伯索云学堂徐勰：教育机构突危破局，从拥抱OMO开始

年初疫情突如其来,打乱了很多行业原本的发展节奏,教育行业便是其中之一。但也正是因为这场疫情,让我们看到了未来科技对教育,尤其是在培训行业的长远发展中极大的作用。那么,疫情给教育行业究竟带来了什么?在这之后,教育行业又该如何发展?

8月20日,WWEC 2020大会首日,在伯索云学堂主办的主题为“后疫情时代,如何玩转OMO绝地翻盘”的分论坛上,伯索云学堂副总裁徐勰以“突危破局,逆势生长——从万家机构案例剖析OMO”为主题,向与会嘉宾分享了一场精彩演讲。

徐勰认为:OMO是教育行业发展的大势所趋,其核心原因就在于科技的快速发展,教育机构所要做的,就是在坚持做好教学服务的同时拥抱这一趋势,这样才能持续拥有竞争优势。

以下是徐勰的精彩发言全文:

一场突发的疫情,就像一只超级黑天鹅,改变了教育行业原本的发展节奏。可能时下很多人看到的是新冠疫情对培训行业的影响,但我们更要看到科技对培训行业长远的影响。

01 教育机构为什么要做OMO?

5月14日,在教育部新闻发布会上,教育部高等教育司司长吴岩表示,“我们再也不可能、也不应该退回到疫情发生之前的教与学状态,因为融合了‘互联网+’、‘智能+’技术的在线教学已经成为中国高等教育和世界高等教育的重要发展方向。”

与此同时吴岩还认为,“本次在线教学规模之大、范围之广、程度之深,是世界高等教育史上前所未有的创举和全球范围内的首次实验。”

可以看到,虽然疫情给教育行业带来了一些负面影响,但也同时给教育机构带来了一些思考,也就是加快OMO布局,它是行业发展的必然趋势。为什么这么说呢?

以往的教学任务大多在线下进行,但随着核心技术的发展,线上教学的强互动和零延时效果几乎等同于线下,这样的情况下,布局线上教学业务不仅能拓展教育机构的业务形态,还能弥补一些线下场景中的不足,例如在一周一节课的情况下,老师不能及时批改作业并给予学生反馈,这些在线上都能很快速地完成。

所以对于教育机构而言,业务升级之路就是要从纯线下走到线上线下同步发展。

02 教育机构要怎么去做OMO?

在解答这个问题之前,我们先从横切和纵切的角度分析一下OMO在各个教学场景中能发挥怎样的价值。

从纵切的角度看,教学分为课前、课中和课后,教育机构所要考虑的就是该怎样将线上教学平台融合到这三个场景中,例如课前通过线上平台做学情分析,抓取学生数据从而进行招生转化;课中做线上直播课;课后进行线上答疑辅导和作业批改等。

从横切的角度看,可以将某些在线下效果不好的业务搬到线上,以此来提升效率。举个例子,作业批改,这其实是一个高频场景,老师每周都会布置作业,但如果全部放在线下,时间线非常长,老师本周布置的作业到下一周才能收到,再到批改完并给学生答疑,教学效果大打折扣。

线上则不同,学生做好了直接在线上传给老师,老师线上直接批改并督促订正,反馈及时,且不会占用下一次的线下课时间。

当然对于教育机构而言,想要做好OMO仅考虑上述两点是不够的,还需要从多个维度进行综合评估,例如数据安全、系统稳定性、功能体验、价格成本等。

·数据安全,教育机构在选择一个线上教学平台时,其实就已经选择了一个长远的战略合作伙伴,因为真正的合作是后续的长期服务,所以数据安全非常重要,即教育机构是否放心将老师、学生,以及相关教学数据都放在平台上。

·系统稳定性,不论是教学系统还是管理系统,稳定性都是必要考量,这关系着教学活动是否能正常开展。

·功能体验,功能以及它们的特性是否符合需求,并具备业务逻辑,以及良好的体验感等。

·价格成本,一旦选择布局线上教学,将会是一件持续性的事情,意味着每年都会为此做固定投入。

以伯索云学堂为例,数据安全方面,通过后台创建虚拟账号为教育机构提供服务,不需要用户用手机号码或其他身份信息进行注册,老师、学生的个人信息平台不做任何存储,最大程度上保障了机构的数据安全。系统稳定性方面,伯索云学堂在疫情期间经受住了平台并发100万,日活300万+的超高峰值考验。

然而,该怎么做好线上线下的结合呢?很多教育机构在疫情之前从未接触过OMO,是疫情为它们打开了一扇以直播为起点的门,但在复课之后,也就是课中环节回归线下,教育机构又该怎么通过线上教学平台,打造专属的OMO完整解决方案?

03 伯索云学堂的OMO全场景解决方案

伯索云学堂的OMO全场景解决方案是通过后台管理系统、老师端和学生端实现的,即后台管理系统用以管理所有的老师、学生账号,以及教学内容;老师和学生分别下载一个APP登录对应的虚拟账号,进入界面即可进行互动,包括直播课、录播课、作业批改和答疑辅导等。

通过APP界面可以看到,伯索云学堂拥有六大功能,分别是实时课堂(直播课)、录播课、作业、答疑辅导、在线网校和教研备课。其中在线网校针对的是学生端,教研备课针对的是老师端,尤其适合规模在千人以上的教育机构。

通过伯索云学堂APP,老师端可以直接创建直播课堂,并配有助教。进入课堂之后,右侧的学生列表会显示所有学生的在线情况,且老师和学生可以双向互动。

微课方面,伯索云学堂的微课是“傻瓜式”操作,只要有电脑、iPad任一设备就可以快速进行录制,例如针对某一专题或单元知识点创建微课包,再以一个知识点和一道题分别多个微课,不仅系统化,且单个微课时间短,内容的二次利用率非常高。那么录制好的微课要怎么才能发挥最大的价值呢?伯索云学堂提供了三种途径:

·一键分享,所有微课都能一键分享到微信朋友圈和社群,帮助教育机构提升服务和营销效率。与此同时,教育机构还能微课中嵌入机构的LOGO、二维码,以及相关的文字内容等。

·共享,即老师将录制好的微课共享到所带的所有班级,后台则会对学生的观看进程进行数据统计,例如观看进度、时长等,老师可以根据这些数据督促家长或学生学习。

与此同时,在有多名学生询问同一个问题或知识点时,老师也可以通过录制微课的方式进行统一回复,不需要一对一解答,大大提升了工作效率。

·标签分类,在老师端打上标签的微课会被直接上传到后台管理系统,教育机构可以对这些微课进行新的排列组合,如将擅长代数教学的李老师所录制的优质微课打包成一个微课包,分发给所有老师,加强学校的管理能力。

作业方面,伯索云学堂的作业功能除去批改,也就是判对错之外,还能够进行批注,以及录制语音气泡和视频气泡,从文字、图片、音频、视频信息多个维度与学生进行互动,大大增强了教学效果。

与此同时,老师端还会统计所有学生的正确率、得分等数据,帮助学校把控和管理教学品质。

当然,所有的功能最终能否真正发挥它的价值,还需要实践去验证。

04 经典成功案例分享

这部分我将从招生、教学、教研和服务/增收共四个场景为大家做案例介绍。

·招生

以英福教育和晨钟教育为例,二者都是规模较大的教育机构。

英福教育主要通过微课进行招生引流,首先对学生进行测评,找到他们的薄弱点,再分享针对性的微课补足学生的薄弱点,让家长看到教学成果,最终达到招生转化的目的。数据统计,通过这一方式,英福的招生转化率达到了80%以上。

晨钟教育则主要通过直播课吸引家长和学生,仅在今年暑假他们就相继开设多场平均2000-3000人规模的直播课,课件设计精美,即便是化学实验这类的课程也能有很好的效果。

·教研

以胜利教育和江苏书人教育为例。

胜利教育的教研非常的标准化,及对老师的讲义、课件、授课视频等进行标准化制定,例如按照单元将课件分成多份,老师线下上课时可直接调用相应的那一讲究可以直接上课,非常适用于大型教育机构。除此之外,胜利教育还会录制授课视频,同样作为教研资料用以新师培训。

江苏书人教育则是通过远程上传课件的方式,完成教学品质把控,尤其在今年疫情期间,所有老师上传的课件都由校长或教研教学总监统一把控,不合格就重做,等到内容确定后才可以进行线上授课,形成了一个完整的线上教学闭环。

·教学

这里我选择了三家教学机构,分别是晨钟教育、名师教育和利玛窦。

今年疫情期间,晨钟教育是将所有教学活动都转移至了线上,名师教育则是另外单独开辟了线上教学业务线,与线下完全分开。

利玛窦则针对自身特性,即少儿英语重口语练习,但这种练习要求高频的同时,时长仅需20-30分钟,线下教学太过费时费力,开设了线上口语外教课,凭借原本线下积累的家长信任度,既进行了线上教学布局,又控制了成本。

·服务/增收

服务可以直接或间接为教育机构带去收益,以阳光彼岸为例,通过伯索云学堂的作业、微课、答疑辅导等功能结合,将续班率提升至95%以上,大大降低了获客成本。

佳音英语则通过录制微课进行课消。例如当学生不能来线下上课时,观看微课视频也能达到学习效果,同时抵消课时。这种方式较为适用于班课,因为这类课程单价较低,而且还能反复观看,家长容易接受。

不难看出,这些教育机构都在OMO中找到了升级之道。当然,这并不意味着只做OMO就可以持续发展,教育始终要回归本质,也就是教学服务。

05 回归本质,做好教学服务

很多教育机构在发展过程中容易跑偏,即将过多的精力放在了营销上,忽略了对教学服务的品质把控。实际上,只要坚持做好、做透教学服务,并辅以适当的招生、营销方式,就能形成良性循环。

最后介绍一些伯索云学堂。伯索云学堂成立于2012年,始终致力于致力于用科技赋能教育行业,为教育机构提供一站式在线教学解决方案,帮助他们快速、低成本搭建专属的线上教学服务平台,目前已经与100+万人大校、20000+教育机构深度合作,包括书人教育、昂立教育、利玛窦、雄展教育、英福教育、乐课力、阳光彼岸、正大教育、望子成龙学校等。

除此之外,伯索云学堂还具备三大优势,数据安全、系统稳定、成本低。

数据安全方面,除了之前提及的虚拟账号,信息保护等级达到了三级(民营企业最高等级),“伯索云学堂-教师版”和“伯索云学堂-学生版”均通过了教育部教育App审核。

系统稳定性上伯索云学堂经受住了疫情期间百万并发的考验,成本方面则能够帮助教学机构将线上教学成本控制在3%-5%。

我们希望能与合作伙伴相互成就,共筑明天,一起携手前行!

 

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