苏宁银河物业再放大招 “刷”新智慧物管新体验

 随着云计算、大数据、移动互联网、智能终端、物联网为代表的新一代信息技术普及速度不断加快，物业管理行业也迎来了巨大变革。苏宁银河物业，围绕苏宁智慧大开发战略，携苏宁集团八大产业体系大生态圈资源，一直走在行业智慧物管探索进程的前沿。

生活集市重磅落地 构建社区微生态圈

2017年，苏宁银河物业围绕业主服务体验升级，正式开始了智慧社区多种经营的探索之路。短短的一年时间里，住宅项目生活服务中心重构升级，智慧服务区、互联网体验区、多种经营区等7大功能区纷纷亮相，并梳理出车场服务+、金融服务+、租售服务+、拎包入住+、生活服务+等15项特色经营产品包，提升物业公司经营能力的同时，一站式实现了社区品质生活的提档升级。

2018年开年之初，苏宁银河物业便确定了智慧社区的规划工作，“生活集市”跃然而出! 在苏宁集团八大产业大生态圈协同发展的利好下，公司将多种单品服务进行了模块化整合重组，并通过线上+线下经营实体融合落地，将家的概念无限延伸，以营造睦邻友好、便捷便利的社区环境。

借助智慧零售风口，苏宁银河物业依托苏宁小店、苏宁超市、苏宁金融等苏宁集团产业资源，整合社会外部优质资源，让无人货架、无人超市、自助售卖机、自助洗车、共享快递盒回收站、共享健身等智慧场景纷纷走进社区，并通过大数据云平台，提供更精准的服务推送，旨在打造一个智慧化、人性化、个性化、多元化的社区微生态圈。

苏宁黑科技尝鲜应用 总部基地开启“刷脸”时代

当别人还在炒作“刷脸支付”“无人零售”概念的时候，苏宁IT人已经将梦想照进现实，以领先业界的研发水准，用令人震惊的速度实现了无人店项目的落地实施。2018年1月，在美国拉斯维加斯CES现场，苏宁自主研发的“刷脸购物”惊艳了世界。2月底，苏宁总部基地作为苏宁银河物业运营管理的标杆项目，尝鲜试验使用了人脸识别技术，刷脸签到、刷脸进闸机、刷脸购物，黑科技智能应用园区随处可见，苏宁总部基地再次傲娇地成为了“别人家的公司”，引得社会各界关注。

(CES2018现场无人店)

苏宁的人脸识别技术和iPhoneX使用了相同的技术配置和传感器设备，但在使用过程中，无需受制于视觉范围，直视某一传感器。苏宁的人脸识别技术已经实现无感知、无停留。由于人脸特征的唯一性，刷脸进闸机、开门禁等可以有效解决上下班期间人流拥挤、员工忘带证件等问题。

当人员走进闸机摄像头视觉区域，闸机将自动开启人脸识别，身份信息核实无误后，即可通过闸机，无需出示证件刷卡，直接“刷脸”即可一秒进入办公区，相较于传统刷卡方式更加便捷。

目前，苏宁大数据中心算法团队在该数据集上达到99.70%的准确率，目前该数据集最高指标为99.83%，误判率仅为百万分之三，即使是双胞胎、四胞胎的人脸，也能被轻松识别。

本次试验的人脸识别系统还分为了员工和访客两种，可以实现工作人员以及访客管理、实时监控以及统计分析等功能。

科技迭代升级 五大业态智慧共享

新技术的应用促使智能化管理不断升级，智慧物业的新时代已经到来。苏宁银河物业，作为苏宁控股集团成员企业，依托苏宁先进技术和资源优势，聚焦用户体验，不断推动人脸识别技术在综合商业、科技办公、产业园区、高端住宅、公共服务五大服务业态的智能应用落地，并同步开发智慧管家、智慧图娱、智慧安防、智慧商业等不同的垂直系统，以技术创新引领物业管理模式创新，提升业主和用户的满意度和幸福感。

(智能货柜)

以无人货架智能升级为例，应用刷脸购物技术后，通过人脸识别、重力感应、智能库存管理等新兴技术的运用，用户仅需要“刷脸-—货柜自动开门—自助取货—重力感应自动结算”四步就可以完成购物，全程不超过10秒。一方面提升了用户消费体验，一方面降低了货损率，并且可以通过摄像头实时监控库存状况，实现精准补货。

从苏宁总部基地黑科技的应用，我们可以预见，这项“刷脸技术”将会快速普遍地应用到苏宁银河物业所服务的产业园区、商办、住宅、高校、医院等16个细分业态产品线中，增强安防系数的同时，项目管理效率也将得到极大的提升。

科技改变生活，赋能决定价值。在中国物业行业转型智慧发展的当下，苏宁银河物业将继续坚持服务初心，围绕业主和用户服务体验，通过苏宁集团全产业大生态圈+社会优质资源链的协同融合，充分发挥平台型企业优势，同心多圆发展，不断拓宽服务深度，加强科技运维，用“极客”精神、“极物”标准、“极速”状态，为用户提供极致场景体验的同时，助力行业智能化、信息化发展。