入企服务、为企纾困—平安银行上海分行持续优化账户服务

“没想到银行对我们个体工商户也能如此支持，账户开立省心又省钱”、“开户流程如此顺畅，服务体验真的很赞”、“做好了花半天时间开户的准备，却没想到50分钟就可以搞定，贴心的服务加上科技的力量，原来银行开户真的可以这么便捷”。

在疫情的大环境下，平安银行上海分行高度重视金融服务保障工作，强化担当作为，主动走进企业，开展以“送服务、讲政策、问需求”为目标的宣传活动，并为其提供上门开户服务，在助力企业复工复产的同时，进一步摸清小微企业和个体工商户在办理银行账户业务过程中存在的难点和痛点，切实帮助企业解决实际问题，受到了广大小微企业主及个体工商户的一致好评。

“一站式”贴心服务，助力企业发展

为持续优化营商环境、服务实体经济，平安银行上海分行业务团队及运营业务骨干组成上门服务小分队，小组成员不断梳理并优化业务办理流程、明确责任分工、制定完善的上门服务方案，在确保做好疫情防控工作的同时，为企业送上贴心便捷的金融服务。六月以来，平安银行上海分行上门服务小分队累计开展3次入企宣传活动，集中上门开立150多个对公账户，极大地节省了企业的时间及人力成本，助力企业快速复工复产。

支付降费，助力企业纾困减负

平安银行上海分行严格遵照“应免尽免、应降尽降”原则要求，主动扩大降费受益客群，加大让利幅度。分行上门服务小分队将政策“点对点”“面对面”精细化推送到每一位企业人员，并现场对银行账户服务费、人民币转账汇款手续费、刷卡手续费等具体的降费政策予以解读，确保企业人员对降费政策有充分的认识，进一步助力小微企业和个体工商户减低支付成本，支持实体经济发展。

科技赋能，直击客户需求

平安银行上海分行积极推动电子营业执照和电子印章在银行账户开立等环节的应用，上海地区已于2021年6月率先试点，市场主体访问“平安数字口袋APP”或微信公众号，使用电子营业执照即可办理企业银行开户，最大程度精简纸质材料、减少填表及签章次数。此外，本次上门服务的同时大力推广我行数字函证功能，该功能不仅能助力疫情特殊时期的远程审计工作，亦能有效解决传统函证询证过程中的效率问题。

平安银行上海分行将持续践行“金融为民”理念，不断优化业务办理流程，切实履行社会责任，充分发挥金融服务动能，切实为改善营商环境，帮助企业纾困贡献力量。