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大型医院协同办公管理平台,应该选择哪家OA厂商

2021-04-25 16:25 TOM   

随着信息技术的飞速发展,医保系统、门急诊系统、电子病历系统等越来越健全且被广泛用于现代医疗服务中,这在一定程度上要求医院构建一个更为综合的,集决策支持、综合查询、知识管理、信息发布、内部通讯及辅助办公于一体的OA协同办公管理平台,以便更好地将医院各科室、部门集中在同一环境中,打破地域、时间上的限制,最终实现电子化的知识管理与协同工作。

目前各大OA厂商也有不少针对大型医院协同办公管理平台的设计和开发,林林总总、各有特色,也让迫切需要构建综合性的协同办公管理平台的大型医院采购人员如同雾里看花,而且,医院特别重视OA与自身HIS集成打通,那么如何选到一款适合医院应用的OA协同办公管理平台呢?本文分析大型医院对协同办公管理平台的主要需求,再针对几家大型OA厂商的协同办公管理平台架构、功能和技术进行分析,总结其设计与开发过程,对比其对应大型医院协同办公管理平台的匹配度,以期为医院选购OA协同办公管理平台提供参考。

大型医院协同办公管理平台,应该选择哪家OA厂商

大型医院对OA协同办公管理平台主要有如下需求:

1、安全可靠。从应用系统、硬件、网络等层面保证数据与系统的可靠性、安全性。系统还应支持电子的签名、签章和身份认证等,以便完善数据备份。

2、可拓展性强。医院个性化程度高,需要能为其提供个性化和自主化的工具,此工具无需再次编程便能够进一步扩展和使用,且用户还可通过转变一些配置来实现对业务的处理和控制规则,最终满足用户对各类应用的需求。

3、移动办公能力强,应确保平台支持即时通讯、手机微信、传真、视频会议等应用。平台还应提供手机审批流程,并把待办事宜直接以短信形式发送至用户手机上

4、提醒功能强大。平台应支持代办事宜主动提醒服务,且此服务在每次系统登录时便会自行弹出,以确保用户能够及时处理重要事务、紧急事务。此外,该服务也可通过短信提示。

5、实时监控管理流程:平台应具备实时监控、统计流程的管理工具,以便相关人员能够及时了解公文流转状况,并统计出部门或个人文件处理的效率。

6、集成能力强。平台的整合以及数据利用主要经由协同办公管理平台调阅、协同。但因大型医院的信息系统、协同办公平台等均采用的是“物理隔离”方式,因此,需要通过网闸来调阅相关数据信息,再将其并入协同管理办公系统,从而实现系统的“单点登录”。系统“单点登录”整合的平台主要是两个:门、急诊科室查询系统和医院成本核算程序。数据利用是在医院现有查询系统上,选择代表性最强、领导层最密切关注的统计与查询部分,与麻醉科室的统计与查询系统整合到HIS系统上,形成统一的门户,最终以报表的形式展示。

7、表单能力强。在表单处理过程中,医院还可根据自身的一个实际情况制定包括附件、表格和正文的文件;且公文也不仅仅局限为“传统公文”,还应囊括:声音、传真、表格、图像、扫描的照片、电子邮箱等[9]。

8、公文处理能力强。可提供公文格式全屏的设计功能,以便用户根据自身所需随时调整和更改附件、正文、表单等,并保留修改的痕迹,以便后期查询。

针对以上需求,我们再来分析一下目前的主流OA系统厂商产品。

一、泛微OA

大型医院协同办公管理平台,应该选择哪家OA厂商

匹配度:4颗星

泛微是移动办公OA领域“首家主板上市企业”。并首提“协同”理念,旗下产品线丰富,产品形象高大上,被一些大中型企业所喜爱。

泛微的主要优势:

1、是产品较为成熟。泛微OA产品整体成熟度较高,协同管理理念突出,用户界面良好,页面布局和功能设计,展现层面比较不错,各项功能比较完善,数据关联度高。

2、是移动功能强大。其主打OA系统移动化办公,能较好的在手机上处理业务。提醒功能不错。同时能满足实时管理流程监控的需求。

3、传统渠道布局优势明显,泛微在渠道布局上具有突出优势,多年的业务经营使得其构建了相当成熟的渠道布局,由此积累了大量的行业经验与客户服务案例。

4、是擅长的品牌建设和市场推广。

泛微主要劣势:1、底层代码来自荷兰小厂,后台设置逻辑性差且复杂,实施时间比较久,二次开发能力较弱,个性化定制比较困难。2、易用性不高,维护困难,需要专人维护且成本较高。3、自定义平台薄弱,表单制作能力一般,不能满足医院个性化、自主化拓展。

小结:泛微OA的整体性能还是不错的,为什么匹配度打分并不高呢,由上我们可以看出泛微对于做医疗行业的OA协同办公管理平台还是有硬伤的,由于医疗行业的个性化程度高要求高,而泛微在二次开发和自定义平台上的能力明显不足,可拓展性差,也就限制其对医疗行业特殊需求上的满足。

二、华天动力OA

大型医院协同办公管理平台,应该选择哪家OA厂商

匹配度:5颗星

华天动力一直专注于OA技术的研发,是有20年实施经验的老厂家,同时也是“智慧协同”理念开创者,其三大核心技术是工作流引擎、自定义平台、全能报表。

华天动力的主要优势:

1、技术实力强。华天动力OA采用J2EE技术开发,产品开放性、稳定性较好,产品易用性、灵活性好。其协同办公管理平台主要分为:应用功能层、应用支撑层、技术基础层。其中,应用功能层包括公共办公部分、个性化办公部分、系统整合及数据利用层面;应用支撑层包括门户支撑平台、监控管理的平台、权限的统一管理、工作流和辅助决策等平台、统一的消息平台以及用户管理;技术基础层则主要为软硬件平台,

2、开拓性强。华天动力OA采用其独立研发的“魔方架构”,其二次开发能力和自定义平台在业界有领先优势。在医疗行业有丰富的实施经验,对大型医院主要用到的请销假流程、公文收发和管理、公共事务处理等,涉及到的功能模块有个人和公共事务功能模块、知识管理功能模块、院办功能模块,该层面可直接应用平台基础模块搭建,且还可用来管理员工的时间、知识、信息及活动等。

3、平台的整合和数据利用能力强。能集成多种医疗行业常用系统,再将其并入协同管理办公系统,从而实现系统的“单点登录”。对医院领导层最密切关注的统计与查询部分,与麻醉科室的统计与查询系统整合到HIS系统上,形成统一的门户,最终以报表的形式展示。

4、安全可靠性能高。华天动力有4级安全防疫体系,能满足国家三级等保要求,并能适配信创环境。

5、移动沟通能力强。无缝基础华天动力OA旗下的小天精灵IM,平台支持即时通讯、手机微信、传真、视频会议等应用。平台还应提供手机审批流程,并把待办事宜直接以短信形式发送至用户手机上。

华天动力主要劣势:1、市场营销做的较差,除百度推广外,基本很难看见有广告;2、品牌优势不明显,产品推广不够到位;3、移动端优势不如泛微明显。

小结:华天动力OA的知名度比泛微还是稍微逊色的,主要原因是市场推广力度偏弱,但其在大型医疗行业的实施经验丰富,能集成HIS等多种医院业务系统,产品匹配度高,各方面都能达到医疗行业协同办公管理平台的要求。

三、致远OA

大型医院协同办公管理平台,应该选择哪家OA厂商

匹配度:5颗星

致远也是OA系统的老牌厂家,并在新三板上市,背靠“用友”的渠道以及客户关系,迅速打开市场,在OA行业也有不小的名气,致远多年来在OA办公系统市场渠道占有率第一。

致远的主要优势:

1、致远OA采用J2EE技术开发,功能完善,流程管理、文档管理等功能较为成熟,

2、集成能力强。能与用友财务、ERP等软件无缝集成,能对接医院HIS系统,与其他OA产品相比具有一些先天性优势。

3、信创程度高。致远OA在政务领域应用比较明显,能全面兼容国产化环境。

4、产品稳定性高。主打的是标准流程和自由流程,在标准化产品上其稳定性、安全性能表现都不错。

5、实施经验丰富。因为渠道优势,致远有较好的客户基础,拥有丰富的实施经验。

致远主要劣势:1、二次开发能力薄弱,灵活性和可拓展性都表现平平;2、移动端性能一般;3、过于依赖渠道导致新技术研发动力不足。

小结:致远OA在性能上和技术的成熟度上都不错,拥有成熟的产品,但开发能力较为薄弱,灵活性和应变性稍差,对于一般的中小型医院可以满足,但是对于大型医院,特别是个性化需求强的医院还是稍显不足。

综上所述,大型医院协同办公管理平台能够进一步规范大型医院各个管理部门之间的操作和管理方式,并优化管理流程,进而提升医院医务人员协同、管理能力以及知识管理能力,进一步规范医院管理的流程,最终提升医院综合管理能力,促进医院经济和社会效益的最优化。各家医院要多多观察OA厂商的优缺点,结合自己的需求,找到和自己匹配度最高的协同办公管理平台。

 

责任编辑: WY-BD

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