巨量服务市场发挥平台力，助力构建繁荣健康的服务生态

短视频作为4g时代快速发展的移动产品类型，为广大商家、企业主、广告主的线上经营提供了全新的增量空间，也带来了新的挑战和困难。为让商家、企业主、广告主协同发展，资源合理匹配利用，巨量引擎推出了高效可靠的企业服务平台——巨量服务市场，激发生意新可能，让经营更简单。

针对当前企业服务里极为重要的内容需求，巨量服务市场通过与20+⼀级⾏业，200+⼆级⾏业，400万+企业进⾏合作，实现了百万级企业内容需求量场景化嵌入式的服务，涵盖巨量大学、巨量创意等场景。⽐如，商家在企业后台看数据时、在巨量⼤学学习完课程时、在巨量创意使⽤创意制作⼯具时，服务平台都会嵌入其中，出现在商家有服务购买的场景里。同时，巨量服务市场也会对商家的能⼒进⾏分层和群体画像，向商家精准化的推荐服务商需求。

在具体服务过程中，巨量服务市场结合“S-M-A-R-T”能力评估模型，建立服务商的严选体系，全方位量化服务指数，让服务市场获得可持续的成长，打造更加健康的行业生态。

其中，Service为服务商的服务力，通过活跃度、增长率、成交单量等来衡量，Market-share为拓展力，主要由新客开发、获客手段等构成，Assessment为评估力，通过评估服务商的满意度、服务NPS、投诉率等来帮助企业主评估选择到合适的供应商。Retention为留存力，通过续约率、留存商家数等展现服务商的服务品质，Trend为发展力，通过上市状态、融资状态、产品资源等来展现服务商的实力。

2021年巨量服务市场进一步整合业内服务资源，扩宽服务渠道，以直播服务、代运营服务、内容创意、专项服务、培训服务、应用工具为抓手，背靠巨量引擎、巨量大学、公众号运营，深度挖掘抖音营销的最大潜力，通过百余家巨量服务市场平台核心服务商，提供强大技术支撑，全方面链路护航扶植服务商群体，让服务商得到各个维度的学习和提升，为服务的商家、企业主得到更多关注和利益。

服务商一直是行业进阶的驱动力之一，如何让服务商与企业精准对接、如何助力服务商本身实现提升，是企业和服务商同时面临的痛点。巨量服务市场将发挥平台力，以技术与产品深入服务全链路，带动一个生机勃勃、繁荣健康的服务生态的构建。