息对接的割裂,并需要二次加工以及记录。

如果能够以业务和运营需求为中心,打造与之紧密结合的应用场景,并进一步整合移动端,打破员工与企业信息系统之间的时空限制,推动协同办公的实现,那么就有希望将企业运营效率大幅提升。

在2021年迎来在线办公常态化变局后,在线协同办公如何保持“真高效”,已经协同办公服务商最大的命题。

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对此,深耕企业服务多年的MAXHUB给出了自己的回答。会议平板领军品牌MAXHUB正式发布全新品牌战略,由“高效会议平台”升级为“智慧协同平台”。

MAXHUB总裁刘洋指出,当前企业内部的IM应用无法与业务管理系统对接、智能设备系统封闭性、导致在企业的各个生产环节形成“数据孤岛”… 大量事务需要创新性的共创过程、往往需要通过多次的讨论,不断涉及更多人、衍生更多事。“原本我们想象中环环相扣的环,可能并没有扣上”。

对此,MAXHUB对“高效”的目标又完成了新的设定:通过科技化的手段和观察入微的场景洞察,赋予企业协作真正的效能。“智慧协同平台”应运而生。

纵深推动,MAXHUB提出协同3.0进阶升级

“各类协同效率工具能够解决单点、局部效率,但并不能解决全局协同。”

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如何实现全局最优?MAXHUB认为突破点在两点:全场景布局,以及事务共创沉淀。

2021年,随着疫情解封,线下协同与远程在线协同并存并成为企业事务推动新常态。不过,在各个垂直行业随着其场景不同、业务属性不同,对端、协作工具,以及业务系统的要求也不尽相同。所以,高效的根本在于“贴近场景”。为此,MAXHUB根据长期企业服务的经验以及对未来协同趋势的判断,将企业办公场景归纳为两大场景,一类是传统办公室里的本地协同场景:办公室、会议室、讨论角、大型报告厅等等;另一类是办公场景:出差、在家办公、共享空间等远程协同场景。基于典型性以及通用性,实现全场景协同终端布局。全场景协同终端能够最大补齐企业事务推动在人与端的协同上的短板。

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例如,在医疗行业,对图像显示的高要求有别于其他行业。MAXHUB全球首发8K会议平板MAXHUB 科技版 Pro,并搭载Mini LED背光技术,帮助医务工作者可以获取超高清8K画质,实现医疗画像的高效查阅与决策。

而事务共创沉淀,则是破解了常规协作工具、数字化办公系统中出现的数据割裂、业务割裂的现状。为此,MAXHUB发布了自研的协同应用“MAXHUB 协作平台”,基于智能会议平板终端,为会议平板以及移动手机、电脑笔记本等多种终端提供事务交流、决策和达成共识平台。

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这个协作应用不同于IM、OA等传统协同工具,而是基于一个主题的事务性共创,以事情为中心,以事务协同共创的逻辑框架,拉通整个事件执行的过程,保证每个环节的无缝衔接,而不是以部门为中心。不同团队之间可以基于共同制定的目标,同步工作、共享资料、创作内容、沉淀成果,最后固化成可传承的流程。并在最终通过扁平化、去中心化的逻辑框架实现简单高效的共创价值。

综合而言,MAXHUB协作平台解决了此前协同办公中应用的割裂、场景的割裂的痛点,完成了对企业事务和共创的流程和价值重构,实现协作的全面数字化,化协作为组织生产力,最终留存企业核心知识资产。

例如,企业推进某个项目,其中将覆盖需求调研、产品设计、供应链管理以及市场营销等长达数月的事务周期;同时该流程还将涉及内外多个部门以及企业。通过MAXHUB协作平台上的协同终端以及协同应用,团队成员可建立独立项目协同组,分阶段推动项目的在线沟通、协作,并即时完成相关信息、决策的数据沉淀,保证事务协同信息一站式呈现,不再分散于各种沟通工具和个人设备中。

不仅如此,MAXHUB协作平台还实现了生态协同。比如同步进展的数据与业务定制的会议日历打通、比如会议内容的数据沉淀与业务CRM系统打通梳理商机、又比如内容创作过程中的知识沉淀与KB系统打通形成知识库的版本管理。

MAXHUB智慧协同的升级之道:让效率提升由“人”及“事”

在生态布局上,MAXHUB的智慧协同的目标不仅仅在办公室内,而是走了出去,进入更广大的行业领域。MAXHUB在发布会上正式公布的五大智慧行业解决方案,就针对智慧党建、智慧金融、智慧医疗和智慧新零售提出了智慧解决方案。

以需求驱动,以技术推进

回顾MAXHUB发展之路不难发现,从“高效会议平台”到“智慧协同平台”的战略升级,是其长期在通用共创场景及行业场景上的厚积薄发,以需求驱动,以技术推进。

2017年,MAXHUB用书写、展示、协同三大核心功能定义了“智能会议平板”;2019年,MAXHUB率先行业发布智能会议解决方案,首次将智能办公完成横向串联;2020年,MAXHUB通过七款V5系列新品让产业发现差异化办公场景的商业价值。而今,MAXHUB再次用“智慧协同平台”定义了在线协同的发展风向标,进入多场景、多行业,逐步通过定制化应用、开放生态、与客户共创,打造智慧协同生态,与产业各方实现效率变革高速发展。

截至目前,已有过半中国500强企业使用MAXHUB,MAXHUB的智慧协同同时也广泛应用在互联网、金融、医疗、零售、政务等各个领域。相信未来,MAXHUB将成为数字基建中的中坚力量,为数字化办公的普及提供新动能。

 

责任编辑: WY-BD

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