买家具会遇到哪些难题？罗浮宫教你“避坑”

资讯 TOM 2022-10-21 14:35

家具是低频消费品，很多消费者购买前都会做很多攻略，希望让自己的购买过程更为顺畅，使用过程更为安心。购买家具的步骤、在什么渠道购买、选购时该与商家沟通什么内容、怎么保障自己的权益等问题，都是消费者做家具采购攻略的重点。

俗话说，知己知彼，方能百战不殆。下面就来盘点购买家具有哪些注意事项，一起看如何见招拆招。

难题一：网购家具，心里没底

在互联网发达的今天，越来越多人不止在网上买衣服、买家电、买软装，甚至网购“整个家”。网购家具选择多，不受区域限制，可以更便捷高效选择心仪的款式，但却没有办法体验产品的质量和功能。买前如果不仔细甄别的话，还容易发生货不对板的问题。

破解之法：

如今的线上家具品牌很多都设有线下体验店，可以先到附近的门店亲身体验产品再下单。如没有的门店或门店太远不方便，建议仔细浏览详情页上标明的家具主材、辅材、面料等具体材质与名称，并与商家再次沟通确认。线上商城的产品图片多经过后期调色以让家具颜色看起来更加鲜亮，实物难免会有色差。可让卖家提供实拍图，以便能够提前了解是否为自己中意的颜色。

或者可直接到家居商场选购下单，近距离的体验产品的材质、颜色和舒适度，这样既节省时间，又能买得舒心放心。

难题二：效果拿不准

很多非设计师出身的业主在第一次买房买家具时，往往不知道怎么做整体搭配，买家具时东买买西凑凑，最后装在家里的效果只能靠“想象”。买之前感觉不错，颜色好看，款式新潮，一件件的买回来摆放好才发现，颜色、材质和造型与整体硬装风格不搭。

破解之法：

图片来源，罗浮宫国际家具博览中心1FB12-13天一美家设计效果图

其实就算不懂家装也无需担心，现在一些大型家具商场的品牌会有专业的设计师驻店，可根据消费者想要的风格进行设计搭配。或对已有的硬装和布局还原，再从设计师的专业考量进行家具选配，最后呈现真实的全屋效果图，根据效果图可最终决定家具产品是否符合心意。

难题三：退换货问题，售后难

买家具最不愿遇到的就是售后问题，但若真的遇到还得硬着头皮处理。退换货是最常见也是最麻烦的售后问题，当购买的家具尺寸不对，出现色差、损坏、货不对板等，卖家不同意退货或者不愿意承担运费，或者在质保期就出现了问题，不知道该怎么与卖家沟通来保障自己的权益。

破解之法：

在网上买家具前，一定要考虑到退货运费问题，提前确认退货运费谁承担，以及是否有运费险。并且要记得保留证据，例如收到的产品图、卖家的宣传图、卖家承诺截图等，拍摄开箱视频，若非自身原因造成的也有证据证明，与卖家协商不成还可找平台客服介入解决。

罗浮宫国际家具博览中心导购为客户耐心讲解

线下购买家具可选择有售后保障的商场，在购买前了解好家具的物流配送承诺和退换货条款，并将沟通达成共识的内容写入购买协议或合同，索要并保留好购买的合同、收据、协议、保修卡等，遇到问题及时寻求售后服务解决。

看完以上家具购买过程可能会遇到的潜在问题和破解之法，是否心里有了些许底气呢？买家具想避坑，选择一个稳妥有资历的购买平台，也能为家具购买体验多一份安心保障。

罗浮宫连续多年获得“全国售后服务十佳单位”、“广东省诚信示范企业”等称号

在家具行业中，有一个家具卖场老客户回购率非常高，它常得到行业内外的企业、机构到访参观学习它的管理之道。这个家具卖场就是位于顺德乐从的罗浮宫国际家具博览中心。成立22年以来，罗浮宫家居在服务方面一直有口皆碑。为了让消费者放心选购产品，它制定严苛的品牌准入标准，对进场产品进行复检，还对产品定期抽检，保证商家售卖给消费者产品的质量过关。同时，创新树立特色的商户信用评级管理体系，规范管理商户的诚信意识、日常行为规范、销售业绩、售后服务保障等方面，从源头把关，严格管控商户为消费者提供诚信和优质的服务。