寻常日子里,每一次节点的到来,新的消费需求也随之产生,节点营销对于文旅行业而言,往往可以带来更多新的机会点。
作为中国文旅的龙头企业,全球第六大主题公园集团的长隆,在传统节点营销基础上,依托抖音生活服务平台资源优势,从暑期旺季到周年庆,再到玩圣节,在不同的节点,不断挖掘创新营销玩法,1月入驻以来,截至11月,长隆POI视频新增26万,在抖音的品牌广告总曝光量高达1.1亿次,整体POI短视频实现17亿次高覆盖传播,抖音GMV总额更是接近2亿。
如何实现品效合一?高曝光和高转化的收获背后,长隆正在创造乐园节点营销创玩法的新范式。
于游乐场而言,玩圣节是必不可少的营销重点,因此,在本次玩圣节营销季,长隆联合「抖音心动大牌日」IP推出活动“长隆欢乐玩圣节”,在整体策略上,长隆借由前期线上预热阶段将节日氛围进行延续,吸引消费者关注,同时开启线下打卡探店,做好双线联动,将消费者的注意力引流至当天节日活动参与,形成流量和客流的联动。通过短视频和直播,整个活动期间,#长隆欢乐玩圣节#话题整体曝光达亿次播放。
玩圣节前期,长隆以抖音开屏、信息流推送、搜索框等丰富资源,多点吸引消费者注意力,触达平台泛类人群,预告园区活动信息,提升“玩圣节”声量。通过品牌广告的海量集中曝光,搭配达人矩阵直播的多点触达,在活动期内打造“玩圣节来长隆”的消费者心智,再附之极具沉浸特色的长隆官方直播间,夯实品牌特色的同时,让“流量”转化为“留量”。
虚拟IP“许安一”在长隆官方直播间被首次推出,以“许安一”直播变装为核心,传递长隆在玩圣节的变装闯异界新玩法,用虚拟形象来进一步吸引消费者对于长隆园区玩圣节特色活动的关注,达成创意突围。
除了“会变装”的特色角色IP,长隆还结合了节日元素特色,推出“古风”、“赛博朋克”、“欢乐南瓜”等3大主题直播间,用极具主题特色的视觉第一时间抓住用户的注意力,线上也能沉浸式感受玩圣节的独特节日氛围。
线上的沉浸式种草过渡到线下打卡,长隆提取“玩圣节”元素特点,线上联合平台推出定制活动专属的“玩圣节贴纸”,线下园区搭建打卡互动点,吸引游玩用户拍摄,贴纸的设置又极大增强拍摄相关内容的趣味性,激发用户自发分享短视频并绑定长隆的POI,再次把线下的真实消费体验反哺至线上流量曝光,真正打通线上线下,玩转“流量”和“客流”的双向转化。
“孟婆汤铺”的搭建结合园区NPC特色,同时以“孟婆汤”关联园区饮品,通过NPC演艺、结合抖音元素、园区餐饮,提升游客线下体验,借此带动了“玩圣门票”、“孟婆特饮”抖音专属品销量的大促和园区餐饮二次消费。
“节点营销”中趣味活动是核心竞争力,而联动「抖音心动大牌日」,借由短视频这一内容媒介,通过5000余条达人短视频做集中发酵和深度“种草”,将平台园区节点活动的亮点更直观地展示给线上用户;线上线下“聚量”玩法,可以在短期活动内吸引更多互动行为发生,刺激UGC原生内容生产,线上心智建设和种草再配合线下打造新场景和新爽点,“长隆玩圣节”被不断加热,相关话题#有帅鬼NPC谁还害怕呀 登陆抖音同城热榜TOP5。
「抖音心动大牌日」,是抖音生活服务主打的平台级品牌IP,通过策划大事件, 打造专属品牌Big Day,以“短视频+直播”的双内容形式,深度挖掘品牌故事,沉淀用户经营体系等手段和玩法,为本地生活服务商家提供全流程品牌营销支持。目前已与CoCo都可茶饮、七欣天等多个品牌完成合作。
除了依托短视频特色玩法引爆节点营销传播声量,在销售增量上,长隆也自有一套体系。通过“短视频+官播+达播”的多种组合营销手段,配合团品调优策略,在暑期出游旺季的营销大潮中同样探索了极具特色的模式。
达人内容矩阵多点开花 4000+条短视频实现多方位种草
文旅业态下,消费者被短视频先“种草”,然后出游打卡再“拔草”已是出游趋势,在此背景下,长隆发力“达人矩阵”的组建,通过聚合各个“传播触点”,与达人自有的专业创造力和既有粉丝影响力形成合力,完成强力种草。
长隆还根据暑期出游人群的全国属性,调优团品策略。暑期出行人群多为亲子、家庭、情侣,考虑到暑期出游时间和出游人数,长隆基于此调整主推货品结构,对应匹配3天2晚和2天1晚的多元模式,满足消费者暑期出行的多样化需求,同时突出高性价比的宠粉福利,降低用户的消费门槛。
特色货盘基础之上,长隆围绕双线并行的直播策略,同时搭建了官方矩阵和达人矩阵。官方矩阵中,以“长隆官方旗舰店”官号为主,同时联动官方自有达人号“企鹅爱贪玩”、“广州长隆熊猫酒店”、“海洋大玩家”等账号,活动期间超170场的官方直播共计产生超4000万的GMV,产生高额转化的同时,也通过直播这扇“窗口”,让品牌和用户产生高频的互动,拉升用户对品牌的感知和黏性。
通过多渠道超30名招募酒旅直播经验丰富的达人,长隆组建了活动期间的“达人直播矩阵”,达成“内外结合”的全域覆盖,单个抖音达人@小七爱玩就在直播间内斩获了2000万的GMV,整体达人矩阵为长隆带来海量曝光的同时,也达成了超4500万的GMV。
除了曝光和转化,长隆也注重借由平台沉淀私域,为后续的节点营销和长效经营做好流量累积准备,比如在周年庆节点,长隆打造「超级会员月」感恩回馈活动,推出大额满减福利和会员专属优惠,成功实现会员拉新和复购转化;此外还通过“酒店+门票+餐券”的组合团品方式,针对情侣人群推出七夕节点特色团品,针对世界杯观赛“体育游”的需求,结合品牌酒店属性,打造“一站式吃住玩”新鲜观赛体验;通过持续的节点玩法,吸引刺激不同人群的关注,提升品牌吸粉力和人群粘合度。
节点营销的命题下,本质是需要将品牌的不同活动转化成特色,在不同的节点让消费者形成“固定”认知,从而形成时间的复利。
纵观长隆节点营销的各种玩法,不论是“玩圣节”线上线下的创新互动,还是“暑期”的矩阵式布局,长隆借由抖音生活服务平台达人合作、营销活动、商家自营等经营矩阵的多样化组合,实现在品效合一的基础上,不断探索经营新场景,验证新玩法,不断拓宽节点创新营销的边界。
在未来,抖音生活服务也将不断优化推新,提供服务支持,助力更多品牌商家进一步升级,打造数智化增长的新可能。