网约车服务哪家强？杭州网约车2020年度服务质量测评结果公布

3月29日,杭州交通运输管理服务部门发布杭州网约车2020年度服务质量测评结果,新能源网约车平台曹操出行以总分84.66的成绩排名第一。

杭州交通运输管理服务部门呼吁广大市民:“为了您的美好出行,请选择排名靠前的网约车服务”。

通报显示,此次测评是为了规范网约车出租车经营行为,完善网约车行业诚信体系,提升服务水平。2021年开始,网约车服务质量测评工作还将从一年一次调整为每季度一次,加密测评和公布频次,以测评考核督促服务升级。

此次曹操出行成绩亮眼,排名第一,这也意味着曹操出行的服务和合规运营受到了杭州官方认可。

曹操出行总经理董凯楠曾表示:合规和扎实的线下管理必须成为曹操出行成长的基石。而据记者了解,曹操出行始终坚持依法合规运营,成立曹操学院,搭建业内领先的培训认证体系,拥有专职讲师团队,成立曹操家园司机俱乐部等对司机创新管理,进而持续带给消费者更加专业、安全、优质的乘车体验。

值得一提的是,得益于其高标准的服务品质,曹操出行还获得了全国多省市的官方认可。据相关新闻报道,曹操出行曾获评安徽省级、合肥市级、深圳、甘肃、福州、广州等多个省市级企业服务质量考评AAA认证。

日前,网约车合规信息查询服务正式在交通运输部官方微信公众号上线,这也意味着网约车合规化持续加快。而据相关媒体实测体验,曹操出行在杭州的合规化程度较高,随机输入多个曹操出行车牌号也均为合规。

网约车行业的健康稳定发展不仅关乎整个行业的成败,更是与人民群众的切身安全密切相关。此次的网约车服务质量测评结果是对以往工作的肯定,各家网约车公司可以以此为参照,制定更高目标,向着合规方向靠拢,持续提升服务水平。