市场竞争就好比跑步比赛,赛道上的各品牌都卯足力气想要一较高下。然而,今年的热水器赛道却不是很平坦,随着国内的热水器保有量接近饱和,用户需求逐步下滑,而且从去年开始,受产能、国际关系吃紧等因素的影响,原材料的价格也在一路飙升,对于各品牌来说是一个不小的挑战。
在以上因素的影响下,2022年一季度的热水器市场延续了去年下滑的态势,那么广受用户青睐的海尔热水器成绩如何呢?4月28日,海尔智家发布了2022年一季报,财报数据显示,海尔智家延续了2021年报高增态势,2022Q1营收、利润持续2位数增长。其中海尔热水器线上份额占比32.7%,线下份额占比29.3%,均位居行业第一且优于去年同期,不仅赢了其它选手,还赢了之前的自己。
在行业逆风前行的情况下,海尔热水器为什么能交出这样的成绩呢?这与它的场景布局是密不可分的,它通过落地全屋用水场景,为用户的用水体验带来了质的提升,同时一站式定制让用户享受到了更便捷的服务。也是因为这个原因,让海尔热水器打开了新的增长空间。
随着行业逐步迈入存量市场,用户对于热水器的购买需求也在逐步减少。数据显示,目前我国城镇居民每百户热水器保有量是97.2台,达到高度普及水平,这也代表着用户对于热水器的需求在下降。热水器市场的销售数据也验证了这一点,根据奥维云网发布的《2022Q1中国热水器市场总结》显示,2022年一季度热水器市场延续去年四季度的双位数下滑趋势,其中受众最广泛的电热、燃热零售额也分别下滑了17.9%、18.0%。从具体数据来看,电热水器两级分化趋势加剧,高端产品更受欢迎,燃气热水器的差异化卖点成为脱离价格战的关键,这说明热水器行业已经进入转型关键期。
在行业整体下滑的环境下,海尔热水器却有亮眼表现。根据一季报数据显示,海尔热水器一季度线上累计份额为32.7%,首位度达到1.8,线下累计份额为29.3%,首位度达到1.6,均是行业第一份额。这种态势不是昙花一现,回看海尔智家2021年报数据我们可以发现,从去年到今年一季度,海尔热水器一直保持着持续增长的势头。
海尔热水器能实现逆势上涨,关键在于它读懂了用户需求的转变。随着人们消费水平和生活水平不断提高,对于生活品质的要求也越来越高,仅靠单一产品已经难以满足,就拿洗澡水来说,之前人们更关注洗澡水本身,水温是否恒定、水质是否健康,现在人们更关注洗浴的舒适体验。在奥维云网发布的《2021中国厨卫市场年终总结》也有提到:家电零售已经逐步从单品零售时代跨入场景方案设计时代。海尔热水器在看到用户需求改变后,也通过换道场景,布局全屋用水、全屋净水、全屋水暖三大场景方案来提升用户的用水体验。
场景方案的落地能带来什么不一样的用水体验呢?就拿全屋用水来说,在你体验过全屋用水场景后,场景设计师就会上门了解房屋户型和全家人的用水需求,提供一站式定制服务,从方案设计到产品选择再到安装,都不用操心。装修完成后,在客厅,你能喝到富含锶元素的矿泉水;在浴室,能享受到浴前浴霸主动暖房、浴后自动排风的洗浴体验。此外,海尔热水器还对场景下的产品进行了升级,就以浴室里的热水器来看,干式加热热水器创新加热方式,通过锆金加热舱和陶瓷加热体的组合,攻克传统加热方式顽疾,加热体不与水接触,水电分离更安全,内胆和加热体不结垢免清洗,层层净化水质,全方位呵护敏感肌。
将用户的需求作为出发点,是海尔热水器能实现份额的持续提升的关键,通过场景方案的持续落地,让用户的用水生活品质得到了提升,相信在场景方案持续完善和迭代的的今后,海尔热水器将会实现更大的跨越。