致敬铿锵玫瑰 曹操出行女驾驶员竞展芳华

在网约车这个行业里，女性的占比相对较低。在这些为数不多的女驾驶员的眼中，网约车驾驶员是怎么样的一个职业？她们又为什么会选择成为一名网约车驾驶员？这个三八妇女节，让我们走近三位优秀的曹操出行女驾驶员，听她们讲述自己的职业故事。

巾帼不让须眉 用实力书写女性风采

“耐心、安心、放心”这样的词汇频繁出现在袁华梅的乘客评价中。一次，袁华梅接到一位女乘客，上车后女生突然感到身体不适，再三询问不需要送往医院后，袁华梅将乘客快速送到目的地。目送乘客下车之后，袁华梅仍不放心，于是暂停接单下线，亲自把乘客送到家中。事后，这位乘客在评价里写道：“谢谢袁师傅，是你让我深切感受到了网约车司机细致又体贴的服务。”

袁华梅2011年取得驾照，至今已有11年的驾龄。凭借过硬的驾驶技术和细致的服务态度，2017年入职的她，不满一年便成功当选车队队长，并且还在2019年曹操中国好司机挑“赞”赛中斩获“曹操城市好司机”荣誉称号。不仅自己业绩拔尖，热心的袁华梅还会经常给自己的队员分享服务和业务技巧，帮助他们提升单量和服务质量。提到此，袁华梅骄傲的表示，自己所在车队的业绩在整个曹操出行大团队里都是偏上。

（袁华梅的获奖证书）

谈及网约车司机这一身份，袁华梅表示，女驾驶员的身份不仅没有给她带来限制，反而让她在驾驶过程中更为谨慎、细致、耐心。

据曹操出行广州城市运营中心负责人介绍，袁华梅是一个极其富有社会责任感的人。2020年初新冠肺炎疫情全面爆发，为保障城市运力，袁华梅依然坚守在岗位上，一天都未缺席。2021年袁华梅又获得了广州市出租汽车行业“最美的哥的姐”敬业奉献奖，身体力行地证明了曹操出行司机专业、安全、优质的服务特点。

（左二为曹操出行司机袁华梅）

热情待人 真诚态度赢得用户喜爱

刘小兰是曹操出行昆山运营中心六队车队副队长，因其细致的服务和独特的个人魅力，收获无数乘客的喜爱。大多数乘客初见刘小兰时，都会被她开朗健谈的个性所吸引，她也时常作为一个知心姐姐帮助乘客答疑解惑。“很多聊得意犹未尽的小姑娘们到达目的地后，还要添加我的微信，说希望下次还能继续坐我的车和我聊天。”

虽然刘小兰一直将自己积极乐观的一面展现给大家，其实在她乐观的背后，也藏着不为人知的苦楚。早年间，丈夫因交通事故意外身亡，为了家中的幼儿，她只能强忍着悲痛，独自扛起整个家庭的生活重担，曾经的经历磨练出她坚毅勤劳的品格，也造就了今天这个豁达、乐观、从容的刘小兰。

（曹操出行司机刘小兰）

2018年8月，经过详细了解后，刘小兰选择加入曹操出行，成为一名网约车司机。为了给乘客营造舒适的乘车环境，她每天雷打不动六点起床，将车子里里外外都擦拭干净后才会上线运营。刘小兰直言，自己很享受曹操出行司机给她带来的充实感和乐趣。在脚踏实地的坚实步履中，刘小兰实现着自我价值，也用自己的执着与坚持生动诠释着女性力量。

全职妈妈重返职场 飞驰路上绽放自由光芒

成都曹操出行司机赵小燕，在成为一名网约车司机之前，是一名全职家庭主妇。“能够见证孩子每一步的成长，我很幸福，无论是什么选择，只要遵从自己的内心就好。”对于当初全职家庭主妇的时光，她坦言并不后悔。

选择成为一名曹操出行司机是赵小燕遵从内心的另一个选择，“网约车司机工作时间灵活，自由度高，对我来说是一个平衡家庭和事业的不二选择。”于是，每天早上七点半将孩子先送到学校，赵小燕才开始上线接单，晚上准点接孩子放学，安排好孩子之后，只要有时间她总愿意再出去跑一跑。

（曹操出行司机赵小燕）

在很好兼顾家庭的同时，工作上赵小燕也不甘人后，怀揣满腔热情投入到每一趟行程中，尽力服务好每一位乘客。兢兢业业、认真负责，让她在入职曹操出行不满一年，就成为了一支36名司机组成的车队的车队长。“只要我们有需要帮忙的地方，燕姐总会第一时间出现。工作上想方设法帮助我们，工作之外，也积极组织活动，比如爬山、徒步之类的，督促我们保持一个健康的体魄。”与赵小燕同队的杨师傅说道。

专业、融洽、热情的工作团队，让赵小燕感受到了久违的职业归属感和幸福感，她坚定地说道，“我会坚持做自己，继续在曹操出行发光发热，也让越来越多的乘客感受到我们网约车女司机的安全与贴心服务。”

在每一个普通的岗位上，女性都能发光发热，书写属于自己的不凡故事。像袁华梅、刘小兰、赵小燕这样的优秀女性在曹操出行还有很多，她们用自己优质的服务和真诚的态度打动每一位乘客，在漫漫行程中绽放出独属于女性的耀眼魅力。