27岁的科学家陈哲乾：用“数字员工”技术预见智能未来

走进萧山信息港园区大门，媲美真人的“数字员工”不仅能够介绍园区概况，准确回答相关问题，还能对园区数字治理规章倒背如流，并按照语音指令调取监控，进行数据分析……

这不是科幻电影里的智能助理，这是一知智能响应十四五“加快数字化发展，建设数字中国”的号召，自主研发的AI数字员工产品。

而你有所不知的是，一知智能的创始人、CEO陈哲乾博士，是一个年仅27岁的创业科学家。前不久，他刚刚在浙江某高层次人才计划青年项目中获选省级领军人才。

一知智能专注于人机交互领域，并依托对商业化落地应用的深刻理解和创新能力，打造出人工智能与生产力结合的新物种，将其广泛应用在政务、电商、金融、教育等领域。目前，一知智能的第三代产品“虚拟形象数字员工”将文本、语音、视觉等多种模态组合起来，已实现了机器跟人的智能交互，打开了数字化应用更为智慧的明朗未来。

比如，一知智能为信息港量身打造的“园区虚拟员工”，通过多模态交互，外形与真人主播无异，讲话过程中唇音同步，不仅可以听懂问题，“手把手”教用户操作，还能调取全园区内的监控画面、对重点人员进行实时排查与行踪定位的功能。

人工智能是场景深度融合的领域。目前，一知智能已解决了多场景中的痛点难点，在诸多领域成为人工智能技术创新的头部企业。比如，一知智能针对众多电信网络诈骗推出了反电诈机器人，该机器人与萧山多个派出所建立联系，运用ASR、NLP、TTS等技术，用AI代替人工进行批量工作，实现高效电诈预警拦阻、精准反诈宣传与自动信息获取，成本降低10倍，效率提升5倍。

最近，一知智能在原有的反诈机器人基础上，升级了数字员工服务，能够逼真模拟诈骗份子电话，带给群众交互式沉浸体验，更好的帮助群众深刻了解电诈的危险，提高警惕，熟悉电诈套路，快速识别骗局。

“不管是场景，还是资本，大家看好的是我们的技术，我们一定要用营收来证明我们技术的价值”陈哲乾说。从2019年产品落地开始，一知智能每年销售收入同比增长200%以上，客户规模更是成几何级增长；今年，一知智能收入预计突破1亿元，并获得了多家头部资本机构青睐。

今年上半年，“虚拟数字员工”项目也取得了突破性进展。在原有的人机交互基础上，增加了自主学习、数据库搭建、应急方案匹配与智能排查预警等功能，构建起的数字能力让数字治理又往前迈了一大步。陈哲乾相信，未来的世界，是一个万物智联的数字社会，人工智能将不断深度融入到未来的生产生活。

陈哲乾的愿景是，未来，一知智能将为社会提供百万名数字员工，赋能政府转型，帮助企业发展，解放简单重复劳动力，为建设“数字中国”和实现“两个一百年”奋斗目标提供科技支撑。