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纳尼?别人都下单了,你还在纠结我乐橱柜售后好不好?

2019-05-23 09:53 TOM   

主打时尚高端路线的我乐橱柜,一直以来都凭借着超强的原创设计力获得了诸多年轻时尚人群的认可。小编猜想很多人在被我乐橱柜的高颜值和强设计所吸引的时候,也一定很想知道我乐橱柜售后好不好?

那么接下来,就让我们一起详细了解下我乐橱柜售后到底怎么样,好不好?

纳尼?别人都下单了,你还在纠结我乐橱柜售后好不好?
图:我乐橱柜新品“巴塞尔”系列

1、更全面的售后服务体系

从2005年成立至今,在家居市场经过14年摸爬滚打的我乐橱柜已经形成了一套专属于自己更全面的售后服务体系。我乐把用户进店咨询产品到最终产生购买行为并且安装使用的整个过程中所有的服务内容均归纳到了自己的售后服务体系中。

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图:我乐家居品牌代言人高圆圆

同时,为了让用户拥有更好的购买和使用体验,我乐在挑选员工方面也有着严格的要求,并且会对员工进行专业的培训。

比如,对导购员,我乐要求他们熟知每款产品的特点和优势,能够针对用户的个性需求进行推荐,节省用户在挑选橱柜上面所花费的时间。

对安装师傅,我乐要求既懂得更好更快安装橱柜产品的专业知识,又要有极强的责任心和耐心,能够及时且快速的解决用户在安装过程中提出的各种疑问。

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图:我乐师傅正在检修橱柜

对售后服务人员,我乐强烈要求拥有极强的应变能力和反应能力。尤其是售后服务热线的客服人员,不仅要熟悉我乐每款产品还要有能够快速安抚用户情绪,并迅速解决用户所提出问题的能力。

而售后检修人员,除了要懂得专业的橱柜检修和保养知识外,还要具备优秀的人际交往能力,能够在短时间内帮助用户解决产品问题的同时,也能够与用户进行良好的沟通,帮助用户又好又快的解决问题。

2、更周到的售后服务方式

我乐不仅对服务人员有着极高的要求,在售后服务方式上也是与时俱进,紧紧追随用户的脚步,以便能够给用户更佳的使用体验。

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图:我乐售后服务热线

因此,我乐橱柜设立了全网售后服务热线,方便及时快速的接听用户电话,解决用户在使用过程中遇到的任何问题。而且,为了让用户能够不受时间和空间的限制,随时随地进行咨询,我乐在官方微博平台也设立了售后服务接口,用户有问题可以随时进行线上咨询,在今天互联网遍地的时代这种售后咨询方式可以说几乎不受任何限制。

除此之外,我乐还会给用户提供5年质保,并且保证保修期间24小时内联系,市区内48小时上门,郊县72小时上门等一系列售后服务。

以上,就是关于“我乐橱柜售后好不好”的详细内容,希望对您有所帮助。

 

责任编辑: WY-BD

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