Moka x 菲尼克斯：一招解决45％的用工荒，全球性制造企业菲尼克斯是如何做到的？

作为一家拥有近百年历史的全球性企业，菲尼克斯对于新兴技术一直保持着敏锐性。2019年，在数字化成为各个行业未来几年发展重点的背景下，菲尼克斯发布数字化转型战略。也是在此背景下，菲尼克斯与Moka招聘展开了合作，共同推动招聘数字化的进程。作为较早的一批客户，菲尼克斯与Moka招聘一路走来，共同成长，也成为了最懂Moka智能化招聘管理系统的客户之一。

近期，Moka招聘的小编对菲尼克斯招聘经理Yvonne Zhang进行了采访，深入的探讨了制造企业如何通过系统解决招聘问题。

01制造企业招人难、用工荒的解决之道

当前，诸多制造企业面临着转型或新业务发展的问题，而这些问题也体现在了招聘工作上，许多企业存在着新型技术人才招聘难、一线蓝领用工荒等情况。作为一个研产销为一体的综合性制造企业，菲尼克斯着手通过Moka智能化招聘管理系统来缓解和解决这些问题，取得了一定的效果。

人才库构建丰富资源

“针对公司新业务领域如智能制造业务，由于相关的资深人才在市场上具有稀缺性，因此有着较大的招聘难度。”Yvonne Zhang说道：“这类人才的招聘需要精细化的运营，因此我们着重建立了人才库。”

人才库是企业的重要财富之一，通过不断的积累，为菲尼克斯提供了丰富的后备资源。Moka智能化招聘管理系统帮助菲尼克斯进行人才库的构建与激活，在需要招聘某个岗位时，可以对岗位进行画像，并从人才库中智能匹配符合需求的人才，缩短招聘周期，快速找到合适的人。“同时，人才库还可以使我们对人才市场情况有一个相对清晰的认知，构建一个基本的行业人才地图，了解这些高级技术人才的画像，从而进行有效的招聘工作。”

内推解决用工荒

对于制造行业，新型的高级技术人才往往有一个“圈层”，基于关系的内推便成为了一个有效的招聘措施。“2019年，我们开始做内推转型。” Yvonne Zhang说道：“将原本线下手工操作的工作，全部通过Moka智能化招聘管理系统来实现线上化。”

HR都知道，内推工作是否能取得效果，关键在于是否能激发员工的积极性。菲尼克斯将内推作为项目来运营，使用Moka智能化招聘管理系统来降低员工内推的阻力，例如设置内推海报让员工一键转发等，界面更友好，操作更便捷。“内推的所有数据都可以通过系统导出，生成一个统计报表，我们会根据报表不断地优化内推工作，这对于内推效果有一个明显的提升。”

目前，菲尼克斯白领职员的内推入职数量占整体的25%左右，而一线蓝领在今年更是达到了50%以上，成为了蓝领工人招聘、解决用工荒的主要渠道之一。

招聘流程优化提升招聘效率

招聘有时就是一场抢人大战，优化招聘流程，提升招聘效率，就可以从内部提高赢得这场战争的几率。菲尼克斯通过Moka智能化招聘管理系统将招聘流程线上化、自动化、数字化，提升了工作效率和协作效率。Yvonne Zhang说道：“例如我们的HR在发布岗位时，不需要在各个网站跳转，而是可以用系统来一键发布和刷新。又如在面试之后，业务部门可以在系统中进行评价和反馈，HR不需要再反复与面试官沟通，协作效率明显提升。”

招聘流程的优化，不仅仅是提升了HR的体验感，同时还提升了候选人的体验，简历周期的缩短，也使得候选人等待的时间减少，提升求职体验，也加强了菲尼克斯在候选人心智中的雇主品牌形象好感。

02选择系统就是选择合作伙伴

与消费类产品不同，SaaS系统的切换成本高，因此在选择一个招聘系统时，要像选择一个长期的合作伙伴一样进行考察。对于这一问题，Yvonne Zhang表达了菲尼克斯对于招聘系统的选型标准：

专业性

应当在招聘领域内，对于客户的工作场景、需求有着深度的理解，将这些场景和需求转变为可以解决实际问题的功能。

成长性

由于业务在不断变化，现有的功能必然无法满足未来的场景和需求。因此系统要能够不断的快速迭代，根据新需求进行升级，具有良好的成长性。

服务性

SaaS系统并非是一个短暂的买卖交易产品，而是需要后续不断地沟通与服务。因此，需求的响应和反馈速度，决定了能否更长久的合作，也是选型的一个重要标准。

把SaaS系统的选型理解为选择一个长期的合作伙伴，是在思想认识上的关键提升。选择一款招聘系统，不能仅看当下的功能是否丰富，而是要考虑招聘系统是否能在企业中真正用起来，并随着企业的业务变化而不断地迭代，随着企业的发展而成长，这样才能起到一个SaaS系统应有的效用。

在全球产业链结构变化和科学技术发展下，我国制造业迎来了创新与变革的关键时期。战略的调整、业务的创新、数字化及智能化的转型、人才的竞争等，都体现出了制造企业的积极应对。在此背景下，无论企业规模的大小，基于行业变化洞察的专业性、成长性和迭代能力再一次成为了重点。也正是因为这样的理念，菲尼克斯与Moka招聘成为了合作伙伴，在过去的几年中，共同推动了招聘数字化的进程，在制造企业招聘相关的功能、理念、认知等方面逐渐成熟，为制造企业提供人才方面的竞争力。

 

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