随着全国进入“两会”时间,众多关乎国计民生的建言引发全国热议。其中,第十四届全国政协委员、中国财政科学研究院院长刘尚希提交了《关于大力培育SaaS市场,助力中小企业数字化转型的提案》,引发业内关注。
刘尚希在建言中提到,SaaS市场是推动企业数字化转型的内在动力。从全球看,SaaS市场的渗透率和市场规模不断扩大,推动了产业数字化转型。在“发展数字经济”的国家战略下,SaaS行业实现良性的市场生态,成为推动数字经济的重要动能。
解决数字化转型困局,专家称打造SaaS生态是重点
2020年在疫情冲击下,企业为了实现业务线上化,推动了国内SaaS行业快速发展。然而,相较欧美发达国家,我国SaaS市场仍处于起步阶段。根据IDC数据,2021年中国的SaaS市场规模为606亿元,仅为美国的1/18。相较于我国数字经济规模全球第二的地位相距甚远。
刘尚希认为,我国的数字化是从消费数字化起步的,但我国企业的数字化却发展较慢,尤其是中小企业的数字化转型更是滞后,原因在于市场力量弱小,即基于云计算的“软件即服务”(SaaS)市场未能得到充分的发展。其主要原因在于技术开发成本高、“数据孤岛”、跨系统集成难。
结合与企业的长期交流与合作,微盟集团首席技术官黄骏伟认为,“商家的数字化需求和整个行业发展阶段密切相关,从需要一个产品启动数字化到需要一个整体的技术底座,这种转变是商家在切切实实的经营中逐步演进的。”
在数字化转型早期阶段,企业考虑开发成本,往往采买多个SaaS产品和系统以满足不同的业务创新需求。在缺乏顶层设计下,企业采买的系统越多,数字化转型难度越大。据《中国民营企业数字化转型调研报告(2022)》显示,正在进行转型的大部分民营企业成效不明显,只有4.28%的样本企业认为转型效果突出。
对此,刘尚希建言,SaaS需要平台底座以降低新软件的开发成本,需要开放接口的标准化以实现数据流通和SaaS应用相互集成,需要二次开发商提供差异化的服务,并建议“鼓励各类头部企业发挥技术和人才优势,助力SaaS市场生态加快形成”。
行业头部企业齐发力,探索SaaS服务新路径
近年来,围绕企业数字化转型困局,众多行业头部企业纷纷从技术能力、产品能力、开放能力多层面发力。此前,钉钉明确只做PaaS,打造“云钉一体”的底座,将行业应用、人财物产供销研等场景的专业应用等交给生态;而腾讯则通过“千帆计划”,着手打造全球最大规模的“企业应用连接器”。基于近十年技术积淀和企业服务经验,微盟则构建了国内首个去中心化商业操作系统WOS。
作为“迭代快、集成强、可扩展、灵活自定义”的商业基建,微盟WOS构建了一个集合“数字应用集成的SaaS平台、数字能力共享的PaaS平台和数字生态创新的共享平台”的技术底座。其不仅为商家提供了多元且丰富的SaaS产品和创新应用,还依托“7+X”产品矩阵同时满足通用型需求和个性化需求。
而在PaaS平台,WOS向企业和生态伙伴开放微盟的底层技术能力、中台行业能力和场景能力,既降低了技术开发门槛,提升了研发效率,也帮助企业实现跨系统集成和多产品多类型数据融合,从而更好地为消费者提供差异化服务。
以集团型企业为例,基于WOS的底层平台能力,企业、开发者在二次开发个性化插件、低代码工具、应用以及解决方案时,产品开发时间将得到大幅缩减。以知识付费产品为例,开发者只需聚焦业务本身,不需关注底层的交易、支付、数据能力和各种高并发、稳定性、安全性问题,将节省50%-70%的开发时间。
此前,“世界级中国跑鞋”特步便切入微盟WOS。对此,特步集团助理副总裁林俊表示,“我们的业务本身在增长,需要一个大的规划,能承受住需求,而微盟可以满足很多个性化的需求,微盟WOS所具备的PaaS平台,可以做定制化开发。微盟的开放能力也逐步与特步打通,基于腾讯微信生态,我们希望未来能整合CDP、CRM、企微、BI、小程序商城等,能构成多品牌、全链路的会员运营体系与销售闭环。”
结尾
数字化是提升国际竞争力的关键,也是企业实现可持续发展的动能。埃森哲发布的《2022企业数字化转型指数》显示,有近六成(59%)的受访企业高管表示在未来一至两年会增加数字化方面的投入。
在数字化浪潮下,企业通过微盟WOS等技术底座获得前沿的技术能力和资源,通过低代码平台、开发者平台、技术开源等方式避开数字化转型弯路,灵活贴合企业的业务组织和升级进程,在SaaS行业生态实现数字化的动态成长。