多地百分百疫苗接种:曹操出行服务质量从细节开始

近日,杭州交通运输管理服务部门公布了2021年二季度全市网约车服务质量测评结果,曹操出行以总分77.3名列第一,T3出行、神州专车紧随其后。

杭州交通运输管理服务部门呼吁广大市民:“为了您的美好出行,请选择排名靠前的网约车服务。”

通告显示,二季度测评组共对35家网约车平台企业进行测评。测评组按平台运力和服务规模配置作为打车测试样本,共打车测试1574次,实际成功取样27家平台,有效样本1055次,得出上述平台企业的季度评分和排名。其中因耀出行只提供高端出行服务,服务对象不同,故只公布得分,不参加排名。

值得一提的是,此次一季度服务质量测评结果也同步公布,曹操出行表现依旧突出,名列前三。再往前追溯,杭州网约车2020年度服务质量测评结果显示,曹操出行稳居榜首,领先其他网约车平台。

曹操出行为何能够连续多次取得优异成绩,表现突出?对此,曹操出行相关负责人表示,合规和扎实的线下管理必须成为曹操出行成长的基石。

多城市百分百疫苗接种,对司机、乘客健康安全负责

8月13日,北京市交通委宣布网约车平台和相关信息服务平台不得向未接种疫苗的网约车司机派单。而此前杭州也做出相同要求,全力推进网约车司机疫苗接种进度。

新冠疫苗是抵抗病毒的有效屏障,记者了解到,为筑牢防疫保护屏障,保障司机与乘客的出行安全,曹操出行向平台司机大力宣传接种新冠疫苗的必要性和重要性,并且在全国多个城市积极组织曹操出行司机疫苗接种专场。

此外,记者从曹操出行处了解到,针对本轮疫情曹操出行积极响应,于司机端上线体温打卡功能、佩戴口罩识别、多渠道多方式开展司机防疫科学知识宣贯、定期组织司机核酸检测等多种防控措施,为司乘安全出行保驾护航。

针对中高风险区域,曹操出行司机端系统会自动提醒司机进行体温打卡,若体温异常或未完成打卡则不能正常上线运营。同时,曹操出行积极组织中高风险地区的司机进行核酸检测,核酸阴性方可继续运营。

记者了解到,曹操出行南京每三天组织一次核酸检测,西安数千名司机也已经进行了11轮核酸检测,昨天长沙所有运营司机也再次进行了新一轮核酸检测。曹操出行相关负责人表示:“频繁为司机做核酸检测是对我们司机健康负责,也是对乘客负责,疫情期间容不得半点松懈。”

线上线下完善服务细节

除了疫情防控措施的严格执行,曹操出行还着力提升司机科学防疫知识。据悉,曹操出行在司机端APP设置了开屏防疫提醒,点击即可跳转防疫知识科普页面,进一步提升司机防疫专业知识,同时也在司机线上课程中增添了《网约车新冠病毒防疫专题》,让防疫知识渗透方方面面。

如今新冠疫情反复,做好常态化疫情防控、保障司乘安全已经成为网约车平台必要的责任。而曹操出行近期强化司机防疫意识,督促全员完成疫苗接种,都是进一步为流动性大的司机群体筑牢防疫屏障的有效手段。

除了疫情防控措施的严格执行,曹操出行还着力提升司机科学防疫知识。据悉,曹操出行在司机端APP设置了开屏防疫提醒,点击即可跳转防疫知识科普页面,进一步提升司机防疫专业知识,同时也在司机线上课程中增添了《网约车新冠病毒防疫专题》,让防疫知识渗透方方面面。

如今新冠疫情反复,做好常态化疫情防控、保障司乘安全已经成为网约车平台必要的责任。而曹操出行近期强化司机防疫意识,督促全员完成疫苗接种,都是进一步为流动性大的司机群体筑牢防疫屏障的有效手段。

除疫情管控外,曹操出行始终坚持依法合规运营,创建内部培训组织曹操学院,搭建业内领先的培训认证体系,拥有专职讲师团队,成立曹操家园司机俱乐部等对司机创新管理,进而持续带给消费者更加专业、安全、优质的乘车体验。