创新养老模式 云南康旅集团着力打造高品质养老服务综合体

6月29日，在中国共产党成立100周年之际，位于昆明西城区的甘美园城健康养老综合体项目正式启动。这是云南首家由企业主导，医养与康养相结合，同时服务机构、社区、居家养老，三位一体的创新性养老综合体。该项目将通过整合各方资源，推动平台、模式创新，为周边30万居民提供专业化、特色化和智慧化的养老照护、医疗护理、健康管理、营养膳食、康体活动等综合服务。

这是云南康旅集团承载云南省“文化旅游、健康服务两个万亿级产业龙头企业”重任以来，康养产业板块又一重大举措。龙头企业带动大产业，大项目激发新动能，作为云南首个城市智慧养老综合体，该项目是云南省构建医、康、养一体化医养生态圈的重要一步，一个具有里程碑意义的标杆。云南康旅集团将积极推进项目建设，以产业高质量发展献礼建党100周年。

破解养老困局，创新养老模式

5月份才刚公布的全国第七次人口普查数据显示，全国人口已有14.1亿人，其中60岁及以上的老龄化人口超2.64亿，占比18.7%。中国进入老龄化社会既成事实，未来一段时间，中国人口老龄化程度还将进一步加深。养老问题成为从中央到地方到广大群众普遍关心的问题。

人口老龄化对全社会的医康养服务、适老化环境和养老观念都提出了新的要求，而我们现有的养老服务体系是滞后的，需要进行更多有益探索和模式创新。以云南为例，有专为儿童或青年人开设的卖场，却没有专卖适老化用品的场所；有的老年疾病不需要到大医院和三甲医院去就诊，但社区医院配套不完善；有的家庭想把老年人送到养老机构，又担心老年人在机构里面过得“不舒服”；云南每千人拥有的养老病床与全国的平均水平还有差距。这些，都是亟待破解的现实问题。

甘美康养产业集团是云南康旅集团下属企业，于今年1月19日挂牌成立，成为省委、省政府打造云南大健康产业战略决策的重要践行者，主营业务包括医疗服务、医疗管理、养老服务、健康管理、产业投资等，将从单一的医疗救治模式向“防—治—养”一体化模式转变，构建医、康、养一体的医养生态圈。

“甘美园城健康养老综合体项目，是康旅集团响应党和政府的号召，围绕成为两个万亿级产业龙头企业的奋斗目标，以‘健康生活新居所运营商’及‘高品质生活管理者’为己任，整合甘美康养产业集团内部医院资源、特色医药资源，积极应对人口老龄化，构建健康养老体系，推进医养结合，加快老龄化事业和产业发展的重要战略举措，对于推动养老事业多元化多样化发展的新格局具有重大现实意义。”云南康旅集团党委副书记、总经理、副董事长李家龙表示。

整合资源优势，将机构、社区和家居养老融为一体

康旅集团有大量优质的康养医疗资源，同时有多年文旅、酒店服务业行业的经验积累，是云南发展养老产业最具资源禀赋的企业。旗下6家医院，从三甲医院到社区医院，从综合的到专科的，从西医到中医，早已形成医疗产业的专业化、规模化发展，6家医院每年接诊达200多万人次。10多来，康旅集团积累了丰富的医疗、治疗和护理经验。康旅集团还拥有10多家高端酒店，而酒店是服务行业的标杆，对服务的极致追求是五星级酒店一大特点。康旅集团将最专业的医疗和最好的服务整合起来，通过互联网、物联网的介入，科学的融合优势产业，整合社会资源，创新养老产业康旅模式。“我们要做得比酒店更温暖，要求护理人员要用心微笑，用真情来服务，要有温度的服务。”参与项目设计的工程师告诉记者。

该项目位于昆明市高新区昌源北路与科新路交叉口的融城园城，为一栋建筑面积为2.9万平米的23层大楼。从功能设置上，就清晰贯彻机构、社区、居家养老三位一体，医养与康养相结合的要求。1至3楼为综合功能区，有老年大学、书院、营养食堂、娱乐活动场所等，能为老年人的业余生活提供丰富多彩的活动安排。“其实就是一个社区老年人的社交中心。”云南康旅集团总经理助理、甘美康养产业集团党委书记、董事长李钰说，社区老年人可以到综合体营养食堂吃午餐，到活动区参加学习、阅读、书法、戏曲、棋牌等丰富多彩的活动。

3楼设有一个中央护理中心，配建信息化的调度系统，依托这个中央护理中心，可以响应老年人提出来的护理要求，上门为老年人服务，比如家里需要护工帮助，或者要去医院不方便时，呼叫中央护理中心就可以解决大部分问题。

引入一级医院，护老年人神清气爽

家里有老年人的都知道，最让你担心的是他们的饮食是否合理、是否安全？有没有朋友可以交流？慢性病能不能得到护理？在这个养老综合体内，你想到的他们也想到了，你没想到的他们也想到了。

4至6楼，一个面积为5000平米的、正式的一级医院。这也是云南首个将全科医疗机构植入养老综合体的创举。在5楼，根据老年人群特点，专门设置了一个健康管理中心。中心以体检为入口，通过老年人健康评估，建立个性化的健康档案，可以分门别类地为老年人制定一些服务套餐。把广大老百姓的健康需求放在第一位，是勇于担当的表现，是真正落实为民办实事的举措。糖尿病、慢性呼吸病、慢性心脑血管疾病及特色耳鼻喉等一系列老年慢性病中高端诊疗服务都将在这个一级医院内得到体现。

值得一提的是，6楼设立了云南省首家“创面淋巴修复中心”开展创面修复、淋巴水肿治疗。很多老年糖尿病患者的伤口很难愈合，因此非常痛苦，始终无法得到良好的治疗和护理。由于大医院主要接诊急症病人，对这种没什么特效药的慢性病也没有特别好的治疗手段。诸如此类的慢性病关键就是靠好好护理，综合体就是要专门打造一个创面护理中心，为老年人解决一些不太严重但又很困扰的问题。

综合体吸取了国内外诸多先进经验，结合云南实际情况，将项目打造成以康复、老年病、中医为主的机构。会设一些专家门诊，看老年病，看慢性病，看心血管病，甚至是一些肿瘤病。“你到大医院去人很多，挂不上号，我们会把那些名医请到这个地方来坐诊，并作为国内一些中医名家的云南门诊。专家的坐诊时间都公布在网上，可以提前预约专家进行诊疗。”

而7楼至22楼是养老公寓，这是一个标准化的养老公寓，目前已经完成样板间设计建造，这样的模式是可以复制推广，让更多群众受益。

通过该养老综合体的建设，甘美康养产业集团将实现一套完整的养老医疗体系，小病、慢病在养老综合体内可以得到更好的治疗和护理，如果需要到三甲医院就诊，也可以走甘美医院的绿色通道。甘美医院是得到国际JCI认证的一家三甲医院，器官移植综合水平排全国前十。做这个项目，医疗支撑保障是实实在在的。

“在中国人的传统观念中，都是喜欢老年人住在家里，几世同堂，你突然把他弄到机构去了，大家会指指点点。但是如果老年人进去机构得到专业服务，是享福了，而且一群志同道合的老年人在一起，天天唱唱跳跳，开心愉快得不得了。我们既要让老年人得到尊重、有尊严，又要让其子女放心、安心。”李钰说。

不管是医院、健康管理中心、活动中心还是创面修复中心，这个综合体不仅针对这栋楼里的养老人群，也为周边的社区、企业提供服务，辐射周边30万人口。

这个项目的基础逻辑，就是基于自身优势资源，整合全社会的力量，创新发展模式，通过提供专业化、特色化和智慧化的养老照护、医疗护理、健康管理、营养膳食、康体活动等综合服务，为解决我国老龄化问题，提供康旅集团的智慧和力量。

勇于担当，做社会“适老化”建构标杆

除了完善老年医疗、医养、健康管理、营养膳食以外，综合体将推动全社会适老化发展视为己任。

综合体内将打造全省首家适老化用品营销体验中心。把全中国、全世界最好的适老化用品集中到这里来，将高端化、智慧化、专业化用品进行展示销售，并提供一站式体验购物。看好了，工人会上门帮忙改造、安装，比如改造带扶手的马桶，很实用，又花不了多少钱。既为老年人提供方便，也为养老设备、适老化用品厂商搭建了一个销售渠道，实现从线上到线下，从销售到服务的平台。综合体通过打造“机构+社区+家庭”三位一体运营模式，将医养与康养深度融合，与其他养老机构相比较，其受众更广，产品更丰富，服务更优质，功能更强，体验更优。

“中国90%的老年人还是愿意住在家里，7%的愿意到社区来接受服务，只有3%的人愿意真正到养老院去。而甘美园城健康养老综合体，不仅仅为3%服务，更要为那97%提供服务。”李钰说，5万名老年人及周边社区、企业近30万人均能通过综合体得到助医、助药、助行、助餐等服务，这是综合体对于机构、社区和家庭养老进行融合的意义所在。

“省委省政府定位我们是龙头企业，就不仅仅只是做生产经营，还要带动构建养老产业的生态系统和一套标准化体系，不断提升养老产业服务水平，将养老综合体这个品牌擦的更亮。昆明只是一个试点，一个标志，我们还会向州市延伸，这也是省委省政府对我们的要求。”李钰如是说。

养老，既是一份事业和产业，也是一份社会责任，需要全社会形成养老、孝老、敬老的共识和氛围。同样还要拿出实际行动，将全社会适老化放在第一位，从一个马桶设计、一条道路的修建、一个专科的建立，点点滴滴的释放社会对老年群体的友善，最终将适老化变成全社会的共识。

 

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