苏宁易购零售云赋能门店“错位竞争”，能否突围行业内卷？

2021年已经过半,受全球疫情影响,全球经济发展受阻,家电行业表现低迷。据奥维云网发布的数据显示,2021年上半年中国家电零售市场增速为12.3%,比2019年同期下降10.3%,尤其是二季度一度呈现出低迷状态。销售额大幅下降的背后,是需求量的锐减。业内分析人士认为,增量时代消失,限量竞争的“内卷期”将会迎来白热化的状态,下半年将是家电企业的大考。

对此,作为电商零售行业的头部企业,苏宁易购未雨绸缪。在8月11日召开的苏宁易购零售云4周年业务线上发布会,苏宁易购审时度势,制定战略格局,顺应苏宁易购零售云模式的发展趋势,针对供应链、门店盈利、赛道铺设等多维度展开布局,沿着既定的利他和效率的底层逻辑,激发苏宁易购零售云强劲的竞争力。

苏宁易购零售云制战略布局的调整,是有足够的底气的。在苏宁易购零售云发展4年以来,门店数量直线飙升到将破10000家,发展势头十分迅猛,激活了县乡镇级市场的消费潜力,并且随着零售云3.0店面模型的推出,家电、家居、消费电子等品类进行全覆盖,进一步夯实了消费者对苏宁易购的认可度。

苏宁易购零售云3.0店铺模型的推出,进一步激活了苏宁易购零售云在县镇级市场潜力与竞争力,也激发了供应链与苏宁易购一道深耕县镇市场的信心。美的、海尔、海信等家电头部厂商纷纷与苏宁易购战略签约,根据不同的市场消费主力进行产品定制化生产,打造更具性价比优势的竞争力。此外,还将以“先销后采”的形式,解决了可能由库存造成的市场风险。

面对县镇家居市场头部品牌匮乏、场景体验效果差、物流售后能力缺失、运营支撑不足等转型困境,苏宁易购零售云通过复用、嫁接成熟的家电零售能力和模式经验,对传统家居行业进行深度数字化赋能和改造,携手芝华仕、喜临门、箭牌、四季沐歌等头部家居卫浴品牌发力县镇客餐卧、卫浴阳消费场景,为县镇用户带来了家电+家居一站式购物新体验。

对于下沉市场来说,齐全的品类和出色的品质已经足够了。但苏宁易购还是迈出了其关键的一步,即服务。苏宁易购将其30多年的服务经验直接复制到下沉市场,从门店的帮扶,到物流,再到针对消费者的安装、维修、保养、退换货等售后服务,为其后续的发展奠定了坚实的基础。

在苏宁易购一系列的布阵排兵下,越是竞争激烈,它的底气就越足,下沉市场的竞争能力就越能凸显出来。

值得一提的是,在苏宁易购布局县镇家电、铺设赛道缔造竞争优势的同时,还打造了“苏宁易购快修”服务等新物种的战略举措,深谙下沉市场的消费心理,为大家提供了闭环式的服务,从而反向推动苏宁易购更好深入消费者的心智。

对内,苏宁易购零售云夯实供应链“底座”,提升优质产品供给能力和履约效率;对外,打造门店增长“新引擎”,发展家居+家电融合新模式,杀入3C快修市场,全新赛道开启门店错位竞争。在这种战略思维和理念的主导下,随着“错位竞争”的进一步深入,苏宁易购零售云的升级模式和发展,或将为消费市场和家电行业带来更多的期待,也将会创造更多的可能性。